商品营业员职业简介

在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。

1、职业名称：商品营业员

2、职业定义：在流通企业中，具有商品知识，能够进行商品销售、商品经营、商场布局、经营策划和经营管理的专业人员。

3、主要工作内容:

（1）商品销售

（2）商品管理

（3）验收理货

（4）防损管理

（5）商品陈列、演示与安全维护

（6）商品性能介绍及故障排除

（7）顾客投诉处理

（8）促销策划

（9）库存管理与门店管理

（10）咨询服务

什么是营业员上岗证

国家人力资源和劳动社会保障部规定，营业员上岗都要有上岗证，上海营业员上岗证的培训、考核和发证统一由上海市经济委员会负责。上海营业员上岗证全称“上海市商业职工上岗证书”，是上海市商业职工专业上岗的有效证件，本证由上海商业行业岗位资格考核站统一编号加盖钢印和核准章后有效。 上海市营业员上岗证全称“上海市商业职工上岗证书”，是上海市商业职工专业上岗的有效证件。