易斯龙电脑是主要经营电脑整机、电脑配件、网络工程、系统集成的开发与销售、专业软件代理和维护的高科技公司。

公司概况(公司简介 服务项目 公司主营产品)

公司结构与框架

收费标准(上门服务项目: 硬件维修： 商业用户: 个人用户： 网吧收费标准： 服务收费标准(备注))

开业前期准备一(网上找的相关资料)

注册公司的步骤：(1.核名 2.租房 3.编写“公司章程” 4.刻私章 5.到会计师事务所领取“银行询征函” 6.去银行开立公司验资户 7.办理验资报告 8.注册公司 9.凭营业执照 10.办理企业组织机构代码证 11.去银行开基本户 12.办理税务登记 13.申请领购发票)

开业前必备

需知

人员安排

员工管理规章制度

公司概况

公司简介

易斯龙电脑成立于1999年9月，本着“不断创新为社会、员工服务”的精神，致力于为客户提供优质惠价的产品，全力打造售前、售中、售后一条龙服务。一直以来，公司对内提倡“家”的概念，让员工暖心，让家属放心，以“帮助万人以上的农民子弟过上安居乐业、幸福快乐的生活”为使命，吸纳各方英才；对外提倡“顾客至上、诚信待人”的经营方针，获得诸多客户的高度认可。目前公司是“联想电脑”全系列产品的核心代理； TP-Link”网络产品代理，华硕主板和技嘉主板代理等，以良好的服务和优良的品质赢得众多客户的如潮好评，在长安电脑公司中独树一帜，深得同行看好，并拥有一流的业务精英和一流的技术人才，通过几年辛勤耕耘，在业界取得了不菲的业绩，如今以百倍的信心、千分的保证为客户做好售前、售时、售后服务，前途阳光灿烂，未来光明无限。我们的服务宗旨是：专业诚信快捷经济

服务承诺：年中无休，随时随地为您贴心服务提供专业电脑维护服务。放心服务，若是由于我们技术的问题而导致无法解决你的电脑故障，则不收费用，推诿服务，同一故障在保修期内，提供后续免费服务。

我们的理念：以质量求发展，以信誉求永续，以管理求效率，永远超越顾客期望，一切以顾客的利益为中心。

服务项目

店内提供如下服务：

1.刻录游戏，软件，音乐牒

2.下载mp3，mp4，手机铃声，打印服务

3.安装操作系统，软件，游戏，提供上门服务，多台可包月。

4.电脑组装、销售、优化、杀毒、升级、维修、维护。

硬件方面：提供迅速、快捷的电脑硬件上门维修服务，我们秉承着专业、服务致上的原则，为客户提供一流的服务。我们硬件维修的服务内容包括:计算机主板维修，硬盘维修，电脑硬件上门安装升级服务，打印机、摄像头等外设安装服务。机器内部除尘及降噪，维修“开机无显示”、“开机鸣叫”、“开机无反应”等故障。

软件方面：我们将为您提供各类软件的安装、调试，数据的备份，解决操作系统故障、软件使用疑难、网络浏览问题，病毒木马问题、专业的软件维护将增强您的系统稳定性，减少故障发生率，降低这类问题带来的损失。解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码，BIOS密码。 计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等。具体为：

1)、Windows系列操作系统的安装、升级、调试及维护

2)、Office等各类应用软件安装维护

3)、软件故障的排除和恢复

4)、系统软件升级、优化

5)、病毒木马防范和消除

6)、系统数据备份

7)、电脑配件及外设驱动程序的安装

8)、网络调试维护

数据恢复： 许多用户都没有意识到，存储有关键业务数据的硬盘是企业安全的薄弱环节，一旦由于不明原因造成硬盘故障，那简直就是一场灾难，所以很多时候硬盘里的数据比硬盘本身甚至整台电脑还重要，因而对于一般使用者来说，最好请教专业的数据修复专家帮忙，以免损失进一步扩大。专业的数据恢复其意义就在于通过专门设备及软硬件处理硬盘，恢复硬盘的正常物理工作状态或者通过技术手段恢复硬盘上文件系统正常的数据逻辑结构，拯救用户保存在硬盘上的重要数据。

网络工程： 根据不同用户的具体要求，我们将提供最切实可行的技术方案及系统产品，同时以最优秀的系统集成技术及系统实现能力，为客户提供最佳的交钥匙工程。（从场地规划，电脑组装、系统的安装维护，网络设备及周边耗材的选购应用。直至整个网络及计算机的正常运作等一条龙服务。绝对让您满意！）

