形象广告（image advertising） 是企业向公众展示企业实力、社会责任感和使命感的广告，通过同消费者和广告受众进行深层的交流，增强企业的知名度和美誉度，产生对企业及其产品的信赖感。专为树立企业形象而进行的广告，目的在于增进社会各界对企业的了解和支持。日本称“印象广告”。

分类(企业理念型 企业社会公益型)

功能

原则(客观真实性 目标明确 恒久性 系统性)

企业文化(“画龙点睛” “润物细无声”)

认识

分类

企业理念型

企业理念是指企业的整体观念，经营宗旨和价值观念，这类型的形象广告向社会传播一种哲学思想，价值观念，理念风格，企业的精神，这样有利于全体员工树立共同的价值观念，培养一种凝聚力，同时对广大的社会受众也能形成良好的印象，如太阳神的“当太阳升起的时候，我们的爱天长地久”，海尔的“海尔和你在一起”，以及飞利浦最近的广告“科技就像打开盒子那么简单”的“senseandsimplicity”的新广告主题，是一种对科技的阐释的同时也暗示出飞利浦操作简单，方便的产品特点。柒牌“男人就应该对自己狠一点”更赢得不少男士的心，是对消费者价值取向的一种肯定，在肯定中产生情感上的共鸣从而产生对品牌的喜爱。以及红金龙的“思想有多远，我们就能走多远”一种哲学理念，因为烟草品牌的特殊性决定烟草品牌只能以企业形象来做推广，大红鹰“胜利之鹰”这样的推广方法也许找到烟草品牌推广的一种方式，也许创意的灵感来自伏特加的“纯粹”。红塔“山高人为峰”，给人的感觉就是一种君临高度的感叹。白沙“鹤舞白沙，我心飞翔”，属于对烟草的间接心理暗示。通天酒业“中国的味道”坚定的推广中国创造的理念，带动广大群众的爱国情怀。成都娇子“境由心生，自在娇子”来源于佛家“万法唯心，境随心生”经典，总体来看都属于对消费者心理价值的一种暗示的形象广告。

企业社会公益型

是企业对社会公共事业和公益事业的响应，以企业名义倡导一种精神文明观念，对社会的一种看法，它展示一个企业的高度社会责任感，以次来博取消费者的赞同或支持，产生一种关注效应，再而转嫁这种关注到企业或产品上，提高品牌的致命度和亲和力，这样的手法是目前企业形象广告使用最为广泛的一种。像丽珠得乐的“其实男人更需要关怀”的形象广告，引发一场社会大讨论，在讨论中人们记住了“丽珠得乐”。伊拉克战争，统一润滑油的“多一些润滑，少一些摩擦”的广告使统一成为润滑油行业的“黑马”与“颠覆者”，统一从工业品做到了消费品，从小众批做到了大众品，至于润滑油目前是不是长期适合在央视做广告还值得商榷。一提及哈药六厂，也许你就会想起“妈妈，洗脚”的“其实父母是孩子最好的老师”的“公益”广告，在到农夫山泉的“每喝一瓶农夫山泉就为孩子捐一分钱”，农夫山泉在纯洁水之战中站稳了脚，也许是农夫山泉从中找到了一条属于自己品牌建设之路，在农夫山泉的广告中模拟可以很容易找到“孩子”，“奥运”等元素，可惜“中国魔水”健力宝在这方面坚持的还是不够，渐渐地走在饮料的“边缘”区。民族品牌李宁在奥运期间的“同一血脉，中国制造“的广告，俨然把自己放置于民族的旗手的高度。以次来大动中国消费者。仔细分析纳爱斯企业的广告，其中应用最多的就是母女情结，将人间最美好的真情淋漓尽致的展现在受众面前，以情动人，特别是调牌洗衣粉的广告片中的互助互爱的母女情结，其中将“下岗”与“只用一点点就能洗好多衣服”形成一种社会差距的存在，用一颗天真的童心读白出来，世间真的有另一份力量的存在，世间的变幻无常，唯有真情的永恒，人类脆弱的心旋又在一次被拨动。

