安装说明

一．安装光盘中的程序，

选择系统运行光盘中的程序，点击“安装”按纽，有如下提示，点击“开启”然后点右上角的关闭，关闭对话框，提示确定重启就可以了。

如有以下提示，选择“取消”“是”就可以了。二．重启计算机，开户远程桌面

开启----Windows XP 远程桌面连接

远程桌面连接，有什么用呢?

简单地说，远程桌面管理，就是可以让我们坐在家里就可以连接到远程电脑的桌面，可以操作远程的电脑为你做任何事，如收发邮件了，查看报表了，进行用户管理了，进系统维护更新了，就像实际操作那台电脑一样，那就让我们开始这段操作说明吧！

有些第三方的软件也有很强的远程桌面的功能， 不过现在的Windows xp已经完全集成在里面了，操作也很方便。

远程桌面，主要包括客户端和服务器端，服务器端可以是Windows 2000 Server,Windows 2003 Server,也可以是Windows XP. Win VISA WIN7

如果服务器端都用 windows xp ，而客户端，就是用云终端。而且客户端没有语系的要求，也就是说，你可以在用你的云终端，联接局域网服务器,远处机房或其他地方的服务器

下面就让我们跟着说明一步步安装 windows xp 的远程桌面连接。

第一步 是设服务器管理员用户（创建新用户及设置用户密码）

需不同管理员用户登陆同一服务器，如都登陆相同管理员用户则另一登陆终端会退出。

其实Windows xp 装好之后，就可以了，当然如果你的XP是不用密码自动登录的，那就不行，没有密码是不让你进行远程桌面连接的，不然还不任何人都可以操作你的电脑。所以我们要加密码，详细步骤如下：

点开始------设置---控制面板（繁体版叫控制台）打开。出现以下画面:接着点-- 用户帐户 --出现如下画面。

点创建一个新用户，用户名随便输入你所需要的，然后，点击，你的登录用户名，接着如下

如果已经有密码了，那这一步就省了。因为有的XP是自动登录的，所以一定要加密码，点-----创建密码 出现如下画面

密码建立好之后，按右下角创建密码按扭-出现如下画面。

至此密码创建完成，关闭所有的内容，来到桌面。如果你本来就有密码，那这些就省了， 接下去就是设远程桌面设置了。

第二步，开启远程桌面：点桌面的---我的电脑--按右键

点属性----出现如下画面

点远程桌面，并勾上允许用户远程连接到这台计算机--电脑马上会弹出如下对话框

按确定--并点选择远程用户。出现如下对话框

这样，我们会发现软体动物 这个用户 已经有访问权了， 当然还可以根据需要增加其他的用户。

3．新创终端机登陆：

新创终端开机进入WINCE桌面.联接服务器使用"连接（登陆）主机",输入服务器IP,点选项可以设置参数.选好本地磁盘,连服务器后就可以使用本机U盘.点击“连接”就成功了。（如出现错误提示请查询下面的常见问题）

查找服务器IP的方法：开始-运行-输入CMD回车，在DOS对话框中输入IPCONFIG回画。你将会看到以下图片：

系统设置：

常见问题：（更多帮助可百度一下）

1.帐户密码设置为空，但云终端连接主机时被禁止，提示无法采用交互式登陆怎么办？

答：因为系统为了安全起见，一般空白密码的帐户要求只能用于本地登陆进入系统，在终端上会被禁止进入系统。但有时为了方便不想设置密码时，可以更改系统的本地安全策略来使用空白密码的用户帐户。 更改方法如

1、点击开始—程序---管理工具---本地安全策略。打开安全策略编辑。如果有的系统没有管理工具。则在开始---运行中输入Gpedit.msc 然后确定，即可打开组策略。

2、在组策略中依次选择计算机配置---Windows设置----安全设置---本地策略---安全选项。即可看到右侧栏中安全策略可编辑。

3、然后将右侧的条目拉到最下面，注意倒数第三行为：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆。 双击则可看到系统默认为已启用，选择下面的已禁用，然后确定。设置完成后空白密码的用户也可以云终端登陆系统使用了，