网吧服务项目如下：

1、向您提供全市最低价的代采购、安装计算机相关硬件服务。

2、互联网连接共享服务器的安装、调试。

3、网络路由器的安装、调试。

4、网吧计费系统的安装、调试。

5、网络游戏服务器、文件服务器、电影服务器的安装、高度、维护。

6、企业、网吧、网站、公司网络系统的查错、排错。

7、文化、公安等监管部门认可的合法网络游戏安装、升级。

8、企业、网吧、网站、公司客户计算机日常维护由我们免费提供电话咨询。

9、企业、网吧、网站、公司常规应用软件的安装、维护。

10、企业、网吧、网站、公司日常的计算机病毒预防、清除。

11、网络安全防护，有效避免黑客攻击。

12、网络游戏服务器的安装、调试。

13、网络电影服务器的安装、调试。

14、网络系统的建造相关服务。

15、互联网域名注册及虚拟主机申请，网站规划设计、制作、更新、维护。

16、网吧专用系统制作母盘（Windows XP 、Windows 2000 、Windows 2003）

17、游戏私服制作（奇迹、传奇）

18、网吧个性主页制作

电脑回收： 计算机耗材回收，二手电脑及配件回收服务。

公司企业用户IT外包服务： 中小企业可以按年度签署长期维护合同，电脑出现故障随时召唤，不限次数。具体的维修维护费用根据实际情况双方进行商议。

公司主营产品

1手机通讯: 对讲机/蓝牙耳机/电话机

2 笔记本: 各种笔记本电脑/上网本/笔记本硬盘/笔记本内存/笔记本CPU/笔记本周边设备/笔记本美容/笔记本电池。

3相机摄像机: 数码相机/DV摄像机/镜头/滤镜/闪光灯/电池/充电器/三角架/摄影包/数码摄像机/磁带/摄影周边设备。

4电脑配件: 各种主板、显卡、内存、硬盘、固态硬盘、CPU、液晶显示器、刻录机、PC电源、机箱、散热系统、CD/DVD光驱、声卡、鼠标、键盘、键鼠套装、摄像头、专业显卡、CRT显示器、等离子显示器鼠标垫。

5整机类: 各种品牌台式机、一体电脑、工作站、准系统、瘦客户机、工控产品、准系统一体机。

6数码产品: MP3、MP4、U盘、移动硬盘、摄像头、数码录音笔、PDA、便携式DVD、电脑辞典、学习机、电子书、数码液晶广告机、指纹识别器、数码相框、游戏机、掌上数字电视。

7外设: 音箱、麦克风、手写绘画输入、触控产品、数字化仪、游戏周边设备、PC遥控器、显示设备配件。

8数码配件: 数码伴侣、数码存储卡、读卡器、视频卡/压缩卡、耳机、电视接收盒、耳机放大器、移动电源、数码美容、电子宠物、连接线、保护套、密码管理器。

9服务器: 各种服务器、功能服务器、服务器CPU、服务器硬盘、服务器内存、服务器主板、磁盘阵列、磁带库/虚拟磁带库、阵列卡、服务器周边设备、邮件服务器磁带机SCSI-HBA卡。

10网络设备: 路由器、交换机、集线器、网卡、Modem、布线产品、光纤设备、防火墙、打印服务器、ADSL/HDSL、多用户卡、VPN设备、SSL VPN设备、防雷设备、防盗报警设备、监控系统、转换器、网络工程、公共广播系统、网络防毒、网络机柜、网络存储、UTM安全网关、融合通信/VOIP网络测试设备、串口联网服务器、上网行为管理、流量管理、负载均衡、远程访问服务器、复用器、频宽管理、防毒及邮件过滤模块、接口卡、网络延长器、计费系统、网络加速及优化中继器、下载器、内网安全、安防及入侵检测、仪表仪器。

11无线网络:无线路由器、无线网卡、无线上网卡、无线AP、无线网络工程、无线交换机、天馈系统、其它无线网络设备。

12 IDC: 域名注册、企业邮局、KVM切换器、服务器托管与租用、虚拟主机、精密空调。

13 办公设备: 多功能一体机、复印机、喷墨打印机、激光打印机、针式打印机、传真机、投影设备、打卡机/考勤机、票据/证书打印机、收款机/POS机、条形码打印机、电子白板、碎纸机、集团电话/交换机、扫描仪、条码设备、证卡打印机、标签机、打字机、会议中控系统、投影配件、投影灯泡、油印机/一体机、绘图仪、传真服务器、塑封机、微型票据打印机、投影仪、光标阅读机、晒图机、教学设备、装订机、视频展示台、排队机、验钞机/点钞机、书写白板、裁纸机/过胶机保密文件柜、计算器行式打印机、视频打印机、空气净化器、抽湿机、录音电话、光盘打印刻录机。

