简介

服务特点

服务理念(客户服务1+1 重点客户)

简介

新商务在线为北京金奥环宇科技有限公司旗下资讯网站。北京金奥环宇科技有限公司成立于2008年5月16日，是集工业资讯、电子商务、网络技术服务为一体的全国性IT行业资讯服务企业，创建了有色、钢铁资讯的专业互动平台，并为客户提供免费资讯服务。通过旗下的“新商务在线”，首次采用免费模式为行业客户服务，创建钢铁、有色两大资讯频道。提供市场资讯、市场价格、市场分析等。同时与业界知名企业和贸易商交流合作，进行市场分析与研究。辅助企业进行决策。

致力国内最具权威和影响力的金属产品报价平台。海量的产品报价信息，是采购者查询信息的最佳平台；影响百万最具消费潜力的用户。

整合营销传播理论的核心是 4C ：

· 相应于“产品”，要求关注客户的需求和欲望（consumer wants and needs），提供能满足客户 需求和欲望的产品；

· 相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本（cost）；

· 相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性（convenience）；

· 相应于“促销”，要求注重和客户的沟通（communication）。

服务特点

新商务在线为客户提供的整合营销其特点在于，不仅以消费者为中心，而且还把相关的从业人员、投资者、社区、大众媒体、政府、同行业者等作为利害关系对象综合考虑，再分阶段一步步地进行整合，最终力求将客户利益最大化。从现在开始凭借自身精干高效、实战经验丰富的专业队伍，并充分利用包括网站广告、卖场渠道、媒体联盟、公众传播等丰富资源，为客户提供了高素质的整合营销服务。

新商务在线为客户成就专业整合营销专家。

服务理念

客户的需要，就是我们百分之百的努力方向

新商务在线的员工永远跟客户站在同一阵线

没有最好的客户服务，只有更好的服务目标

客户服务1+1

在国内金属资讯服务领域提出“客户服务 1+1 ” 理念（英文简称“C11”） ，即由 一个 “专人负责+ 专业团队”组成的服务团队对客户进行定制化服务。 C11 在新商务内部拥有极强的执行力，其中更是整合了包括服务、策划、资讯、数据、技术、调研等优势人才，不辞辛劳、夜以继日地为客户提供着最贴心的专业服务。

重点客户

宝钢，鞍钢，马钢，首钢，攀钢，金堆城钼业，徐州环宇铁合金，吉林铁合金集团，华北油田，大庆石油，天津石化，乌鲁木齐石化公司，塔里木油田，格力，海尔，科龙，美的，特灵，麦克维尔，丰田中国，东京三菱银行，现代汽车，好当家集团，新希望集团，天津顶新国际食品集团， 好丽友食品公司，上海圣象，吉林森工集团，永安林业集团，来西亚木材理事会，国家开发银行。