| 词条 | 一嗨租车 |
| 释义 | 一嗨租车由章瑞平先生创立于2006年1月，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国50多个城市开设了近400个服务网点，现拥有80多种车型的数千辆车，服务范围覆盖全国。成立六年多来，一嗨始终处于稳健、高速发展的状态，出租率、周转率等重要指标均位居行业前列。目前公司主要为企业和个人用户提供长租、短租，以及个性化定制等综合租车服务，支持网上预定、电话预定、手机终端预定、门店预定等多种预定方式，和现金支付、刷卡支付、线上支付、储值卡支付等多种支付方式。 公司使命随着我国国民经济的飞速发展，汽车出行日渐成为国人主要的交通方式，随之而来的便是汽车保有量激增所带来的一系列问题涌现，如交通拥堵、空气质量恶化等。在这种背景下，“改善国人出行方式，优化社会资源配置”成为了一嗨的企业使命，也成为了中国汽车租赁行业的历史使命。 一嗨租车自创立以来，为推动中国汽车租赁行业的健康发展，不断将国际先进经验带到中国，并率先在全行业实现全程电子商务化管理，让中国汽车租赁企业大范围、可持续、规模化发展成为可能；同时，一嗨还坚持本土化实践，注重服务、技术、运营、管理等方面的开拓创新，力求为用户带来更便捷、更舒适、更人性化的体验。 一嗨租车正以实际行动引领着中国汽车租赁行业的发展。我们希望通过自身不懈的努力，让租车这种“汽车共享”的绿色出行方式受到更多国人的认可，通过不断升级完善以并满足用户多样化的出行需求，有效提升社会资源利用率，从根源上缓解日益严重的“城市疾病”如交通、环境等问题。 在一嗨勾画的未来蓝图里，人们不再需要购买汽车，不必再因此而支付诸如养路费、保险费、保养费以及维修费之类的相关费用，而是通过汽车租赁方式满足不同的用车需求，既改善了出行方式，又最大限度节约了社会资源。 现在，中国汽车租赁行业在以一嗨租车为首的一批先行企业的推动下，正以前所未有的速度发展着，它影响并改变着国人的用车方式，在促进汽车产业新发展、带动上下游相关产业新增长、完善道路交通方式等方面，也都开始发挥越来越重要的作用。 企业简介一嗨租车创立于2006年1月，主要为个人和企业用户提供综合租车服务，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国50多个城市开设了近400个网点，现拥有80多种车型的数千辆车，服务范围覆盖全国。成立六年多以来，一嗨始终处于稳健、高速发展的状态，出租率、周转率等重要指标均位居行业前列。 秉承“改善国人出行方式，优化社会资源配置”的使命。一嗨租车不断提高综合投入，力求让租车这种绿色、分享的出行方式为更多国人所接受，并为之而受益。一嗨创新的商业模式和优秀的服务质量，也赢得了社会各界的广泛认可，先后获得诸多荣誉和奖项，媒体对一嗨的报道也不曾间断，被外誉为中国汽车租赁行业真正的领军企业。 坚持“分享、环保、创新、和谐”的理念。以汽车租赁方式实现“汽车共享”，不仅可以有效提高社会资源利用率，满足民众多样化的出行需求，还能从根源上解决中国城市交通单位时间内负载过高的问题，缓解日益严重的城市空气污染问题，这是一嗨的责任。我们还在中国首家设立新能源汽车租赁试点，谋求为我国环保事业做出更大贡献。 发扬“勇于创新、用心服务”的精神。一嗨根据国外先进经验，结合中国本土市场特点，自主研发出多套具有国际领先水平的汽车调度管理系统，辅以GPS全球定位、智能数据分析处理等技术，组件了一个强大的中央数据服务中心，力求将资源管理能力发挥到极致。此外，一嗨租车还率先将移动互联网技术应用到租车当中，推出多款智能手机客户端，用户只需下载安装，便可随时随地通过手机轻松享受租车服务。 提供“专业、高效、可靠”的服务。用户的满意是一嗨生存和发展的根基，一嗨租车通过不断开拓和完善的多元化租车服务，满足了用户日益增长的个性化用车需求。多种便捷的预订、支付方式，以及送车上门、地铁口取车、上门取车、异地还车等一系列行业创举的推出，让一嗨迅速成为租车行业的服务标杆。 目前，一嗨租车已成为众多世界500强企业在华指定的商务用车服务公司，客户涵盖能源、教育、广告、金融、制造等领域。