赢客服在线客服系统简介

赢客服客服系统是蜜蜂科技自主研发的、具有国内领先水平的互联网软件，集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。赢客服充分利用互联网的优势，突破传统销售的地域限制，将企业的产品迅速销往全国甚至全球各地，真正做到一点布局全网销售。与传统的电子商务平台相比，赢客服利用销售人员的主动在线沟通，一改被动等待订单的局面，意向客户数量和销售收入呈现几倍的增长。

同时，赢客服还是一款非常高效的企业管理工具。蜜蜂科技将多年的互联网销售实战经验通过产品化、标准化的方式结合到产品中，普通企业通过使用赢客服客服系统即可将这些宝贵经验复制到产品销售、员工管理、绩效考核等多个方面，迅速提高企业运行效率。

企业经营理念和战略规划：

蜜蜂科技秉承“客户的销量就是我们的销量、客户的成本就是我们的成本”的经营理念，不断通过技术创新帮助企业提高销售量和降低运营成本。蜜蜂科技始终坚信，科技改变经营，而且这种改变是永无止境的。蜜蜂科技坚持以开放的心态，不断总结自身和优秀客户的经营经验，将先进技术和先进管理理念融入产品，实现以产品为核心的共享平台，打造中国企业对外的竞争优势。

蜜蜂科技不遗余力地推动中国企业的IT化，从中小企业着手，再经过2-3年的奋斗，覆盖所有层次的企业类型。通过客服系统的普及，蜜蜂科技的经营范围将拓展至企业经营管理、客户管理、销售管理、采购管理、人才管理等诸多领域，形成一个全方位的企业服务平台。

赢客服的功能优势：

赢客服是一款专业的网站在线客服软件，每一个独立的网站都可以嵌入赢客服，嵌入之后会在网页上面显示赢客服图标或赢客服留言板，客户可以点击图标与网站客服人员会话，或者通过留言说明自己的需求。

赢客服是完全基于网页实现的绿色营销软件，不需要下载和安装，非常方便。

赢客服在线客服系统是一款免费网页对话系统，能把您网站的流量变为销量，使咨询量提高20-60%以上的一款即时通讯软件。还可以在我们的主站上面发布你的信息，让更多的客户找到你，给你带来咨询量，欢迎在网站注册帐号体验一下。同时赢客服支持多线程链接，多工号人员接待咨询，网上即时交谈一点就通，相当方便。

赢客服支持预先设定多种应答语句，完全随心应手。

赢客服的基本功能：

· 便捷的网页对话

· 完备的聊天记录

· 双向沟通消息预知

· 访客留言提醒

· 离线自动应答

· 预置常用语与促销语

· 简单易用的管理界面

· 客服内部对话功能

· 多编码多形式自选服务

赢客服的基本功能：

· 防恶意点击卫士

· 智能分析并发起对话

· 独家拥有咨询量分析

· 实时促销推荐

· 留言手机即时提醒功能

· 营销效果分析定制开发

· 访客上线提示

· 准确指定客服

· 自定义访客端URL

· 实时文件传输

· 无限座席管理

· 自定义旗帜广告

· 自定义客服图标

· 自定义LOGO

· 自定义访客端对话风格

· 客服转接

总结

网络营销手段层出不穷的今天，如何实实在在的留住网站访问者，把访问量转化咨询量，咨询量转化成交量才是根本所在，发掘潜在用户、维护现有客户，才能实现网络营销的最终目的。在线客服软件的建设，应引起广大企业的关注。基于这种思路，我们的企业才能有付出必有回报。