14扩展配件:硬盘/光驱盒、蓝牙适配器、UPS电源、UPS电池、EPS应急电源、稳压电源、单机多用户/拖机卡、硬盘隔离卡、硬盘保护卡、SCSI卡、转换电源、拷贝机、VOD系统、USB集线器、Zip驱动器、串口(COM)卡、点歌台。

15汽车电子: 车载GPS、手持GPS、GPS模块、车载DVD、车载液晶显示器、车载MP3、车载MP4、车载扬声器、车载电源、导航软件、车载周边设备、其它汽车电子产品。

16耗材: 碳带/色带/色带架墨盒/墨水硒鼓/碳粉打印介质光盘片磁带。

17数字音视频: 视频点播、视音频产品、电话录音系统、音频/视频会议系统、中央控制系统、专业音频接口、信息发布系统、大屏幕显示墙抽、取式LCD、液晶屏升降系统、扩音器。

18软件:操作系统、数据库、工具软件、杀毒/安全教育/考评软件、游戏软件、财务与管理、图像处理/设计软件办公软件、VOD/酒店/餐饮管理、行业管理、医疗/医药软件、OA办公自动化软件、呼叫中心、商场POS系统、邮件服务器软件、网络监控与管理、存储备份、开发工具软件、双机容错与集群虚拟化软件、连锁分销软件。

19其他:防辐屏、背景广播、接线板、接口转换设备、航模

公司结构与框架

总公司

工程部

信息产业部

服务部

维修部

培训部竞争性分析:明和、锦一方、长信等

收费标准

（所有收费标准都可以按情况给予调解！）

所有上门服务免收上门服务费，多项同时发生第二项起减半计费

上门服务项目:

软件服务 一般软件故障(设备驱动安装/常用软件安装/系统维护优化) 30元/台。

操作系统重装/严重软件故障(需重装系统的/查杀病毒) 50元/台

硬件服务 换 CPU 、内存、电源、声卡、显卡、 Modem 、硬盘、光驱、软驱 20元/台、换机箱 30元/台、换主板 50/元台、换墨盒、安装打印机、安装扫描仪数码相机等 30元/台、主机除尘保洁 20/台 。

硬件维修：

维修含配件成本费如下：

主板板卡维修 50－100元

软驱/光驱/DVD维修 20－80元

显视设备维修（高压包及显像管+60） 100－300元

硬盘维修（硬盘维修不含数据恢复费用） 80－150元

整机故障检测不维修 20元/台

数据恢复 硬盘数据拯救 200元起

网络服务 家庭宽带共享 50元/台

网络故障排除 50元/台

路由上网调试 50元

商业用户:

IT外包服务 无网络 250元/台年

有网络 350元/台年

专业服务器 以合同为准

用户特定要求另行报价价格以合同为准

个人用户：

IT外包服务 包月会员 50元/台/月或200元/台/年 次数不限

套票会员 200元/10 次10次上门 10次上门

网吧收费标准：

本镇网吧上门服务每次小修30元/台，大修80元/台。

网吧日常维护：25台以内为200元/月 1000元/年（包含客户机与服务器）

25台以上为9元/台/月（包含客户机与服务器）

系统制作升级：25台以内300元/次 25台以上另加3元/每台(不包含服务器系统)

服务器制作：80元/台 (收费服务器、游戏服务器、文件FTP服务器、电影服务器、等)

（注：不包含路由器制作）

专业网吧软路由器制作：300元/台

服务收费标准(备注)

1. 本公司随时向新老客户提供快捷热情周到的服务，对于修不好的故障，将不收取任何费用。同时提供相同故障7天内免费保修！

2. 经维修工程师确定故障后报价客户同意维修又不修的机器需向我公司加纳违约费 200元！（此条见具体情况而定）

开业前期准备一(网上找的相关资料)

