简介

文化与管理

简介

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司（Sunny Information Technology Service,Inc.）是联想集团有限公司全资子公司。（以下简称为"阳光雨露"）

阳光雨露主要致力于提供IT产品和系统设备的维修维护、信息系统的运营支持及IT外包服务，同时也提供定制服务项目和个性化的服务产品。为保障IT产品设备和信息系统的高效稳定运行，提供高品质，高效率的专业技术服务。

阳光雨露于1999年在业界率先通过了ISO9001国际质量管理体系认证，她拥有国际标准的服务质量管理体系，拥有以CRM为核心，Call center为入口的维修业务信息系统，以及业界规模最大的备件运作体系，充分保证了服务的质量和效率。

阳光雨露拥有高水平的技术和管理队伍，她一如既往的实行服务人员全员职业技能认证制度，拥有1000多名认证服务工程师。现有的35家分布在全国各地的客户服务中心站,覆盖了国内大多数一、二级城市。

阳光雨露始终追求卓越的服务品质，以保障客户的IT系统高效稳定运行为已任，愿以我们丰富的管理经验，标准化、信息化的管理系统，全面的服务网络，高效的备件系统和强大的技术队伍为中国各级企事业单位在信息化发展的道路上保驾护航。

阳光雨露是目前为止，中国规模最大、管理体系最为完善的IT服务公司

文化与管理

阳光雨露的任何员工，上岗都采用工程师认证方式上岗， 分别设置“初级”“中级”“高级”“资深”等，按照级别设有岗位补贴；

阳光雨露秉承了联想的文化理念，并做了稍微的调整；

他们有一条原则：“谁受益，谁负责！”，这条原则用于大部分事务处理，是一条值得推敲学习的原则。

他们有一条基本的做事方针：有制度按照制度作，有原则按照原则作，有惯例按照惯例作，以上都没有就请示领导做，那怕是错的，先做后向上级反应，错也要错得漂亮。

他们有一条措施，叫金点子：鼓励大家为自己身边的工作发表建议，建议部分大小，一旦建议被采纳，根据建议的影响，建议解决问题的大小，给予推出建议的人，不同程度的金点子奖励。

他们还有一个文化叫晨会：每天正式上班之前，开晨会，晨会会汇报前一天的工作情况，部门之间进行工作内容衔接总结，晨会是从上到下所有人必须参加；会议按照流程运转，高效快捷。

他们每一块工作，都有一个信息化的平台，仓库、物流、工单等等

最最值得提及的是：他们有一个技术经验分享平台，配套平台有一套有效的管理与激励机制。