同时，一嗨租车在全国范围内提供的自驾和预约租车服务，也成为都市白领、商务人士出行的全新首选。 企业管理层章瑞平 Ray Ruiping Zhang（Founder&CEO） 现任一嗨租车CEO，董事长。 1985年毕业于复旦大学计算机系，后赴美留学攻读加州州立大学计算机研究生。于九十年代初期在硅谷与合作伙伴创办了ALEPH, Inc.，从事汽车调度系统软件的开发与销售，成为全美领先的车辆调度系统供应商之一。 2002年，章瑞平回国创办了苏瑞计算机软件公司，继续从事调度软件研究和开发，同时开始对国内市场进行深入调研和布局，筹建自己的汽车租赁公司。2005年从中欧工商管理学院EMBA毕业之后，章瑞平于2006年开创了国内首家全程实现电子商务化管理的连锁租车服务公司――上海一嗨汽车租赁有限公司，为个人和企业提供短租、长租、以及个性定制等多项服务。 黎洋Samuel Yang Li （CFO） 首席财务官 毕业于上海交通大学 中欧商学院MBA 超过10年投资银行、风险投资经验 蔡礼洪Leo Lihong Cai (EVP of Marketing & Sales） 市场营销高级副总裁 毕业于上海交通大学 美国加州伯克利大学博士学位 超过15年的市场推广及销售管理经验 龙杰Tony Jie Long (VP of Operation) 营运副总裁 毕业于江西师范大学 超过14年酒店运营管理经验 曾在多家连锁酒店集团担任运营总监、首席运营官等职务 谢春Spring Chun Xie （CIO） 首席技术官 毕业于同济大学 7年计算机运筹调度软件开发经验 战略目标“为用户提供一站式综合租车服务”是一嗨不变的战略目标，并基于此完成了初步的业务布局。一嗨现已在50多个重点城市设立近400个服务网点，拥有80多种车型的数千台车辆，服务范围覆盖全国。 产品和服务个人客户服务范围 一嗨在全国50多个城市开设了近400个服务网点，服务范围覆盖全国。公司现有不同座位数、不同类别的80多种车型，数千辆车。强大的车辆资源与服务网络，为您享受专业、高效的自驾租车、机场送机、市区包天、点对点直送等服务提供了坚实基础。 如何使用服务 在您需要租车服务时，仅需提前2个小时联系一嗨租车，即可预订您的专属行程。 官方网站 通过一嗨租车官方网站，用户可在轻松注册后享受便捷的租车预订服务。在网站上，用户可实时查看到汽车预订情况，根据自己需求选择合适车辆。用户还可通过网站了解、参加各种官方举办的优惠活动，减少开支的同时，也给出行带来更多的快乐。 手机终端 一嗨租车在全国首家实现将移动互联网应用于租车业务中，针对苹果iPhone和Android系统手机推出了移动客户端，用户只需下载安装就能用手机随时随地享受一嗨提供的综合租车服务。而针对其他手机系统的客户端也在紧张研发之中，将尽快相继推出。 多种租赁方式 一嗨租车提供了灵活多样的租车形式，如：预约租车、自驾租车、长租、短租以及个性化定制等。用户可根据需求通过网站或电话等方式，定制属于自己租车服务，满足不同的出行用车需求。 多种预订方式 一嗨支持网上预订、电话预订（400-888-6608）、手机预订（智能手机客户端）、门店预订，以及QQ预订、MSN预订、手机WAP预订等多种预订方式。 多种支付方式 一嗨支持网银支付、现金支付、储值卡支付、信用卡支付、借记卡支付、支付宝、财付通第三方平台支付、e动交行手机支付等多种支付方式。 异地取还车 一嗨的用户可以在不同的城市取车、还车，50多个城市，近400个营业网点，强大的门店覆盖网络，更大限度的满足了用户全国范围内的异地取还车需求。 送车上门、上门取车 由一嗨租车的工作人员将车辆送到指定地点、或到指定地点取回车辆，免去用户奔波的烦恼。目前提供此项服务的具体地区，可在一嗨租车的官网进行查询。 特价车（顺风车） 顺风车是一嗨租车针对个人用户推出的一项服务，即城市之间点对点的特价车，价格从几元至几十元不等，比动车和飞机更方便、更实惠、更自由。 免检车 免去繁琐的验车步骤，车辆预订成功后，用户到门店取车只需签字、领取钥匙，即完成取车流程。 周租、月租优惠包 一嗨租车推出的周租、月租优惠活动，用车更方便，性价比更高。 