系统定义阶段的总体任务是根据用户的具体要求解决系统"做什么？"。具体任务可以分为三部分：问题定义，可行性研究和需求分析。

问题定义必须回答的关键问题是"要解决的问题是什么？"。首先进行有关信息的收集，分析，明确用户提出的要求。然后把用户的要求准确，完整的描述下来，产生的结果是问题描述书。

接下来要做的工作是可行性研究，它要回答"用户提出的问题可否可解？可解的价值如何？"，产生的结果是可行性报告。

然后进行需求分析。在前两个步骤完成后，着手进行系统需求分析的工作，其目的是明确该系统"做什么？"。该阶段结束时要产生软件计划，需求说明书等文档。对于小型软件来说，可以不进行可行性研究，相应的文档也可以省去，但需求说明书是不可少的。

什么是信息？

信息现代定义。[2006年,医学信息(杂志)，邓宇等].

信息是物质、能量、信息及其属性的标示。逆维纳信息定义

信息是确定性的增加。逆香农信息定义

信息是事物现象及其属性标识的集合。2002年