鲜花速递又称为“鲜花快递”，是在鲜花配送和传统快递行业出现之后而新生的一个行业，与传统的快递行业相仿，但主要从事鲜花的快递业务。鲜花速递与一般快递行业有一定差异，由于鲜花本身受温度，撞击，挤压等外部因素影响较大，所以鲜花快递必须具备特殊的运输条件。鲜花速递简单易操作，顾客只需要上网或者使用电话提交订单，提供精确的送花地址，再通过银行支付就可以配送全国各区域。但价格较一般花店偏高，远郊地区配送费用更高。

中文名：鲜花速递

外文名：flowers express delivery

其他叫法：鲜花快递

隶属行业：快递、运输

针对地区：全国范围

主要特点：精准、快速、范围广

发展起源

运输方式

保鲜方法

作用

运营模式

鲜花速递的优缺点

鲜花速递注意事项

主要特点

鲜花速递行业的产生

鲜花速递行业的弊端

发展前景

中国鲜花速递行业

发展起源

在电子商务飞速膨胀的时代，在网上明码标价的东西已经不仅仅是服装，家居类商品，小饰品，现在还发展有鲜花、蛋糕同城速递，全国速递等服务类的行业。现在新鲜的东西也可以从网上订购。不用快递公司，自己的专人配送，严格培训，注重服务礼仪和质量，希望可以为收花人带去一份更好的心情。鲜花速递，是指送花人不需要到实体花店选花买花，送花人只需要利用通讯工具或者网络工具等，与网上花店、鲜花网或实体花店联系，办理相关手续后，花店就会帮送花人把花送到收花人手中。

运输方式

跨省长途鲜花运输一般以空运为主，切取的花枝须放入阴凉处，下面铺好包装纸或塑膜，将花枝放齐，轻轻包装，运输时避免挤压。如经运输花枝萎蔫，应先放在阴凉处缓缓喷水，待其舒展后再插入水中。为提高花的鲜度，延长开放时间，切花贮存以摄氏5℃为好，不同品种能贮藏半月或数月而保证新鲜。

省内鲜花运输一般为中等货车，鲜花集中放在保鲜箱内，里面放置一定数量冰块以保证低温。此类运输与空运相似，但由于汽车颠簸，鲜花有不同程度挤压损害。

保鲜方法

室内鲜花运输一般为保水运输，保水运输方式是将被运输的花卉一束束包装好，竖立在一个梯形的塑料方桶（业内俗称“方屉”）中，桶中蓄有特制的保鲜液，然后分层装满大型冷藏车。

作用

鲜花快递的主要服务对象是中小企业和小区居民，很多企业钟爱与在前台放置一瓶新鲜的花束，使得整个企业就像鲜花一样充满活力并且能够多姿多彩。但由于鲜花采购和运输需要专业人员，使得许多公司望而却步。鲜花快递行业的出现使得这种问题不再存在，专业的运输车和专业的鲜花配送员帮助企业节省了不少的人力物力。

运营模式

鲜花速递的运营模式一般以鲜花网站平台的形式来运作。以全国花艺为例，是目前国内较专业的鲜花快递配送网，是一家以鲜花速递为主要业务的电子商务型网站，是b2c的一种经营模式。鲜花配送依托于全国各地的联盟花店，网络覆盖全国。一直致力于为消费者提供最有价值的鲜花配送服务。强大的鲜花店联盟和配送体系是全国花艺优质、快速服务的保障，正因为如此，所以全国花艺可以做到免费配送全国各个城市，并且可以做到价格更低。

鲜花速递的优缺点

优点：1、鲜花样式选择多；2、简单易操作，顾客只需要通过网站或者使用电话提交订单，提供精确的送花地址、送花人、收花人联系电话，再通过网上支付（如：支付宝、快钱、财付通、PayPal等）银行、邮政转账、就可以配送全国各区域。

缺点：价格比较一般花店偏高，远郊地区配送费用高。

鲜花速递注意事项

1.首先要卖家保证鲜花的新鲜度。

2.要保证鲜花的支数，尤其是超过30枝的要清点数量，防止花店不给够数量。

3.要看鲜花的颜色，尤其玫瑰颜色有十几种，防止要的玫瑰颜色跟实际不符。

4.要看配花的种类，好多时候配花比主花材更贵，防止花店以次充好，偷梁换柱。

5.鲜花的包装也很重要，包括包装的颜色，质地，包装分塑料包装，皱纹纸包装，瓦楞纸包装，荷叶纸包装，纱网包装等很多种，防止花店包装跟图片不符。

6.送达时间，防止花店推后，尤其定点配送的一定要约好时间。

7.让花店送到后及时通知与回复。

主要特点

1、花的品种多样，可以满足各种用花需求；

2、订花途径方便快捷，一个电话或鼠标轻轻一点就可以订到你需要的产品；

3、及时准确速递，第一时间到达客户手里，确保鲜花新鲜清洁；

4、提供个性化服务；

5、货到付款，免去后顾之忧；

6、其他诸如活动策划、贺词编写等派生服务。

鲜花速递行业的产生

以花传情，自古就是人们表达感情的一个很好的方式，时至如今当然也是如此，如果说哪个姑娘给你说她不爱花，那只能说明她不爱你，而如果你爱你的姑娘，用什么表达你的心意呢，除了温暖的怀抱，送鲜花也是一个上好的方式，一个心里充满爱的姑娘看到一捧美丽的鲜花和看一场古板的电影的感受是完全不一样的。

