小交换机是小型程控电话交换机的简称，通信行业内部人士也简称为“小交”，也就是人们通常俗称的“电话总机”或“总机”，还有人称作“小总机”或“电话小总机”。一般人把用户分机在64门以下的程控电话交换机习惯上称为小交换机。但多数通信界业内人士通常把连接在用户终端的程控电脑交换机统称为小交换机。

小交换机一般由用户自己购买交换设备，也有由电信运营商直接提供的，由电信运营商提供中继线，从而运用少量的外部链接线路，实现多数人通过分机的形式使用电话，一般用户内部通讯只要拨分机号码（小号）就可以了，且内部通话是免费的，拨打外线既可直拨，也可拨0或9出局。

您要确定您单位所需要的电话分机数量，电信运营商将根据相关的规定为您配备好中继和相关设备，做好布线及设备安装调试工程，办完成相关手续即可使用。

小交换机主要用于机关、厂矿、企业等单位内部电话交换。

小交换机种类

1、小交换机按端口数量分：5口、8口、16口、24口等。

2、小交换机按传输速率分：10Mbps、100Mbps、1000Mbps等。

3、小交换机按品牌分：NETCORE、D-Link、TP-LINK、金浪等产品。

小交换机专业术语

(1)小交用户

小交用户就是连接在小交换机上的用户。根据其号码占用情况，小交用户分为占用号码资源的小交用户和不占用号码资源的小交用户：占用号码资源的小交用户是指该用户有自身的号码，不通过引示号，也可以呼叫该用户;不占用号码资源的小交用户是指该用户没有自身号码，即只分配用户设备而不分配用户号码，作为主叫和计费的号码均为引示号。

(2)小交连选

小交连选是指在公网交换机侧的用户级，对连接某个小交换机的所有用户线统一分配一个号码;公网用户拨打这个号码时，呼叫处理程序会根据公用交换机中设置的小交选线方法选中一条空闲的连接小交换机的用户线，接通本次呼叫。

(3)小交引示号

为实现小交连选，而统一分配给连接小交换机用户线的号码称为小交引示号。

小交连选的做法在实践中的典型应用之一就是用在110、119等特服台上。以110为例，用户只需要知道110这个号码，而实际在特服台110可能对应好几部话机，用户拨打110的呼叫将在这几部话机上实现连选。

(4)小交群号和用户群号

小交群就是一个小交换机，并且小交群要有编号，这个编号就是小交群号。

用户群是指在小交内，同一模块下用户的集合。用户群的编号就是用户群号。

因此一个小交对应一个小交群，一个小交群由若干用户群组成，一个用户群由同一模块内的若干用户组成。

小交群号和用户群号是全局统一编号的。