安徽好之旅国际旅行社简介

安徽好之旅国际旅行社是安徽省最具实力的旅游集团企业之一，安徽旅游业龙头企业，她成立于1996年，依托安徽妇女旅行社、安徽海佩文化发展公司、好之旅航空票务中心、安徽海佩假期旅游汽车有限公司、安徽妙道山旅游有限公司、蚌埠好之旅、芜湖好之旅等形成集团化经营优势，为游客提供旅游、机票、租车、订房、会议等服务。“好之旅”旅游互联网（HZL ERP）和好之旅全国统一客服热线，快速、准确地为游客提供登记、出票、行程和全程信息支持等服务；同时拥有一支高素质的管理队伍，一批优秀的导游团队及完善的培训和用人制度，开创了安徽旅游的新模式，在业内享有盛誉。

成立十四年来，职工人数从刚起步的七八人、年接待人数2000人、年营业额不足百万，发展到现在公司人数近百人、年接待游客人数10万余人、年营业额近八千万元、年纳税额近40万元。在好之旅全体员工的共同努力下，公司不仅顺利通过了ISO9001国际质量体系认证，并荣获了“合肥十佳旅行社”、“安徽双十佳旅行社”、“安徽省优秀诚信旅行社”、“安徽省旅游质量信得过单位”、“安徽省四十强旅行社”、“安徽省十五佳优秀旅行社”和“合肥市服务名牌”等一系列荣誉称号，并数次获得省旅游局颁发的旅游包机奖。

凭借雄厚的企业实力和良好的口碑，好之旅先后成功举办了莘莘学子“立志之旅”，夕阳红云贵专列，内蒙古、贵州包机，润蕾行动，感恩之旅，十万好礼大赠送等一系列大型活动，得到了省旅游局的支持和市民热烈的反响，在安徽旅游行业中独树一帜。“订报送‘游’”、“春日寻芳”、“自游自在”等一系列主题活动更是得到了市民的喜爱。

与时俱进，开拓创新。好之旅将秉承诚实守信、真诚服务的理念，用严格的管理，优质的服务，以及与各地旅游同行更紧密的合作，为游客提供更丰富的旅游产品，为构建和谐合肥、和谐社会献出企业自身的一份力量！

与时俱进，开拓创新，我们将秉承诚实守信、真诚服务的理念，严格的管理，优质的服务，为游客提供更丰富的旅游产品，将进一步与相关旅游行业进行更紧密的合作，牢固树立“好之旅”安徽旅游市场的主导地位！

服 务 理 念

全面的客户服务是我们战略的发展基石。我们提供全面的服务,将保证产品时刻处于一种备受呵护、稳定可靠运行状态，以使客户的投资获得最大的回报。信赖源自服务。没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此，我们必须真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度为我们的目标，客户满意就是我们存在的价值。我们的服务理念是：

·优秀品质保证

好之旅国旅您量身订做最贴切的行程，全力提供最优质的旅游服务。旅游行程的合理安排，安全周到的导游服务，以及团队间紧密无缝的合作机制，为客人出行提供最放心的保证。

·严格的标准化服务

以客人的需求为核心，从吃、住、行、游、购、娱的各个方面树立严格的服务标准。客人将可以在旅游中享受到各具特色的体贴服务。

·个性化的产品设计

针对不同的消费群体，设计丰富多彩的旅行路线，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，为不同的客人提供最合适的个性化出游方案。

·合理化的市场价格定位

我们为您提供最具吸引力的旅游产品和价格。通过模式化、网络化的运作，降低团队成本，让游客在体验旅游魅力的同时，享受到最动心的价格。与客户之间形成“多赢”的伙伴式的合作关系，从而共同创造最大的价值。

·现代化的运作模式

我们将努力实现与国际化、现代化的接轨；以统一采购、统一销售、统一运作的流程模式，为旅游者提供全方位的规范化服务。

服 务 承 诺

为进一步强化“诚信旅游”理念，真正满足您自由自在、随心所愿、舒心愉快的旅行要求，塑造好之旅国旅的优质形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度, 我们现作出以下承诺:：

·质量：明确细则；全程质量跟踪控制

每个团队，我们都会提交详细的团队运行计划表或旅游行程表（在境内旅游的团队应使用安徽省旅游局或合肥市旅游局统一拟制的“团队运行计划表”，出皖旅游团队提交列明每日活动安排的旅游行程表”)，让您一目了然。

旅游团服务质量标准，我们严格执行国家旅游局颁发、现行的《旅行社国内旅游服务质量标准》或双方约定标准，全面关注商旅服务的食--宿--行--游--购--娱六大要素。

·价格：最优的价格；透明的价格

价格优势节点：

·交通：依托旗下专业的海佩假期旅游汽车队，省去中间包车环节，真正降低成本。

·酒店：与各景区酒店签订订房协议，并严格执行协议价格，为您提供同等级的最低价格。

·门票: 严格执行与各景区签订游览协议价格，确保您的目的地常年享受优惠的门票价格。

·导游: 按照您的团队类型、人数，提供针对性的导游服务，灵活掌握导服价格。

·票务：我社依托集团旗下好之旅航空票务中心专业票务系统，实时监控各大公司票务信息，专注您需要的最低折扣价格。

·安全：更安全的商务出行

安全细则：

·规范安全。旅游景点全部安排有门票、经营许可的正规景点。

·有问必答。对客人反映的情况或投诉，不回避矛盾、不推卸责任，对发生的问题予以及时处理，将问题解决在旅途中。

·及时汇报。对团队在旅游途中的突发意外事件，我们将在第一时间内与您汇报和沟通，并配合有关单位给予积极、稳妥的处理。

·车载正规。承载车辆正规高级，提供旅游公司的专用旅游车（车辆带旅游牌照）、绝不超载。