一、名称核定：

1、 有限公司的全体股东或股份有限公司的全体发起人签署的公司名称预先核准申请书；

2、 股东或发起人的法人资格证明或自然人的身份证明（身份证或经工商行政管理局加盖公章的公司《企业法人营业执照》复印件）；

3、 照片两张、非户籍股东的暂住证、计生证；

4、 联系电话；

5、 授权委托书

6、 注册资金；

7、 主要经营范围；

二、工商登记册：

1、 公司董事长签署的设立登记申请书；

2、 全体股东签署的授权委托书；

3、公司章程；

4、验资证明

5、股东照片（各四张）；

6、股东身份证原件及户籍证明；

7、股东个人简历（各一份）；

8、暂住证、待业证原件；

9、法人股东的法人资格证明；

10、雇工名单（18--24岁男性兵役状况证明、30岁以下学历证明等）;

11、场地使用证明；

12、确定经营范围；

13、载明公司董事、监事、经理姓名、住所的文件及有关委派、选举或者聘用的证明；

14、公司法定代表的任职文件和身份证明；

15、企业名称预先核准通知书；

16、其他（如健康证等）

三、凭《企业法人营业执照》办理企业法人代码证书。

四、凭《企业法人营业执照》和《企业法人代码证书》开设银行帐号。

五、税务登记证（国税、地税）

六、凭《企业法人营业执照》、《企业法人代码证书》、银行开户证明、财务人员相关资质证明等。

七、统计证

2006年1月1日实行的新公司法规定：最低注册资本为3万元。一人有限责任公司为10万元。注册资本可以在3年内缴足，首期必须达到注册资本的20%。

注册公司的步骤：

1.核名

到工商局去领取一张“企业（字号）名称预先核准申请表”，填写你准备取的公司名称，由工商局上网（工商局内部网）检索是否有重名，如果没有重名，就可以使用这个名称，就会核发一张“企业（字号）名称预先核准通知书”。这一步的手续费是30元。

（30元可以帮你检索5个名字，很多名字重复，所以一般常见的名字就不用试了，免得花冤枉钱）

2.租房

去专门的写字楼租一间办公室，如果你自己有厂房或者办公室也可以，有的地方不允许在居民楼里办公。

租房后要签订租房合同，并让房东提供房产证的复印件。

签订好租房合同后，还要到税务局去买印花税，按年租金的千分之一的税率购买，例如你的每年房租是1万元，那就要买10元钱的印花税，贴在房租合同的首页，后面凡是需要用到房租合同的地方，都需要是贴了印花税的合同复印件。

3.编写“公司章程”

可以在工商局网站下载“公司章程”的样本，修改一下就可以了。章程的最后由所有股东签名。

4.刻私章

去街上刻章的地方刻一个私章，给他们讲刻法人私章（方形的）。费用大概20元左右。

5.到会计师事务所领取“银行询征函”

联系一家会计师事务所，领取一张“银行询征函”（必须是原件，会计师事务所盖鲜章）。如果你不清楚，可以看报纸上的分类广告，有很多会计师事务所的广告。

6.去银行开立公司验资户

所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行，带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格，到银行去开立公司帐户，你要告诉银行是开验资户。开立好公司帐户后，各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。

银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。

注意：公司法规定，注册公司时，投资人（股东）必须缴纳足额的资本，可以以贷币形式（也就是人民币）出资，也可以以实物（如汽车）、房产、知识产权等出资。到银行办的只是货币出资这一部分，如果你有实物、房产等作为出资的，需要到会计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资，比较麻烦，因此建议你直接拿钱来出资，公司法不管你用什么手段拿的钱，自己的也好、借的也好，只要如数缴足出资款即可。

7.办理验资报告

拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件，到会计师事务所办理验资报告。一般费用500元左右（50万以下注册资金）。

8.注册公司

到工商局领取公司设立登记的各种表格，包括设立登记申请表、股东（发起人）名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后，连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3个工作日后可领取执照。此项费用约300元左右。

9.凭营业执照

到公安局指定的刻章社，去刻公章、财务章。后面步骤中，均需要用到公章或财务章。

10.办理企业组织机构代码证

凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，费用是80元。办这个证需要半个月，技术监督局会首先发一个预先受理代码证明文件，凭这个文件就可以办理后面的税务登记证、银行基本户开户手续了。

11.去银行开基本户

凭营业执照、组织机构代码证，去银行开立基本帐号。最好是在原来办理验资时的那个银行的同一网点去办理，否则，会多收100元的验资帐户费用。

开基本户需要填很多表，你最好把能带齐的东西全部带上，要不然要跑很多趟，包括营业执照正本原件、身份证、组织机构代码证、公财章、法人章。

开基本户时，还需要购买一个密码器（从2005年下半年起，大多银行都有这个规定），密码器需要280元。今后你的公司开支票、划款时，都需要使用密码器来生成密码。

12.办理税务登记

领取执照后，30日内到当地税务局申请领取税务登记证。一般的公司都需要办理2种税务登记证，即国税和地税。费用是各40元，共80元。

办理税务登记证时，必须有一个会计，因为税务局要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份证。你可先请一个兼职会计，小公司刚开始请的兼职会计一般200元工资就可以了。