功能

（一）宣传提升企业形象，促进产品销售。

（二）宣传提高企业信誉，吸引社会各界投资。

（三）宣传企业良好形象，广泛吸引聚集人才。

（四）优化企业生存发展环境。

原则

客观真实性

企业形象广告所传播的信息必须具有客观性、真实性，即实事求是地传播企业的信息，不故弄玄虚，任意拔高。这在本章第一书关于企业实态与企业形象投影关系中已经论及。还可以用“川酒”和“鲁酒”的广告宣传作例证。新闻传媒曾有“川酒斗不过鲁酒”的评论，依据是山东的许多酒厂在中央电视台的广告气势锐不可挡，几度“标王”都被孔府、秦油等山东酒夺去。但是众所周知，四川是真正出好酒的地方，全国“十三朵金花”（金牌）有6朵在四川，包括五粮液、泸州老窖、全兴、郎酒等。事隔多年之后“鲁酒”的广告势头减弱，原因由市场萎缩引起，直接原因是酒的质量远不如消费者对形象广告刺激出的希望值那么高，形象传播超出企业实态，结果是吹得越高，跌得越快。秦池就是典型一例。

目标明确

企业的目标决定企业形象广告目标。如为吸引投资，其形象广告的内容应是宣传企业经营效益、管理水平、企业实力和信誉等。

恒久性

企业形象广告是一项长期复杂的系统工程，不能搞突击式、集中式的宣传，不能刻意追求时效性，应有计划，分阶段地实施宣传。国外众多知名企业，都是将企业形象广告作为一项长期的无形资产投资经营，每年作出相当比例的投入计划，长年在权威性媒体作形象广告。国内的海尔、科龙、康佳、长虹、金利来、奥妮、娃哈哈等，都是靠恒久性广告建立起企业知名度和美誉度的。

系统性

企业形象广告在长期宣传过程中，宣传内容要丰富，有变化，切忌单调刻板。如广告的主题、形象、语言等要有适当的变化，以适应公众接受心理和审美需求。一些企业在报纸上采用系列形象广告方式，就是系统性广告的典型表现。比如IBM的一系列“解决问题之道”，太太口服液的产品功能系列广告等。

企业文化

“画龙点睛”

企业文化在形象广告中要起到“画龙点睛”的效果。

首先，企业文化要有点睛的作用。李宁公司的形象广告做得很有特色，那句广告语“一切皆有可能”就是点睛之笔，让人耳目一新，这句话是其品牌特征、企业文化与企业形象的有机融合。李宁公司的文化是致力于“通过专业化的高品质产品，传递积极、健康的生活理念”，提倡“体育运动精神和进取精神”，崇尚“挑战自我，超越自我”，因此，李宁公司的“一切皆有可能”很好的展示了公司的文化。但是很多企业的形象广告，就欠缺这样的点睛之笔，比如大家都很熟悉的白沙集团的形象广告，那句广告语“鹤舞银沙，我心飞翔”让人觉得象散文诗，没有从文化的角度进行阐释，缺乏深度，而且在杂志上投放的平面广告上，连一个字都没有，这又怎么能让大众了解白沙品牌和白沙文化呢？

另外，很多企业在做形象广告时，找不到主题，其实可以在企业文化中挖掘。比如我们刚才说到的价值观、愿景、经营理念等，关键是要综合这些思想，形成独特的表述，比如李宁公司的“一切皆有可能”，菲利普“让我们做的更好”，丰田公司“有山必有路，有路必有丰田车”。

“润物细无声”

企业文化在形象广告中要有“润物细无声”的境界。

形象广告中的企业文化，要讲求平衡，既要展示出企业的文化和实力，又要发人深省，语言真挚感人，达到“润物细无声”的境界。

首先要志存高远。形象广告是公司向外界的一种展示和宣扬，一定要有气魄和胸怀，比如李宁公司“一切皆有可能”，奥迪汽车“突破科技、启迪未来”，联想集团“科技创造自由”。

