安妮公主钻石珠宝网追求先进的电子商务模式，推广互联网销售业务，坚持独特、时尚的网络钻石销售平台和实体店展示相结合经营模式。安妮公主钻石体验中心旗舰展厅位于天津市商业中心，滨江道商圈——和平区南京路万科世贸广场（耀华中学对过）A座2105室

简介

特点

安妮公主钻石的经营理念

用“心”经营的品牌

独辟蹊径

打造金牌团队

简介

天津安妮公主钻石

当钻石的网络销售在北京和上海等国际化大城市已经非常成熟的时候，天津在这方面还是个空白，钻石消费者和即将结婚的准新人们还只能在价格昂贵的大商场品牌珠宝专柜前徘徊，听着营业员一成不变的教导式的销售，对钻石一窍不通，除了价格之外，能够从营业员那里了解到的知识微乎其微。

安妮公主钻石珠宝网的出现，弥补了天津业界的空白，采用独特、时尚的网络钻石销售平台和实体店展示相结合经营模式，为广大天津钻石消费者提供了最具特色的个性定制服务。

特点

单纯的网络销售是缺乏顾客体验环节的，使顾客享受不到珠宝消费的高品位服务；商场专柜又不可能使顾客更加深入的了解钻石文化，因此安妮公主钻石倡导的网络加体验中心的营销模式，将两种销售模式的优点完美的结合在一起，使顾客在享受网络购物的便捷服务的同时，又能够真正地体会到钻石的文化和内涵。

安妮公主钻石与国内著名珠宝供应商建立了稳定的合作关系，保证了产品拥有极优的品质；中国钻石加工基地--深圳，作为品牌的强大技术支持。安妮公主的销售模式减少了中间商和代理商环节，直接把珠宝饰品送到每一位顾客手中，这决定了产品拥有极低的价格。

安妮公主钻石的经营理念

安妮公主钻石鄙视那些不正当的价格竞争和扰乱市场的行为，最终受害者是我们的消费者，虽然当时能够以极低的价格买到钻石饰品，但是珠宝消费的真正意义已经缺失了，即使是一枚普通的钻戒，也应该让消费者体验到购买奢侈品的感觉和服务，一旦价格低到不可接受的程度，那么与高级珠宝应该相对应的高品质服务必定大大缩水，失去高品质服务的保证，最终会使消费者受到损失。

安妮公主体验中心推崇的是健康的市场环境，理性的消费观念，服务，质量，价格并重。安妮公主将率先垂范，引领天津市场的裸钻行业，让消费者不仅享受到优惠的价格，更是要消费者享受到购买奢侈品的服务和感觉；安妮公主钻石以“服务至上”为经营理念，为顾客提供100%满意的服务，作为企业文化的基础；致力于将这种理念传播和推广到业内，使天津市的裸钻加工行业更加的健康和规范。

用“心”经营的品牌

安妮公主钻石要求每一位员工发自内心真心为顾客服务，这种服务融入了感情，倾注了心血，只有这样的品牌才具有强大的感染力和生命力，最终被顾客认同和接受。我们为顾客服务的关键在于“用心”，“用心”光有笑脸是不够的，要做到“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心”。

“真心”、“诚心”，即服务要从心灵沟通开始。只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。高质量的产品是基石，但也是硬邦邦冷冰冰的东西，只有更高品质的服务，把安妮公主钻石和顾客心灵的沟通赋予到产品身上，那我们的钻石才能够真正的璀璨和闪耀，员工与顾客之间心与心最惬意的沟通才是我们企业的最高追求。

“倾心”、“热心”，即倾注全部心血和精力全心全意为顾客服务，实心实意替顾客着想。倾心、热心服务，要求我们必须做到主动、微笑服务，使“我对顾客微笑”的同时，“顾客也对我微笑”；变单一、一般的服务为灵活多样、独具特色的个性服务。心为顾客所用，情为顾客所系；急顾客之所急，想顾客之所想。

“细心”、“耐心”，即细微处见真情，长期坚持见功夫。优质服务就是要从小事做起，从点滴做起，“勿以善小而不为”。细致入微，把一切细小的方面和环节都想到、做到；不厌其烦，耐心做到顾客满意为止。这样，安妮公主钻石的服务就会尽善尽美，就不难与顾客建立起牢不可破、长期共荣的相互关系，从而引导需求，满足需求。

服务无止境，用心服务到永远，用心追求客户满意。

独辟蹊径

目前天津市场群雄并起，两年来出现很多的裸钻商家，服务质量参差不齐，价格战愈演愈烈，虽然以牺牲服务为代价的价格战会暂时赢得一部分市场，但从长期来看，这种做法往往会导致市场失衡，整个裸钻市场最终崩溃，整个行业失去消费者的信任，而重新建立起这种信任和重建消费者信心都将是非常困难的；

安妮公主钻石，坚持不打价格战，独辟蹊径，以更高标准的服务要求，更加完善的服务制度，更加贴心的服务特色，从激烈的竞争中脱颖而出，成为天津市裸钻行业的标杆，赢得了顾客的信任。现在的市场必定会更加的细分，安妮公主钻石以服务和品质为市场切入点，力求为那些更重视服务，更看重品质的顾客，提供最优质的产品。

打造金牌团队

企业的发展离不开顾客的支持，这使安妮公主更有责任打造一支能够为顾客提供高品质服务的优秀团队。

在甄选人才时，除看重学历，工作经历之外，更注重人员的文化素养和道德水平，要具备一定的学习能力，且具有相当的工作热情，这使得店面销售团队人员素质整齐，都非常热爱销售行业，愿意和顾客交流和沟通。

公司经常利用行业淡季进行系统的学习和培训，利用每一次难得的学习交流机会，使团队形成学习共享与互动的氛围，使团队文化得以进一步的提升，员工之间更加团结，凝聚力得到了进一步的升华，为企业文化建设打下坚实的基础。同时工作的学习化使团队成员的个人潜能得到激发，人生价值得到提升；而学习的工作化又使整个团队得以不断的创新和发展。

不断的创新，是企业对金牌团队的期望，也是衡量团队发展的硬性指标，没有创新，企业无法生存和发展，没有创新，团队就失去了前进的动力。坚持不断的创新，是团队甚至企业发展的原动力，才能够为顾客提供更加丰富的产品、更加完善的服务。

相信安妮公主钻石的整个团队，具备了创新、真诚、务实、业绩等一流团队的所有特征，必将赢得天津消费者的信赖和支持，在天津市场会像钻石一样更加璀璨和闪耀。