原理简介

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理论发展

原理简介

社会促进与社会干扰的理论之一。

优势反应强化理论（Social facilitation），由美国学者扎荣克（R.B.Zajonc)，又译罗伯特·查容克，于1965年提出，它可以比较好地解释社会促进与社会干扰现象。 所谓社会促进也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式有实际在场、想像在场和隐含在场。与社会促进相反，有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低，这种现象称为社会干扰，也称社会抑制。

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查容克对社会促进作用和社会阻抑作用提出共同的原因解释。他认为，他人在场提高人的一般动机水平，而动机水平的提高会加强优势反应。由于简单而熟悉的行为，正确反应占优势，他人在场加强这种反应，从而提高了行为效率。而个人在完成复杂、困难、生疏的任务时，不正确的反应占优势，他人在场提高动机水平的结果是强化不正确的反应，妨碍任务完成，所以有阻抑作用。 经过试验结果显示：有人在场时，测试者学习简易的词比单独学习要好些，而学习有难度的词表时，独自学习的效果比集体学习要好。这证明有人在场会促进熟练工作的成绩，而干扰非熟练工作的成绩。 在现实生活中，我们应该根据活动的内容、工作的性质，以及个人的特点来安排工作和学习的环境，利用群体情境的社会助长进作用，避免阻抑作用，从而提高活动效率. 优势反应强化说这一假设提出后，许多研究者深化并发展了这一假说。进一步的研究表明，个体可能通过其竞争动机和他人对其评价的认知获得社会促进效果。在结伴活动中，每个人都试图自己干得快一些好一些，实际上这是一种隐含的竞争动机。此外，他人在场也会唤起个体对他人评价的认识，这可能是影响社会促进更为重要的因素。个体在成长过程中不断地受到他人评价，并逐渐学会关注他人评价，赢得好的评价。在场的他人也许对活动并无多大兴趣，但活动者却以为他人正在评价自己，于是激活竞争动机，产生促进作用。

理论发展

一些学者在查容克的理论基础上提出疑问，他人在场不一定导致动机水平的提高，而是在场人的评价。 此理论认为，有他人在场进行评价可对活动者的动机水平产生促进或干扰作用，所受的因素影响是：

①活动者觉知评价的程度

②评价者的身份和态度

③ 活动者的年龄和个性特征

通过实验证明，活动者动机水平提高到何种程度，依赖于以上三种因素的影响。