企业客户接送——机场点对点接送； 商务包车——路线自由的全天候服务； 企业班车——为卖场、企业提供班车接送服务； 企业长包车——高性价比、整合的企业用车方案； 邻近城市专送——跨城、跨省的专车式服务； 定制包车服务——定制独有的专业企业用车服务； 商务会议接送——全程定时、定点接送； 节日外出包车——节假日无忧出行方案。 发展历史1990年，从事汽车调度软件研究多年的章瑞平先生在美国硅谷创办ALEPH COMPUTER SYSTEMS，正式将自己的研发成果投入商用。适逢美国汽车租赁行业规模发展的黄金时期，章瑞平先生领导ALEPH COMPUTER SYSTEMS一举跃升为美国领先的汽车调度软件公司，所研发的汽车调度管理系统成为众多大中型汽车租赁企业的选择。 2002年，章瑞平先生带着国际先进的管理经验和汽车调度管理系统，回国创办苏瑞计算机软件公司。当时，国内汽车租赁行业由于缺乏有效的数据管理系统支撑，大部分企业还停留在区域化营运和人工作业的阶段。苏瑞计算机软件公司适时的出现帮助了许多企业改善了运营管理状况，解决了汽车调度方面的难题，而苏瑞计算机软件公司也经此熟悉了国内汽车租赁行业的发展状况，并积累了大量一线行业数据，为日后一嗨租车的崛起奠定了坚实基础。 2006年，在经过多年的沉淀与不断的市场调研之后，上海一嗨汽车租赁有限公司正式成立。在多套自主研发、具有国际领先水平的汽车调度相关系统的支持下，一嗨租车顺利成为中国首家全程实现电子商务化管理的汽车租赁企业，保障了对旗下汽车资源的有效、合理控制，让大规模、跨区域、高效率、可持续的发展汽车租赁行业成为可能。 此后，随着国民经济的飞速发展，我国汽车产业的日益蓬勃，人们对汽车出行的需求和标准也越来越高，他们不再一味追求拥有车辆，转而开始根据实际需求选择汽车租赁这种新型用车方式。汽车租赁行业的出现满足了人们多样化的用车需求，不仅替他们节省了高昂的购车、保险、保养等费用，还令人们享受到各种便利、高性价比的定制化服务。更重要的是，汽车租赁行业的发展还能有效提升社会资源利用率，缓解日益严重的城市交通、环境问题，并带动我国旅游、金融、汽车等多个相关行业的发展。 在这个背景下，一嗨租车根据用户使用习惯，结合我国国情，不断对后台系统和服务体系进行改进和完善，针对不同用户群体的不同需求，开创出多套全新的租车服务形式。很快，一嗨就凭借高效的管理、优质的服务、灵活的模式受到新老各界用户的欢迎，更成为众多世界500强企业在华指定租车服务提供商。截至2012年3月31日，一嗨租车已发展成为在全国50多个城市开设近400个服务网点，拥有80多种车型的数千辆车，服务范围覆盖全国的大型连锁汽车租赁企业。 杰出的成绩令一嗨租车备受各界瞩目，数百家媒体先后对一嗨的行业贡献与创新精神进行了报道。成立6年多来，一嗨也先后获得诸多荣誉与奖项，被誉为中国汽车租赁行业真正的领军企业。 面对纷至沓来的荣誉与肯定，一嗨人不会骄傲。未来，一嗨将继续以树立中国民族汽车租赁品牌为长远目标，将“共享、环保、创新、和谐”理念融入到企业发展的各个环节，并通过不断的自主创新增强核心竞争力，为用户提供更多、更好的标准化、规范化服务。 企业文化自2006年成立以来，一嗨租车始终坚持并传承诚信、开放、团队、务实、创新、执行的企业文化，也正是这样的企业文化，为一嗨带来了高速度的成长和阶段性的成功，令一嗨发展成为中国汽车租赁行业的领先企业。 一嗨的企业价值观：品牌和荣誉是我们最重要的资产； 为客户创造价值，是我们工作的意义所在； 通过不懈努力，得到更多客户的认可与赞许，是我们的目标和追求； 诚信、正直是我们员工的必备素养； 我们坚信，团队的力量来自于尊重、信任和关怀； 无论是服务水准还是运营效率，我们务实进取、追求卓越，并为之而自豪； 尽最大努力推动中国汽车租赁行业的健康发展是我们的责任，以之回报社会； 高效的执行力，是我们更快、更好发展的保障； 我们努力为每个岗位配备最合适的人才，做到信赏必罚； 不断创新，造就我们的精彩“嗨生活”。 一嗨的口号：嗨生活 · 行天下 一嗨的责任和使命一嗨的责任：推动中国汽车租赁行业的健康发展 一嗨的使命：“改善国人出行方式，优化社会资源配置” 一嗨的目标成为全球领先的汽车租赁企业和受人尊敬的最佳雇主企业 一嗨的愿景：租车，使生活更美好！ 