易盟集团介绍

易盟集团企业文化(一、企业追求 二、核心价值观 三、企业目标 四、经营理念 五、业务理念 六、管理理念)

易盟集团主要业务(一、全国家庭服务网络中心建设和运营 二、爱心通社区居家养老服务中心建设和运营 三、现代服务业业务体系)

易盟集团介绍

易盟集团成立于2004年5月，注册资金1500万元人民币，是一家致力于家庭服务行业平台研发和业务综合运营的公司。公司主要部门设在北京、天津两地，并在上海、重庆、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙、新疆、陕西、山西、山东、河北、河南、安徽、湖北、湖南、江西、四川、贵州、云南、广东、广西等共计26个省85个城市设有独资子公司或分公司等分支机构。

易盟集团以“让天下家庭后顾无忧”为企业使命，在全国56个城市承建和运营家庭服务网络中心。家庭服务网络中心是以家庭为目标客户群的一站式家庭服务平台，致力于为家庭客户提供整体解决方案。中心为家庭客户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家养老服务、家庭购物配送、家庭交互沟通等全方位、立体化、多层次的服务内容。平台利用多网融合的手段，通过互联网、呼叫中心、手机客户端、数字电视/IPTV、无线网等方式，实行家庭服务预订、服务受理、服务派单、服务过程跟踪、服务质量回访等全程闭环式服务流程，并在服务过程中记录服务档案，为家庭客户提供“诚信、便捷、安全、标准”的全方位立体服务体验，满足客户精细化服务需求。目前全国具有20万行业企业数据，发展签约企业客户数近5万家。

平台建设和运营本着聚信息、聚客户、聚服务、聚企业、聚技术、聚行业的“六聚”原则，贴近社区和居民，整合各方资源，着力打造本地生活服务第一品牌，贯穿家庭服务行业产业链中的招工、培训、信息对接、服务跟踪和企业标准化及诚信建立，进行体系化运营。以行业角度开展行业调查和行业研究分析，为行业发展提供决策依据。

易盟集团是中国家庭服务业协会北京信息研究中心，承担着中国家协的信息化部和标准化部的相关工作。荣获2008年中国家庭服务业协会先进工作单位、2009年中国家协百家诚信兴业诚信服务单位。2010年易盟集团与国家商务部行业研究院共同成立“家庭服务行业研究所”，在全国范围内开展家庭服务行业调查和行业研究工作。

易盟集团具有强大的技术团队，技术方向包括数据整合、电子地图、定位、视频监控、搜索引擎、精准化匹配等。不仅为公司的业务运营提供强大的技术保障，还同时为国家各大部委及各大运营商提供信息平台开发、建设及运营支撑服务，公司所开发的信息平台已成功应用于商务部、农业部、发改委国家信息中心、中国联通、中国电信、中国移动及各大企事业单位。公司的多项技术成果获得国家科技部的创新基金奖励，并参与国家科技部多项科技支撑计划项目课题研究。

易盟集团以“技术创新服务模式，关注客户需求和行业本质，开放合作实现共赢”为经营理念，聚集了一批在计算机、网络、通信、市场、业务运营等方面有着丰富经验的技术人员和高级管理人员，现有员工近千人，企业团队还将不断扩大。目前，公司大部分员工来自通信运营商、IT行业和著名跨国公司，他们拥有丰富的工作经验和聪明的才智，致力于为中国家庭服务行业的发展贡献力量。

