12301旅游服务卡（以下简称12301卡）是由湖南省旅游局开发的惠民旅游消费卡。该卡已于2010年3月21正式公开发行， 3月28日消费者就可以使用该卡。

12301卡整合了湖南省100个景点为消费者提供免费游览、50个景点及全国88条旅游线路提供优惠消费。所有加盟景区、单位都与省旅游局信息中心签订了合同，承诺提供免费或优惠服务。该卡促销价格仅79元，一上市就受到省内外消费者的热烈欢迎。省内各大媒体都相继给予报导，“12301卡”更成为目前网络热门新词。

6月10日开始，12301旅游卡又增加了入住免费酒店的功能，卡的使用价值大大增加。经研究决定，于6月30日开始，12301旅游卡的定价调整为298元/张. 原定价158元（促销价79元/张）12301旅游卡现改为“景区版”旅游卡，仅限免费或优惠进入景区，不享受免费住酒店待遇，卡样上有“景区版”字样。请经销商及消费者在销售及购买时注意。 另请已经购买12301卡的消费者注意，在6月30日之前购买的79元旅游卡在6月30日以后可以继续享受景区免费或优惠待遇以及预订免费酒店的待遇。

12301卡限本人使用，消费者需张贴本人照片，照片上盖有专业防伪膜印章，防伪性非常高。消费者在使用过程中也不需要其他证件，非常方便。

湖南省旅游局研发12301卡的初衷是为了推广12301旅游服务热线、同时拉动湖南省内旅游消费、带动旅游经济的发展。目前来看，已经开始收到成效，12301热线工作人员每天应接不暇，电话不断。由于该卡从启动（09年12月22日）到发行不到3个月时间，工作量非常之大，涉及到与景区签约、卡和宣传手册的设计、制作、生产等诸多环节，难免不出现疏漏之处。如果该卡还存在某些不足或缺陷，还望广大消费者见谅。我们也期待大家给我们提供好的建议，争取不断完善12301卡。

12301旅游卡自2010年3月发行以来，经过一年的时间证明，这是一张很受消费者欢迎的旅游卡。为了将12301旅游卡做得更好，省旅游局信息中心一直在关注产品的市场反响、加强对产品的质量监督并不断完善产品的质量。2011年4月中旬，经过修订后的12301旅游卡新版本正式上市，该版本无论在产品形式还是内容上都进行了较大的调整。

12301旅游卡新版本分景区版和综合版两种，定价分别是99元和298元。景区版的内容不仅包含去年的主体阵容，而且增加了一些高品质景点（如长沙生态动物园，即野生动物园；南岳大庙等），整个版本的品质得到进一步提升。12301旅游卡综合版则在景区版的基础上，增加了预订免费酒店的功能。

省旅游局信息中心自去年底开始对12301旅游卡的内容进行调整。一方面，我们尽量补充新的高品位景点，提升卡的品质。像长沙生态动物园是去年10月份开园的新景点，通过我们与该园负责同志的沟通，最后达成协议，让所有12301旅游卡消费者进园都实施免费。另一方面，我们对12301旅游卡原有景点内容进行了重新筛选，一些等级不高的景点不再入选。

为了让消费者能够更加方便使用12301旅游卡，我们对验卡系统进行了重新研发——采用身份证识别系统。2011年6月30号以后，消费者购买12301旅游卡只需登记身份证号，外出旅游时只要携带身份证、在景区门口刷身份证即可进入景区游览。

目前我们还在不断完善12301旅游卡，包括增加新的旅游景点或酒店、调整原有景点酒店的优惠幅度，我们力争让所有加盟12301旅游卡的景点能够以免费的方式让消费者进入。随着时间的推移，12301旅游卡的品质将不断优化，它将成为旅游行业真正的惠民旅游产品，是自助游、自驾游最理想的伙伴。