图书基本信息

图书目录(第一章提升一般工作技能 第二章提升思想工作技能 第三章提升调查工作技能 第四章提升办公工作技能 第五章提升专业工作技能 第六章提升创新工作技能 第八章提升协作工作技能 附录)

图书基本信息

名 称：　员工工作技能提升指导读本

单 位：　册

类 别：　党群　工会

出版单位：　北京燕山出版社

其它介绍：　2009-3/大32开

定 价：　32元

图书目录

第一章提升一般工作技能

1 企业员工应确定工作的目的

2 企业员工制定目标的方法

3 工作任务的安排接受法

4 企业员工的“方法选择法”

5 企业员工的系统分析法

6 企业员工的信息处理法

7 企业员工的“专心要务法”

8 企业员工的分段处理法

9 企业员工的困难排除法

10 企业员工的事故预防法

11 企业员工的紧急处理法

12 企业员工的反馈控制法

13 企业员工的标准控制法

14 企业员工的例外控制法

15 完成任务后的检查方法

第二章提升思想工作技能

1 做好思想政治工作应遵循的原则

2 思想政治工作预测法

3 直接和间接教育法

4 个别教育法

5 信任教育法

6 以理服人教育法

7 爆炸教育法

8 传统教育法

9 矛盾钝化教育法

10 对比教育法

11 竞赛教育法

12 表扬批评教育法

13 行为感化教育法

14 启发诱导教育法

15 因人施教法

16 循序渐进法

17 耐心说服教育与严格纪律结合法

第三章提升调查工作技能

1 确立正确的调查研究方法

2 调查研究前的准备工作

3 现场调查的方法

4 抽样调查的方法

5 民意测验的方法

6 数据调查的方法

7 资料调查的方法

8 创造最佳的调查气氛

9 核实材料的方法

10 比较研究法

11 综合研究法

12 算帐研究法

13 回溯分析研究法

14 假设研究法

第四章提升办公工作技能

1 新员工应具备的办公素质

2 新员工上岗的注意事项

3 称职员工的工作准则

4 办公族上班的礼仪

5 办公室文员的工作职责

6 工程文员的工作职责

7 部门秘书的工作职责

8 办公电话的使用技巧

9 收发传真的注意事项

10 不可忽视发送电子邮件的细节

11 使用私人手机的注意事项

12 处理办公信函的方法

13 优秀主管的素质要求

14 办公族增强素质的方法

15 处理突发事件的方法

16 办公决策能力的提升

17 提升办公组织能力的方法

18 办公创造力的挖掘

19 提升办公思维能力的方法

20 办公表达能力的培养

21 办公应变能力的提升

第五章提升专业工作技能

1 企业需要员工提升专业技能

2 提升专业技能的方法

3 用互动方法提升专业技能

4 用灵活方式提升专业技能

5 依靠精益求精提升专业技能

6 依靠勤奋钻研提升专业技能

7 依靠热忱专注提升专业技能

第六章提升创新工作技能

1 企业需要员工提升创新技能

2 提升创新技能的方法

3 在工作中进行变革

4 在工作中不断创新

5 突破思维的定势

6 打破常规的思维

7 勇于进行创新

8 在细节中进行创新

9 进行自主的创新

10 激发自我创造力

11 走出束缚创新技能的误区

第七章提升高效工作技能

1 企业需要员工提升高效技能

2 提升高效技能的方法

3 高效工作的措施

4 掌握高效工作的窍门

5 用科学技术改善工作流程

6 营造高效工作的办公环境

7 工作要从高处着眼低处入手

8 把最简单事持续做好

9 分清工作的轻重缓急

10 随时调整工作步伐

11 不要让工作追着跑

12 当日事当日完成

13 用创意激活单调工作

14 把工作和兴趣结合起来

第八章提升协作工作技能

1 企业需要员工提升协作技能

2 提升协作技能的方法

3 以互助促进协作

4 主动地与他人协作

5 以沟通促进协作

6 有效地与他人协作的方法

7 创造性地与他人协作

8 培养协作的品质

9 提高协作共事的能力

10 为了共赢增进协作

11 消除协作失败的不利因素

附录