易盟集团企业文化

一、企业追求

1、企业使命：让天下家庭后顾无忧

2、企业愿景：成为最具竞争力的现代服务业运营商

二、核心价值观

信任、理念、同意、感激

三、企业目标

1、打造本地生活服务第一品牌。

2、不断丰富业务内涵，逐步拓展业务产品线，以保证业务持续性发展。

四、经营理念

技术创新服务模式，关注客户需求和行业本质，开放合作实现共赢。

五、业务理念

1、业务定位：一站式家庭服务平台

2、行业本质：诚信、便捷、安全、标准

六、管理理念

1、人才观：不是你行，是没有合适的人换你；不是你不行，是你的能力没有表现出来。

2、狼性文化：敏锐的嗅觉、灵敏的反应、团队合作精神。

3、优秀企业要向三个组织学习：向军队学习高效的执行力，向学校学习培养人才，向家庭学习强大的凝聚力。

易盟集团主要业务

一、全国家庭服务网络中心建设和运营

各地家庭服务网络中心，是由政府主导建设的一站式家庭服务便民项目。

家庭服务网络中心是以家庭为目标客户群的一站式家庭服务平台，致力于为家庭客户提供整体解决方案。中心为家庭客户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家养老服务、家庭购物配送、家庭交互沟通等全方位、立体化、多层次的服务内容。平台利用多网融合的手段，通过互联网、呼叫中心、手机客户端、数字电视/IPTV、无线网等方式，实行家庭服务预订、服务受理、服务派单、服务过程跟踪、服务质量回访等全程闭环式服务流程，并在服务过程中记录服务档案，为家庭客户提供“诚信、便捷、安全、标准”的全方位立体服务体验，满足客户精细化服务需求。

平台建设和运营本着聚信息、聚客户、聚服务、聚企业、聚技术、聚行业的“六聚”原则，贴近社区和居民，整合各方资源，着力打造本地生活服务第一品牌，贯穿家庭服务行业产业链中的招工、培训、信息对接、服务跟踪和企业标准化及诚信建立，进行体系化运营。以行业角度开展行业调查和行业研究分析，为行业发展提供决策依据。

二、爱心通社区居家养老服务中心建设和运营

项目背景

　1.人口老龄化势不可挡

随着国内经济的迅速崛起，百姓生活水平日渐提高，人口老龄化已成为全社会关注的焦点。中国老龄事业发展基金会会长李宝库2010年8月11日在昆明表示，中国正快速步入老龄化社会，预计2050年中国60岁以上老年人将占三成，达31%。截至2009年底，我国60岁以上老年人口已达1.67亿（其中80岁以上老人约1800万），占总人口的12.5%，且正以每年3%以上的速度快速增长，是同期人口增速的五倍多。

2.养老是挑战更是机遇

人口高龄化、空巢化趋势日渐突显，已给社会带来了严峻挑战。为了破解我国日趋严峻的养老服务难题，切实提高老年人生命和生活质量，全国老龄委办公室、国家发改委、民政部、劳动保障部等十部门联合制定了《关于全面推进居家养老服务工作的意见》，并颁布实施。在2010年10月21日国务院电视电话会议中，已明确把解决养老问题列为第一要务，“十二五规划”已把加强养老服务体系建设提到非常重要的地位，引起了各地政府、老干部局、老龄委、民政、商务局的高度重视，为老年人设计提供居家养老服务产品，为老人提供一体化、全方便的整体解决方案势在必行。

业务概述

　爱心通社区居家养老服务中心，是以老人享受一站式居家养老服务为核心的信息化网络平台，是针对目前全社会老龄化、空巢化日趋严重的情况，为了让老年人享受便利生活而定制的居家养老“爱心通”服务项目。居家养老服务平台以60岁以上的老年人、残疾人等为服务对象，提供公信、便捷、安全、标准的全方位一体化居家养老服务整体解决方案。居家养老服务平台是以老人手机为载体、呼叫中心为核心、信息化网络技术为支撑的新型电子化服务项目，实现对老人的衣、食、住、行、交通、就医、社交、购物等全方位数字化“管家式”电子服务。

三、现代服务业业务体系

现代服务业交互平台业务体系，本着聚信息、聚客户、聚服务、聚企业、聚技术、聚行业的“六聚”原则，面向统一的现代服务业服务市场，通过多网融合的业务手段，向公众客户、企业客户、行业客户提供全方位一体化的产品和服务。我司研发的现代服务业平台具有良好的开放性和可扩展性，适用性强，适用范围广，可以集成和封装第三方共性服务和共性技术，通过多级管理机制，整合电子商务、数字旅游、现代物流、生活服务、居家养老、政府监管等各类行业应用，并在平台上提供一体化的信息交互、服务对接、服务跟踪和评价、服务标准建立等闭环式的服务流程，整合企业资源和服务能力，为各类客户提供精细化服务。