专家简介

擅长领域：

教育背景：

工作经历：

主讲课程

服务客户：

专家简介

杨良得现任得信咨询有限公司董事总经理。曾是世界五大企业咨询公司之一的安达信企业咨询公司的咨询经理。亦曾任佐丹奴有限公司以及Versace的资深培训顾问。港科技大学获得工商管理硕士。

杨良得先生于2002年在香港创办得信咨询有限公司，并相继在广州、上海、北京设立分支机构。

杨先生拥有超过19年在管理咨询和企业培训领域的从业经验，他曾是世界五大企业咨询公司之一的安达信企业咨询公司的咨询经理，为多家国内和跨国企业提供咨询服务。在此之前，他亦曾任香港佐丹奴有限公司的资深培训顾问，从2002年起在得信咨询有限公司担任总经理一职。

擅长领域：

沟通能力培训、 MBTI®系列课程、领导力培训、店长培训、销售与服务技巧培训

教育背景：

毕业于香港大学，后在香港科技大学获得工商管理硕士(MBA)学位，主修中国商务。香港性格类型学会会长美国性格类型学会会员，香港人力资源学会会员，国际MBTI®权威认证机构APP(现易名为CPP Asia Pacific)认可，专业MBTI®培训师

工作经历：

得信咨询有限公司的创办人，现任公司董事总经理。

在加入得信咨询以前，曾是世界五大企业咨询公司之一的安达信企业咨询公司的咨询经理，为多家国内和跨国企业提供咨询服务。亦曾任佐丹奴有限公司以及Versace的资深培训顾问。

拥有较多的培训经验，曾为亚洲最大的服装零售连锁企业之一 Baleno多期MBTI®;系列课程，内容涵盖沟通、职业定向、职业发展、员工关系等，参加的学员人数总计达到400多人；曾为著名连锁企业真维斯（Jeanswest）举办MBTI®;与知人善用的培训课程，深受客户中高层人员的认可；也曾为著名的香港珠宝销售企业，包括周大福和周生生的前线销售人员举办性格类型与销售技巧的系列培训，提升销售人员的销售技巧以扩大销售额。

主讲课程

擅长的课程主要为管理和服务类的培训，曾主讲过的课程包括客户投诉处理、个人发展课程、客户关系管理、销售技巧、客户服务标准、超越客户期望、培训培训师、团队建立、沟通技巧、解决问题、演示技巧、时间管理、项目管理等。

服务客户：

曾服务过的客户包括联想集团、毕博咨询、班尼路、Nine West、TCL、Rebook、李宁、真维斯、匡威、Sears、科龙、IBM、创智集团、白云机场、曼秀雷敦、腾讯、东莞万德电子、高士欧的拉链、香港电灯、中华电力、国际铂金协会等。