2．连接远程桌面时出现“远程桌面已结束连接”问题的解决

大致搜索了下，发现了一些解决办法：

第一步：通过“开始->运行->输入regedit”，打开注册表编辑器。

第二步：打开注册表后找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet001\\Enum\\Root\\RDPDR键值，在左侧的RDPDR上点鼠标右键，选择“权限”。

第三步：在弹出的对RDPDR设置权限窗口后，将everyone组添加到完全控制权限，如果你只想让某个特定的用户远程管理该计算机的话，将该帐户添加到权限设置窗口中即可，记住一定要给予“完全控制”权限。

第四步：接下来将如下内容复制到一个记事本txt文件中，并保存成后缀为.reg的文件。例如笔者保存成“恢复远程桌面.reg”。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet001\\Enum\\Root\\RDPDR\\0000]"ClassGUID"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}""Class"="System""HardwareID"=hex(7):52,00,4f,00,4f,00,54,00,5c,00,52,00,44,00,50,00,44,00,52,\\00,00,00,00,00"Driver"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\\\\0030""Mfg"="(标准系统设备)""Service"="rdpdr""DeviceDesc"="终端服务器设备重定向器""ConfigFlags"=dword:00000000"Capabilities"=dword:00000000

第五步：接下来我们双击运行保存后的注册表文件“恢复远程桌面.reg“，当出现“注册表导入成功”的提示后说明我们操作正确。

第六步：再通过“开始->运行->输入services.msc”，打开服务管理窗口，找到名为“Remote Desktop Help Session Manager ”和“Telnet”的服务。

第七步：在这两个服务名称上点鼠标右键选择“启动”，将服务开启。

第八步：重新启动计算机后我们再通过远程桌面连接程序访问此台计算机就不会再出现任何问题了，程序自动进入输入管理员帐号和密码的步骤。3.云终端如何连接U盘，怎样设置？

答：云终端支持32G以下的任何U盘，您只需要将U盘连接到云终端的USB口上，U盘

就会自动识别，并具会自动映射到本台云终端的远程桌面界面中来，在系统中打开我的电脑，

点击WINCE FILES 即可看到自己的U盘。

注意：u盘在里面显示的不是可移动磁盘的名称，而是显示“硬盘”的名称。

4.设置分辨率时出现问题，怎么办？

答：改变显示分辨率时，如果您选择了显示器不支持的分辨率，会导致显示错误或黑屏，

但是您不必惊慌，因为系统在重新引导启动后如 未获得您对新设定显示分辨率的确认，显

示分辨率将恢复为设定前状态，您只需耐心等待即可。

5.如何判断网络是否正常？

答：进入图标界面模式，打开IE ，浏览已知网站 （例如百度的网址/ ），若登

录成功，则当前网络正常，否则请重新 设置网络。

6.云终端连接到云服务器，为什么输入帐户密码后无法正确登录？

答：请确认该云终端使用的账户权限是否正确，即保证该登录账户在 云服务器中隶属于

Administrators 组或者Remote Desktop Users 组。

7.帐户密码正确，为什么登录云服务还经常无法成功？

答：由于云服务器硬件配置不同，会导致云服务最大可允许登录云终 端数量有所不同。性

能越高的配置可允许登录的帐户也越多，此时请 系统管理员查看云服务器当前已登录的云

终端使用者数是否已经达 到上限。由于云服务器的性能有限可承载最大账户数有限，因此

我们 建议用户可同时构建多台云服务器，并且每台云服务器启动自动注销 功能。

8．XP下选择好远程桌面并安装了云终端主机端软件但终端无法登录主机

1．检查控制面板--服务---找到Terminal Server ,设为自动,并且启用服务

2．增加windows XP远程桌面连接数量

运行regedit

找到HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows NT\\Terminal Services

右键添加一个名称为“MaxInstanceCount”DWORD值

双击该值 选择十进制 输入数值 这就是远程桌面的连接数量

1代表只允许1个连接输入999999代表无限

重启机器生效

9.出现错误提示“由于网络错误，连接被中断，请重新连接到远程计算机。”的问题。摘要：

解决方法：

这是因为Certificate子键负责终端服务通信中数据信息的认证和加密，它一旦被损坏，终端服务的协议组件就会检测到错误，中断客户机与终端服务器之间的通信。导致Certificate子键损坏的原因很多，如管理员安装和卸载某些系统软件、对终端服务参数的不合理配置等。这时我们需要重置该键值中的内容，才能修复终端服务。