其次要充满情感。情感是企业与客户沟通的最佳手段，只有让顾客感觉亲近，才能形成对企业的认同。比如海尔集团“真诚到永远”，明基电脑“享受快乐科技”，别克汽车“比你更关心你”，中国电信“用户至上，用心服务”。

最后要充满创意。这里的创意并不是说可以天马行空的任意表述，而是要依据企业文化和品牌特征。比如米其林轮胎“新一轮体验”，李宁公司“一切皆有可能”等。

企业最高层次的管理是文化管理，最高层次的营销是文化营销，如何将企业文化凝结在企业品牌和企业形象的塑造中，需要企业管理者们深刻理解企业文化的本质和内涵，将文化、品牌和企业形象三者有机结合起来，这样才能通过文化的传播提升企业的价值。

认识

1、如果一个企业的产品处于一个完全成熟的品牌阶段，不易投入大量的品牌形象广告，如2004年雅典奥运会期间中国移动的全球通子品牌的“我能”广告，全球通品牌作为中国移动的相对较成熟的品牌，如此巨大的广告费用的投入，虽然在某种程度上说可以提高品牌形象的知名度与亲活力，但广告投入与产出不成正比，形成一定程度上的浪费，假如中国移动把这部份广告预算用于一儿歌新业务的发展，可以预见其效果的显著，在电信行业中的德比之战中国移动跟中国联通之间的强式广告竞争，可以说相当程度上形成广告资源的浪费，建议两家对广告的理性的广告投入。

2、以企业形象作为广告的诉求点，特别是对企业社会公益的关注广告，应尽量避免企业商业色彩的出现，这样会招致消费者的反感，认为是玩弄他们的感情，招致一些“敏感”的网友的谴责是很可怕的，丰田“霸道”，立邦漆“龙”篇，甚至的耐克广告等争议广告的发源地都来自网络。是不是对广告的过于敏感，农夫山泉阳光工程篇的广告中，广告最后全体孩子齐声说“农夫山泉，有点甜”，给我的感觉是怪怪的，虽然说这个广告片是商业广告，不属于公益广告，肯定不能用公益色彩起衡量，但给我的感觉不是滋味，是一个败笔！最高明的设置产品的参与，但不招致反感。

3、影响企业形象的因素很多，有些是因素是企业无法控制与预计得到的，如某些突发事件会使品牌形象遭致损害，有时是致命的，就要求企业在营销过程中应该设置品牌形象的危机公关，像康泰克PPA事件，时至今日，在GOOGLE里输入康泰克在首也依旧能找到多康泰克的负面报道。阜阳劣质奶粉事件，金龙鱼1：1：1，巨能钙的双氧水，不得不引发广告主的思考。像法国“碧绿液”矿泉水在1989年2月，美国食品卫生部门突然宣布，在抽样检查中发现一些“碧绿液”矿泉水含有超过规定2至3倍的苯，长期服用有致癌的危险，消息传出，无疑是对这家公司的知名一击。面队这样的局面，一般的做法就是表示歉意，收回不和格的产品，但出人意料的这样公司没有这样哪个做，而是召开记者招待会宣布就地销毁已运往全世界的1.6亿瓶“碧绿液”矿泉水，随后以新产品抵偿，此举，公司损失2亿法郎。有人不解，为了几瓶矿泉水何必如此大动干戈？原来，是公司顺水推舟，利用形象危机反击追求的宣传效应，由于当时各大媒体都纷纷报道了这件事，致使“碧绿液”矿泉水的知名度家喻户晓，可惜国内品牌的形象危机公关远没有那么高明，仅仅停留在收回，道歉的底层面上。

4、任何一支广告都是对企业形象，品牌形象的塑造，所以目前最常用的广告形式，在广告片结尾大多都是企业的VI标识的出现，这样能节约广告费，无形中对企业形象的累积，宝洁任何子品牌的广告最后都是宝洁VI的出现，其目的可以告知该品牌是宝洁的产品，请消费者放心使用。其二。塑造宝洁的企业形象，在反之刺激购买。甚至有的企业还加入了声音识别系统，自己的企业有自己的特点声音来认识区别。