96890社区服务中心

中心简介

96890社区服务中心由上海海阳老年事业发展服务中心负责运营，是第一家由民政局重点扶持的居家养老服务机构。我中心由政府搭台、中心运作、社会参与，共同为社区老人、社区居民提供全天候、全方位一站式的日常生活服务需求。

中心具备一支经过专业化培训的高素质服务团队，引用先进的管理模式，打破陈旧一对一、人盯人的传统模式，通过一个呼叫中心平台、一个网络在线平台以及一批先进用户终端，开启全新的居家养老及社区服务格局。使每一位居家养老的老人得到周到、有序的呵护，真正使每一位老年人享受到一种具有较高的生活质量、躯体健康、心理健康和有良好的社会交往能力的幸福舒适的晚年生活。特别对一些特殊独居老人进行每日主动关爱电话，让老人感受到社会关怀。

中心本着“便民利民”、“以人为本”的服务宗旨，“有求必应”的服务目标，利用物联网及云计算技术，打造“智能化、数字化、虚拟化”新型社区，力求为社区居民提供“全天候，全方位，全过程”的一站式优质服务。

“10+X+J+10”服务理念

“10”： 即十助服务，为老人提供上门助洁、助乐、助学、助餐、助行、助急、助聊、助医、助安、助浴共十助服务等；

“X”： 个性化服务，即热线紧急求助、电话主动关爱、96890巡逻车接送服务、GPS定位查询、3G远程视频看护等；

“J”： 机构管理，即各服务机构，如社区活动中心、老年日托中心、社区助餐点、敬老院等；

“10”： 即打造10分钟生活服务圈。

中心特色

以“一防、两卡两机、三全、六个一、六进”来打造专业社区服务品牌。

“一防”：

防跌倒装置：即老人在因突发疾病或意外而跌倒时可自动报警，以便及时抢救。

“两卡两机”：

老人：老人服务卡、一键通电话机（手机或固话）

员工：员工工资卡、移动式消费刷卡机

“三全”：

提供“全天候，全方位，全过程”，的一站式优质服务

“六个一”：

一条热线、一门网站、一家中心、一台终端、一个客户平台及一批机构

“六进”：

六级网络，服务进中心、服务进街道、服务进街道片区、服务进居委、服务进楼组、服务进门户

社区服务内容

家政服务 设备维修 房屋工程 水电维修 交通旅游 医疗保健 购物消费 教育培训 住宿餐饮 企政服务 庆典礼仪 中介服务 丧葬服务 美容保健 法律服务 金融保险 出国服务 安全保卫 婚姻服务 社会工作

为老服务

助餐服务 助洁服务 助浴服务 助行服务 助医服务 助聊服务 助急服务 助乐服务 助安服务 助学服务

中心文化

利用物联网及云计算技术，打造“智能化、数字化、虚拟化”新型社区，为社区居民提供“全天候，全方位，全过程”的一站式优质服务。

一、标徽（logo）

标徽图形：

释意： 由一个电话、一个拐杖、三颗心形和一个圆环组成。电话代表96890社区服务热线送出的关爱；拐杖则代表着广大的老年人及弱势群体；而其中三颗夺目的心形则寓意“爱心、热心、耐心”的服务理念。整个红色部分，体现出96890社区服务中心的服务热情及红红火火的社区服务事业。外面的蓝色圆环既与海阳集团的标识相呼应又展示出了96890社区服务中心全方位、一站式的服务理念。整个标识形象、生动地展示出96890的中心文化。 二、中心价值观 用爱心、耐心、关心服务老人，创造社会、企业、自己的利益共同体。 三、中心宗旨 利用物联网及云计算技术，打造“智能化、数字化、虚拟化”新型社区，为社区居民提供“全天候，全方位，全过程”的一站式优质服务。 四、中心精神 用心做事，真情待人。

2012中心大事记

2012年2月8日，中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声一行莅临96890社区服务中心参观调研。

2012年2月14日，虹口区人民政府办公室副主任、虹口区地区工作办公室主任王力平率虹口区民政局相关领导一行莅临96890参观指导

2012年2月28日，96890参加了南码头路街道举行的“智慧社区”建设试点示范战略合作签约仪式。

2012年2月29日下午，上海市民政局副局长、社团局局长华源一行莅临96890参观指导。

2012年2月29日下午，虹口区副区长高香一行莅临96890参观指导。

2012年3月1日下午，杨浦区委常委、统战部部长、区政协党组副书记王立新一行莅临96890参观指导。

2012年3月1日下午，上海市老年基金会副理事长唐国才一行莅临96890参观指导。