进入注册表编辑器窗口，展开“HKEY_LOCAL_MA CHINESYSTEMCurrentCon trolSetServicesTermService Parame ters”，找到名为“Cer tificate”的子键，将它删除，重新启动XP系统或Windows 2000 Server服务器，系统就会重新生成“Certificate”子键，这样新创客户端就能正常连接到终端服务器了。

在终端服务器出现无法连接的问题后，我们首先要判断这是不是网络故障引起的，检测远程客户端和XP系统(Windows 2000 Server服务器)是否能够正常连接到网络；然后就要检查终端服务器的加密级别是否设置过高。排除上述原因后，就有可能是“Certificate”子键损坏了。此外，“HKEY_LOCAL _MACHINESYSTEMCur rentControlSetServicesTerm ServiceParameters”下的“X509 Certificate”和“X509 Certificate ID”损坏了也有可能导致终端服务出现问题，它们的修复方法与“Certificate”子键损坏后的修复方法是相同的。

10.登陆主机后鼠标一操作即退出的解决方法：

请登陆云终端的“选项”——“系统设置”——“MAC地址设置”——“自定义”——点“随机”——“保存”即可。这是因为默认的MAC地址和你局域网中的某台PCIMAC地址冲突造成的。

WIN7远程桌面

Windows 防火墙处于启用状态时，使用远程桌面 因为 Windows 防火墙限制了计算机和 Internet 之间的通信，可能需要更改远程桌面连接的设置，以便使其正常工作。

1. 单击打开 Windows 防火墙。

2. 在左窗格中，单击“允许程序或功能通过 Windows 防火墙”。

3. 单击“更改设置”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。

4. 在“允许的程序和功能”下，选中“远程桌面”旁边的复选框，然后使用列中的复选框，选择要允许通信的网络位置类型。

5. 单击“确定”。

6. 注意

o 如果“更改设置”按钮不可用，您可能没有更改某些由系统管理员进行管理的设置的权限。

1.怎样才能确认云服务器已经正常运行？

答：通过运行云终端服务器检查程序执行检测，查看云服务（终端虚拟桌面信息）。检查云服务器的运行状态。如果服务存在异常状态。请重启计算机或者致电我公司相关技术人员。

2. 云服务器正常运行，为什么云终端共享计算模式下无法登录？

答：请检查云终端已正确启动运行并能连接网络，而且云终端到云服务器网络连接正确，同时检查云服务器的运行端口和云终端的端口是否保持一致。我们这里建议用户最好使用默认端口（53779）。

3. 云终端连接到云服务器，为什么输入帐户密码后无法正确登录？

答：请确认该云终端使用的帐户权限是否正确，即保证该登录帐户在云服务器中隶属于Administrators组或者Remote Desktop Users组。

4.帐户密码正确，为什么登录云服务还经常无法成功？

答：由于云服务器硬件配置不同，会导致云服务最大可允许登录云终端数量有所不同。性能越高的配置可允许登录的帐户也越多，此时请系统管理员查看云服务器当前已登录的云终端用户数是否已经达到上限。由于云服务器的性能有限可承载最大帐户数有限，因此我们建议用户可同时构建多台云服务器，并且每台云服务器启动自动注销功能。

5. 如何最快的使用共享计算模式？

答：您可以直接完成网络设置，然后在共享计算模式主界面中点击“刷新列表”按钮，云终端会自动搜索可用的云服务器，搜索成功后，直接在列表中选择您需要连接使用的云服务器，然后点击“连接主机”按钮即可。