一嗨的愿望：通过我们的努力让国人出行再无边界，真正实现“嗨行天下” 一嗨的用人标准以德为先； 不拘一格降人才，量才为用，量职聘才； 不怕做错怕不做，敢于探索，全力执行； 有责任感、使命感，勇于担当；为有能力、有目标、有原则、有想法、有创意的人才提供足够大的发展和发挥空间； 团队精神：用心服务· 勇于创新· 尊重信任· 传递快乐 大事年表1990年，章瑞平先生在美国硅谷创办ALEPH COMPUTER SYSTEMS，从事汽车调度系统软件的开发与销售，后发展成为行业领先的专业公司。 2002年，章瑞平先生回国创办苏瑞计算机软件公司，从事汽车调度管理软件的研究和开发。 2006年1月，一嗨汽车租赁有限公司在上海成立，是国内首家全程采用系统调度的汽车租赁服务提供商，同期针对企业首推“2小时相应，零误差调度”高端带驾用车服务，迅速赢得在沪外企的青睐。 2008年5月，一嗨租车进入自驾服务领域，国内首推一站式网络预订。用户只需通过网站下单，持身份证、驾驶证及信用卡至门店提车，即可享受租车服务。一嗨“轻门店、重网络”的模式彻底颠覆传统汽车租赁模式，用户一站式网络预订得以实现。 2008年7月，一嗨租车在全行业率先实现异地还车、送车上门等便捷服务。 2008年11月，一嗨租车首推具有充值功能的金卡服务，使用户可享受更低的价格、更长的里程限制及更好的服务。 2009年1月，一嗨租车推出淘宝旗舰店，成为登陆淘宝的第一家连锁租车服务提供商。 2009年2月，一嗨租车推出“呼朋唤友、朋友租车我收钱”口碑传播项目，是国内首家实现用户可通过MSN、邮件等形式邀请好友租车的汽车租赁企业。 2009年3月，一嗨租车首推WAP手机预订，客户可用手机登陆WAP网站完成预订流程。同期，一嗨租车推出“租车如此简单”SLOGAN，推广便捷租车理念，并同步推出“小一、小嗨”卡通形象。 2009年8月，一嗨租车旗下“嗨友会”组织了第一期自驾游活动“一见钟情绍兴城”，是为国内首次由汽车租赁公司组织的“无车族”自驾游活动。 2009年9月，一嗨租车与7天连锁酒店实现网络预订对接，成为国内首家通过异业平台实现一站式网络预订的汽车租赁服务公司。 2009年10月，一嗨租车首推“免验车”服务，验车手续的简化进一步增加了租车的方便性。与此同时，一嗨租车推出“拍拍乐”功能，1元起拍，自由竞价，第一次让租车服务实现了网上拍卖。 2010年7月，一嗨租车推出定制GPS服务，系统内置全国门店信息，为用户更好的享受一嗨服务提供了便利。 2010年9月，一嗨租车引入比亚迪F3DM双模电动车，成为首家引入新能源汽车的汽车租赁企业，助力国家新能源汽车推广计划。 2010年10月，一嗨租车推出“租车 让生活更美好”SLOGAN 。 2011年1月，一嗨租车正式签约姚晨女士为公司形象代言人，大力推广嗨生活的租车理念。 2011年10月，一嗨租车在行业三甲企业中率先推出不限里程租车服务，革命性的提升了用户体验，令我国汽车租赁行业进一步同国际接轨。 2011年11月，一嗨租车主办的第三届“一嗨杯中国大学生篮球联赛”正式开赛。来自八大赛区、数十所高校的一千四百多支队伍，经过为期两个月的激烈角逐，最终武汉理工大学队脱颖而出，摘得全国总冠军。一嗨通过校园篮球活动进一步将“共享精神”传递给社会的未来中坚，从侧面推动了健康用车理念的快速普及。 2012年1月，一嗨租车推出春节“嗨回家“系列主题推广活动，以”缓解春运压力、温暖返乡人心“为出发点的主题宣传赢得了社会各界的广泛赞誉，实现了广告效益与社会效益双丰收。 2012年3月，Enterprise Holdings战略投资一嗨租车，双方达成全球合作伙伴协议。Enterprise Holdings拥有一嗨租车15%股权，并获得一嗨董事局席位。此次合作表明Enterprise Holdings正式进入中国市场，也标志着中国本土租车服务正式打通国际渠道，Enterprise Holdings和一嗨租车后续将在网络、用户、管理等环节全面展开深度合作。 荣誉奖项2009年11月，一嗨租车在北京举行的“21世纪中国最佳商业模式创新盛典”中荣获中国最佳商业模式奖。 