13.申请领购发票

如果你的公司是销售商品的，应该到国税去申请发票，如果是服务性质的公司，则到地税申领发票。

最后就开始营业了。注意每个月按时向税务申报税哦，即使没有开展业务不需要缴税，也要进行零申报，否则会被罚款的。

开业前必备

1.每个人都印好名片.

2.配置维修工具，维修台，电脑台，电脑，玻璃柜等.

3.在本地电脑交流中心网站上连续发布电脑方面的消息.

4.加所有本地电脑交易群，熟悉跟我们一样小店面的经营方式，吸取他们的优点，并多和他们建立关系，争取能拿到有性价比的产品.

5.在收电子^^的人那里淘一些有可能有维修价值的主板，硬盘，显示器，内存，显卡等，通过各种途径发布收购消息.

6.在本地区集中范围内张贴广告，争取更多本地客户.

7.多跑一下本地的黑网吧，争取拿到他们的业务.

8.安装固定电话机

需知

1.跑业务很重要。跑网吧一定要不厌其烦，另可印宣传单张，服务项目，价格等在居民区派发（或投居民邮箱）。

2.小店刚开始信誉靠口碑。客户的服务做到足，甚至做到120%，口碑会传出去的。这样就不会觉得你的服务贵了。

3.与客户沟通最好是能言会道，不行的话也没多大关系。更重要是服务过程中礼貌，细心，有责任感等，需主意细节。

4.找到负责这个镇宽带的公司，争取把技术方面的活揽过来！将对公司以后有具大的影响力！

耗材：电脑各类硬件、电脑桌椅、mp3、 mp4、 键盘、 电源、 摄像头 、网线 、交换机 、家庭路由器、 打印机 、扫描仪、 光盘等

投资计划：现金30000元，备用资金：30000元

先用10000元交铺租和办理办证件

用2000元买柜台，桌子，椅子， 贴广告，做卡片

用1000元做宣传单

用1000元拿点小东西如耳机，摄像……

用3000元到深圳拿一点便宜的货，如主板，准系统，硬盘，对讲机，安防产品……

别的和供应商协定，第一批铺货，第二批开始月结

用13000元做流动资金

人员安排

易斯龙电脑人员：易万隆（工程师） 谭成（技术员） 杨昌超（技术员）

何时乐（技术员）

近期目标：保本，做到长信电脑城NO.1 最好的

中期目标：做到长安最好的

远期目标：以长安为总部，培育人才，向周边城市发展，做到东莞最好、广东省最好、中国最好的………………

员工管理规章制度

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级，公司将做出合理的回复！

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密。

三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

四、上门维修电脑时必须着工作服；佩戴工号牌；仪表注重，衣帽整洁。

五、待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项 规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟， 卫生必须做到整洁清爽。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

八、员工服务态度：

1、热情接待每位客户（您好！欢迎光临！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）。

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

九、工作时间：

早上8：00 ———下午：6:00

1、一个月可休1天，无特殊情况的连休不能超过2天；

2、在规定时间内迟到或早退1分钟者算迟到或早退；

3、迟到或早退30分钟者算旷工1天；

十、员工奖罚规定：

每月全勤奖100元

1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额工资。

2 、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月1天假天可得全勤奖。

3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣工资10 元并不能获得全勤奖。

4、当月公司所放的1天假1天未休者可得满额全勤奖。休1天者只能获得10元/天的加班补助。

5、员工工作时间不得擅离岗位。

6、工作时间丢失公司商品或财物由员工负责（从工资中扣除）

十一、离职条件：

1、离职需提前一个月申请并说明原因。

2、离职后不得再以**电脑员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉诸法律的权利。

3、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿 。

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

1、每月旷工累计达5天；

2、拒绝公司指派任务；

3、泄露本公司机密；

4、当月被投诉3次以上者；

5、偷盗公司财物者；

6、私自收取客户费用；

十三、入职条件

1、进入公司试用期30天 合格后正式进入公司。

2、必须认真阅读本公司员工管理规章制度。

十四、员工必须严格执行本制度

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！