词条 | 蚁巢系统 |
释义 | 蚁巢营业管理系统,一款从业网吧行业十年的经验结晶,也是结合网吧实际情况,提升网吧营业收入、网吧管理效率的网吧营业管理软件。 一、简介 以网吧平面图为基础,为网吧顾客搭建以主播为主、现场服务与远程服务相结合的服务中心系统,满足顾客客观需要,提高上座率和客户满意度;配合员工行为管控、门店经营辅助、多店经营辅助三大核心模块的管理 中心系统, 最终为网吧有效达成门店盈利能力与网民娱乐水平提升的需求。二、软件功能模块1、现场服务模块 独创性的基于网吧平面图的交友互动平台、开放的活动发起平台,通过吧内主播、呼叫服务、投诉建议、给TA送礼、给TA点歌、巢友招募、吧内交友等功能迅速与顾客建立沟通途径,并提供多样现场娱乐互动服务; 2、远程服务模块 囊括多种服务入口,包含:代理商、连锁网吧、网吧联盟、百森公司等多方提供的服务。这种基于互联网海量数据筛选并配套演绎推送的新的服务模式,使得顾客享受到的服务丰富多彩,促进顾客延长在网吧的消费时间,有效增加网吧门店收入,打造连锁网吧核心竞争力。 3、员工行为管控模块 强化门店服务体系、降低人员流动对门店营业质量的冲击、切实提高门店服务质量。通过人事、考勤、日常工作行为、门店营业现场监控、交接班有效降低网吧“普遍以人为主的经营管理,由于人的不确定性导致经营上的不确定性,并随着员工流动,带来的门店营业质量、发展模式”的变动风险; 4、门店经营辅助模块 通过系统对营业数据的自动化收集、分析、加工再处理,为门店管理者提供更真实可靠、更科学合理的基本营业数据,从而提高门店决策的精准率。包括三类、六种工具: 怎么把客户吸引来:客源来源的可能性分析 怎么把客户留得住:营业指标测算、活动策划方案、畅销商品排行、客户行为分析 怎么留住优秀员工:绩效考核模型 5、多店经营辅助 通过各种功能的应用,使得多门店企业迅速得到下属门店的信息反馈,及时应对各种营业过程中的问题并对下属门店的各项资源进行调度。同时,通过虚拟办公室的概念,协助多门店企业进行团队建设,从而打造强有力的执行团队,确保门店盈利。包括:智能报表汇总及分析、全面的督导体系、团队建设。 三、软件特色 1、提升人气 独创性的基于网吧平面图的交友互动平台,提升网吧人气、促进网吧营业额的提升。 2、操作方便 随时随地远程访问Web工作平台,使用方便快捷。 3、云存储 数据云存储,保障核心运营数据的安全。 4、数据自动化加工 数确的自动化的数据加工系统,让您从繁杂的人工统计中解放出来。 5、办公自动化 严密的流程控制体系及办公自动化系统,降低财物在运营过程中损失的风险。 6、营销辅助工具 丰富的营销辅助工具,使制定经营决策从此变得简单。 |
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