2009年11月，一嗨租车于上海浦东召开的第六届中国国际金融论坛中荣膺“中国最具投资价值的两高六新企业”奖。 2009年11月，一嗨租车荣获红鲱鱼年度亚洲最具前瞻性未上市企业100强的奖项，这是全球范围内未上市高科技企业的最高荣誉。 2009年11月，一嗨租车获评“2010《汽车杂志》汽车租赁服务年度产品。 2009年12月，一嗨租车荣获《创业邦》年度百强企业。 2010年6月 ，一嗨租车荣获《中国企业家》杂志社、上海浦东发展银行、联想投资有限公司联合主办的第十届中国企业家21“未来之星”。 2010年6月 ，一嗨租车荣获清科集团第五届 “中国最具投资价值企业50强”。 2010年8月 ，一嗨租车荣获由《商务周刊》主办，被誉为 “绿色奥斯卡”的2010年度“中国50 绿公司”十佳。 2010年11月，一嗨租车在“绿之恋环境系列之绿色勋章奖”的评比中荣膺“年度绿色营销”奖。同期，一嗨租车荣获上海市中小企业服务品牌称号。 2011年5月，一嗨租车荣获《商界》颁发的“创新生活方式之商务出行铂金奖”。 2011年6月，一嗨租车被授予“十一五”中国交通运输企业创新贡献奖，创始人章瑞平先生被评选为“2010-2011全国交通运输企业管理杰出人物”。 2011年8月，一嗨租车被《创业邦》杂志评选为“2011中国高成长直营连锁20强”。 2011年7月，一嗨租车项目被“中国投资协会创业投资专业委员会”评选为“2011年优质创业投资项目银奖”。 2011年9月，一嗨租车被“中国电子商务协会文化节组委会”评选为“2011中国电子商务百强企业”称号，获得“中国电子商务最佳行业电子商务企业”奖项。 2011年9月，在《经济》杂志社、《中国贸易报》、中国产业报协会、全国商报联合会、中国国际交流促进会、中国经济创新发展联盟共同举办的第二届“见证·品牌的力量”全国服务业公众满意度大型公益调查活动中，一嗨租车被评为“全国汽车租赁服务行业公众满意最佳典范品牌”、“全国汽车租赁服务行业最具影响力十佳明星企业”，创始人章瑞平先生被评为“全国汽车租赁服务行业最具影响力十大杰出企业家”。 2011年10月，一嗨租车荣获“德勤2011高科技高成长中国50强/亚洲500强”的荣誉。同月，在“商界传媒·微创新高峰论坛”中，一嗨租车入选“2011中国企业微创新100榜”。 2011年12月，由国际财经时报、新民周刊、中国商报、亚洲新闻人物、中国财富、商业价值、北京电视台、雅虎公益、价值中国网、香港科技大学商学院以及纽利文传媒机构联合主办的，主题为“随手公益，恒美中国”的2011（首届）中国公益节在北京举行。一嗨租车凭借过去一年在社会公益事业领域的杰出表现，获得了众主流媒体、机构的认可，荣获“2011中国公益奖-集体奖”，这也是唯一获此殊荣的汽车租赁企业。 2012年2月，一嗨租车创始人章瑞平先生与黄怒波、李书福、周鸿祎、刘强东、于刚等优秀企业家一起，被《企业观察家》杂志评选为“2011年度中国十大先锋企业家”。 一嗨与社会推动汽车租赁行业在中国的健康、快速发展，用新型服务模式带动多产业联动新增长 “改善国人出行方式，优化社会资源配置”是一嗨租车的企业使命。一嗨希望通过自身不懈的努力，推动我国汽车租赁行业的长足发展，在满足人们多元化出行需求，优化社会资源配置的同时，从根源上解决日益严重的城市交通、环境等问题，并带动了旅游、保险、汽车等上下游相关产业的联动增长。 目前，一嗨已为众多企业客户和数十万个人客户提供了高质量的租车服务，用户群体囊括企业领袖、精英高管、城市白领和家庭用户等，范围遍布全国。专业、高效、人性化的服务，为用户提供了更为经济、便利、环保的用车方式，也为一嗨铺就了一条稳健、高速发展之路。 我们深知，一嗨租车能有今天的成绩，离不开广大用户的支持和帮助，离不开社会各界的关心与扶持。今后，一嗨将继续投身于社会公益事业当中，积极参与各项公益活动，并在现有基础上加大对教育、环保、可持续发展等公益项目的投入，坚定“取之于社会，还之于社会”的信念，用实际行动为社会做出更多有益的贡献。 |
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