注意出厂默认的网络设置为“自动获取IP地址”（DHCP）方式，如果您的网络环境是自动获取IP地址，那么可以跳过“网络设置”，直接点击“刷新列表”。

6.云终端如何连接打印机，怎样设置？

答：云终端支持USB接口的打印机，您只需要正确连接打印机，使打印机处于开机状态。选择“系统设置”中的“打印设置”，在“打印端口”中会自动出现打印机连接后映射的端口，这种端口的名字一般以LPT或PRN打头。只要正确的选择端口，配置打印机的厂家与型号，打印机就可以在云终端中正常使用了。云终端支持的打印机列表请参阅《云终端支持打印机列表》。

7. 如何进行模式切换？

答：共享模式返回TeePC模式方法：注销当前用户登录，回到系统默认开机页面后点击“TeePC模式”即可；TeePC模式返回共享计算模式方法：在TeePC模式界面下双击“进入共享计算模式”图标，确认即可。

8.云终端上，如何设置网络？

答：云终端支持固定IP、自动获取IP（DHCP）、ADSL三种方式接入，请根据您的实际网络环境选择参数输入，对于复杂的网络环境，网络参数可以询问您的网络管理员，网络管理员会根据网络规划告知您的网络模式和配置参数。

9.如何判断网线连接是否正确？

答：点击“系统信息”按钮，查看“状态信息”选项，若该选项显示“连接中”则网线连接正确，否则请重新确认网线连接。

10. 如何判断网络是否正常？

答：进入TeePC模式，打开IE，浏览已知网站若登录成功，则当前网络正常，否则请重新设置网络。

11.云终端广播查不到云服务器，怎么办？

答：首先确认云服务器是否正常工作，若正常，再查看云服务器软件端口和云终端发现端口的端口号是否一致，方法为：在云服务器端点击“VDPServer”选择“云终端服务器监控”，查看云终端服务器端口号，默认的出厂设置是53779，同时在云终端“系统设置”中选择“主机设置”，查看发现端口号，默认也为53779，若二者不一致，将二者统一改为53779，即可。

12. 云终端不能连接云服务器，怎么办？

答：按照以下步骤逐一排查：

（1）确认云服务器是否正常开启并工作，若正常，转下一步；

（2）确认云终端使用的登录帐户是否为云服务器已经设定好的帐户，若是，转下一步；

（3）检查网线连接是否正常，若正常，转下一步；

（4）检查网络是否正常，若正常，转下一步；

（5）确认“系统设置”->“主机设置”中的端口号，TeePC云终端共享计算模式默认登录云服务器端口号是53779。如果云服务器的端口号做了修改，云终端中的主机设置中，请保持端口号与云服务器的设置一致。

13.云终端连接云服务器后，自动断开，怎么办？

答：首先检查云服务器是否正常工作及网络是否正常（排除人为误操作因素），若正常，检查云服务器软件安装是否正确，查看软件安装版本，确认来源，若正确，查看软件是否为升级版本，若是，则卸载云服务器软件后重新安装即可。

14.云终端开机页面“系统升级”选项不可用，怎么办？

答：TeePC该版本云终端不支持终端升级工作，统一升级系统工作由云服务器端完成。

15.双击“系统设置”时未出现设置界面，怎么办？

答：由于云终端需要读取设置相关信息，请耐心等待片刻。

16.模式下，由于误操作删除了ADSL连接，怎么办？

答：在TeePC模式下，点击“开始”->“设置”->“网络和拨号连接”，在打开的窗口中双击“新建连接”，键入连接名称（必须为“adsl”），选择“以太网上的PPP(PPPoE)”，点击“下一步”，点击“安全设置”，选中“未加密的密码（PAP）”、“质询握手身份验证协议（CHAP）”、“Microsoft CHAP版本2(MS-CH v2)”及“预览用户名和密码”点击“下一步”，点击“完成”即可。

17. 为什么在TeePC</A>模式下远程连接不到云服务器？

答：TeePC云终端在TeePC模式下可以远程连接标准的Windows主计算机，但是不能连接云服务器，云终端只有在共享计算模式下才可以作为终端用户连接到云服务器。

18. 云终端可以连接标准Windows</A>用户吗？

答：可以，在共享计算模式下，云终端既可以远程连接云服务器，又可以远程连接标准的Windows用户，前者默认端口号为53779，后者端口号设为3389即可。另外，在TeePC模式下只能远程连接标准的Windows用户。