简历

培训/辅导资历

精通领域（经典课程）(代表作：)

主要研究项目

服务客户机评价

简历

杨昌毅，男，重庆人，湖北大学工商管理，国家CNAT质量、环境、健康健康注册高级审核员。十五年企业中高层管理经验，六年企业辅导和公开课培训经历。曾加盟于日、美、港、台等企业任品质经理、资材经理、人力资源经理、管理者代表、总经理室经理等职。

培训/辅导资历

(1)中旭商学院首席精益咨询师；

(2)东莞劳动局特邀ISO内审员/ISO管理代表/职业、健康安全培训讲师；

(3)智通人才联锁特邀注册人力资源管理师/采购师培训/ISO高级讲师。

(4)中山大学成人学历人力资源/行政管理班特约高级讲师。

精通领域（经典课程）

（1） 采购物流：采购与供应链管理、采购谈判技巧与成本控制、高效仓库管理、生产计划与物料控制、卓越跟单员技能提升；

（2） 人力资源：团队建设企业文化与沟通、目标管理与绩效考核、80后员工管理、内部培训师培训、职业规划与个人发展、员工心态礼仪情绪培训、工资设计与劳动关系处理等；

（3） 生产现场：卓越班组长培训、MTP中层管理干部能力提升、现场目视管理与问题改善、现场作业安全与8S、生产现场成本控制等；

（4） 业务推销客服：销售人员职业心态训练、推销人员卓越技能培训、客诉的处理与应对技巧、客户服务与内外沟通技巧等。

（5） 管理体系/守则咨询：ISO9001：2008、ISO14001：2004、ISO/TS16949:2009、ISO13485、OHSAS18001:2007、SA8000：2008、ICTI应对、C-TPAT 反恐验厂、EICC守则、全面质量管理TQM等。

代表作：

质量目标管理与绩效考核

大纲：

一 目标与绩效管理中角色的认知

- 谁的目标？

- 谁的绩效？

- 谁来管理？

二 绩效管理的认知

- 绩效管理的概念

- 绩效管理的目的

- 绩效考核Vs.绩效管理

- 常用绩效考核方法

- 讨论：最适合的绩效考核方式

三 目标管理与绩效目标的认知

- 目标管理的概念

- 目标管理的作用

- 目标管理的步骤

- 什么是绩效目标？

四 绩效管理的流程

- 绩效目标的设定及分解

- 各部门KPI制定参考表

- 绩效目标管理的注意事项

- 绩效管理过程中的跟踪、辅导

- 绩效考核常见误区

- 绩效考核结果的应用

五 如何提升下属的绩效水平

- 激励导向的绩效管理

- 了解员工的性格特征及职业倾向

- 绩效面谈：平等对话、双向沟通、及时反馈

- 绩效面谈：情境模拟

- 表扬与批评的学问

六 难题与案例分析研讨

- 绩效考核只是为了评奖金么？

- 员工为何总是高估自己的绩效水平？

- 员工总是将绩效不佳的责任归咎与外部因素，怎么办？

七 企业目标管理、绩效考核管理答疑与考试

八 学员满意度调查（填写满意度调查表并与客服人员）

九 培训结束（合影留念）

主要研究项目

（1）ISO9001:2008精益管理咨询（不以认证为最终目标）；

（2）ISO14001:2004与企业降耗管理咨询和培训；

（3）ICTI（玩协守则）体系策划精益咨询；

（4）SA8000如何应对欧美（如WAL-MART，K-MART，SEAR，DELL等）客户验厂咨询辅导；

（5）EICC 电子行业行为守则 精益管理咨询与培训

（6）企业如何建立良好的管理制度，应对劳动合同法；

（7）企业如何全面实行质量管理TQM，QCC；

（8）企业如何选择良好的供应商，如何控制采购成本，控制损耗，排除浪费等等。

服务客户机评价

服务过的部分企业：太华半导体（韩资）、飞格达电子（深圳）、长安金宝集团、顺德美的集团、大同集团（东城）、莞深高速、泽荣箱包、东莞茂元电子（日资）、洪梅大宝纸品、卓荣塑胶、寮步达宇器材、清溪光宝集团、寮步伟易达集团、寮步三星电子、大朗华科电子、横沥卓瀚电子、长安恒通电子、长安龙光电业集团、东莞美维电子集团、深圳平驰化工、福永凯尔斯电子、东坑顶美电子、佛山茂弘电子、深圳宏盛华电子、道滘加宝得材料、公明超卓五金、水源清密、华南建材、长安步步高电子、长安汇电电池、清溪达宏电子、深圳骏材磁业、富力电池、智通人才、益鸿鞋材、兴达艺品、宏达五金、精工灯饰、宇佳实业、固特电子、翰宇电子、罗森照明、广州丰田集团、汇安人力、天宝五金拉链、嘉丝制品、光华橡胶、乐百通实业、科羽科技、为人信息工程、恒丰五金、三达电子集团、利达纸品印刷、高科润电子、精灵电子、才众电脑、优钢铁芯、群心美甲、图创实业、赛格物业、科普电器、熬器电子、恒达电子、恒腾达实业、宏业金属、耀辉五金、龙江实业、茂名石化、群力制品、东控实业、东海精密、方鑫实业、华集汽配、中徳精锻、海诚净化、印肯实业等300多家企业辅导体系、1000多场公开课培训实战经验。 杨昌毅老师作风务实。能根据企业的具体情况进行诊断，并能进行内部咨询和辅导。

课程特色：实战类职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，讲授风格生动、幽默，讲解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。