这也是如今为什么互联网上大大小小的鲜花速递网站林林总总的一大原因，市民的需求就是商人的商机，而现在人们的生活节奏普遍加快，每天被各种事情缠身，赶到忙的时候连吃饭的时间都是硬挤出来的，出去买花有时候更是难上加难，于是鲜花速递网站应运而生。

鲜花速递行业的弊端

鲜花速递行业的产生确实给人们带来了很大的方便，省了不少时间，即使两人身在不同的城市，依然可以达到给心爱的人送鲜花这样浪漫的目的。但是随着鲜花网站的增多，竞争越发的加大，不少网站的运营模式偏重就发生了变化，有的倾向于追求曝光率，在互联网上遍撒广告，一味地追求点击率，往往就造成了鲜花质量与服务质量的偏重减轻，这样的一大恶果就是知道这个网站的人很多，往往买到鲜花之后或者对鲜花质量或者对服务态度产生很大的意见，多数时候只能打碎了牙齿往肚子里吞，自认倒霉。

发展前景

由于鲜花行业进入发展期的时间较短，因此从整体看来，全国九成以上的花店经营规模较小，行业仍处于初级市场阶段。近年来，零售与服务并存的花店已从鲜花的单纯零售走向速递、干花花艺、家居设计、环境设计、结婚礼仪等新领域。虽然花店的发展颇富时尚特征，但由于受传统经营方式的影响，在经营理念上仍沿袭口头传播等传统推广手段，绝大部分花店缺乏品牌意识，开拓一种新的营销渠道与推广方式成为鲜花企业首要考虑的问题。

随着信息技术的发展，互联网已经渗透到人们日常生活的方方面面，成为商家和消费者主动获取产品信息的首要途径。而电子商务应用的日益普及和电子商务网站的不断涌现使鲜花网上交易逐步呈现出广阔的市场前景。在这样的背景下，优花网从开业初期就走网络营销为主，辅以Local（本地）口头营销的模式，取得了良好的效果！

中国鲜花速递行业

1、鲜花速递行业的现状

鲜花速递是一个比较特殊的行业，这个行业具有双重性质：

1） 在中国，这是一个新兴的行业，市场在培养阶段。

送花人和收花人一般都不在一个地方，如果在当地买束鲜花寄给朋友的话需要运输，因为包装和保鲜问题使得单束鲜花的配送几乎不可能通过物流跨地区运输，所以很多人并不清楚鲜花可以送到“异地”，玩“互联网”的大部分是年轻人，但“异地送鲜花”这件事情却是很多年轻人也并不知道的，这说明了一个问题，这个行业的市场还处于“培育”阶段！尽管在国外，鲜花速递行业已经比较成熟，也有了像1-800-flowers这样市值达7亿多美元的上市公司。

2） 这是互联网上竞争最激烈的行业

虽然很多人并不知道鲜花速递，但鲜花速递却是互联网上竞争最激烈的行业。由于鲜花速递行业的利润和低门槛，使得这个行业的竞争非常激烈。2010年以前的百度、雅虎、GOOGLE在做竞价广告宣传时的案例全部都是鲜花（鲜花行业也是搜索引擎的大客户行业）。现在仅在百度上搜索，能找到的提供全国鲜花速递服务的公司就有上千家，淘宝里面也有3000多家鲜花速递的，竞争可想而知。

2、鲜花速递行业的前景

国外1800flowers已经是一家市值几亿美元的上市公司，相对来说，中国鲜花速递行业的发展还很年轻，到现在应该还是市场培育阶段，让消费者接受这种网上订花送花模式还需要过程。国内的鲜花速递转单的经营模式优点是配送迅速，订花人下单后鲜花就能几小时送达；但是也存在很多弊端，比如鲜花和服务无法达到统一的标准，这也是国内鲜花网无法做到上市公司规模的原因，甚至很多鲜花网还处在亏损的边缘。但是值得肯定的是经过几年努力，很多鲜花网也在注重开发直营渠道。相信接下来的几年是国内鲜花网渠道和模式的革新，以及做大品牌的最好机会。