系统测试，英文是System Testing。是将已经确认的软件、计算机硬件、外设、网络等其他元素结合在一起，进行信息系统的各种组装测试和确认测试，系统测试是针对整个产品系统进行的测试，目的是验证系统是否满足了需求规格的定义，找出与需求规格不符或与之矛盾的地方，从而提出更加完善的方案。系统测试发现问题之后要经过调试找出错误原因和位置，然后进行改正。是基于系统整体需求说明书的黑盒类测试，应覆盖系统所有联合的部件。对象不仅仅包括需测试的软件，还要包含软件所依赖的硬件、外设甚至包括某些数据、某些支持软件及其接口等。

内容

步骤

目标

方针

内容

系统测试流程如图1所示。系统测试的目的是验证最终软件系统是否满足用户规定的需求。

主要内容包括：

·功能测试。即测试软件系统的功能是否正确，其依据是需求文档，如《产品需求规格说明书》。由于正确性是软件最重要的质量因素，所以功能测试必不可少。

·健壮性测试。即测试软件系统在异常情况下能否正常运行的能力。健壮性有两层含义：一是容错能力，二是恢复能力

步骤

【Step1】 制定系统测试计划

系统测试小组各成员共同协商测试计划。测试组长按照指定的模板起草《系统测试计划》。该计划主要包括：

·测试范围（内容）

·测试方法

·测试环境与辅助工具

·测试完成准则

·人员与任务表

项目经理审批《系统测试计划》。该计划被批准后，转向【Step2】。

【Step2】 设计系统测试用例

·系统测试小组各成员依据《系统测试计划》和指定的模板，设计（撰写）《系统测试用例》。

·测试组长邀请开发人员和同行专家，对《系统测试用例》进行技术评审。该测试用例通过技术评审后，转向【Step3】。

【Step3】 执行系统测试

·系统测试小组各成员依据《系统测试计划》和《系统测试用例》执行系统测试。

·将测试结果记录在《系统测试报告》中，用“缺陷管理工具”来管理所发现的缺陷，并及时通报给开发人员。

【Step4】 缺陷管理与改错

·从【Step1】至【Step3】，任何人发现软件系统中的缺陷时都必须使用指定的“缺陷管理工具”。该工具将记录所有缺陷的状态信息，并可以自动产生《缺陷管理报告》。

·开发人员及时消除已经发现的缺陷。

·开发人员消除缺陷之后应当马上进行回归测试，以确保不会引入新的缺陷。

目标

1、 确保系统测试的活动是按计划进行的；

2、 验证软件产品是否与系统需求用例不相符合或与之矛盾；

3、 建立完善的系统测试缺陷记录跟踪库；

4、 确保软件系统测试活动及其结果及时通知相关小组和个人；

方针

1、 为项目指定一个测试工程师负责贯彻和执行系统测试活动；

2、 测试组向各事业部总经理/项目经理报告系统测试的执行状况；

3、 系统测试活动遵循文档化的标准和过程；

4、 向外部用户提供经系统测试验收通过的预部署及技术支持；

5、 建立相应项目的（BUG）缺陷库，用于系统测试阶段项目不同生命周期的缺陷记录和缺陷状态跟踪；

6、 定期的对系统测试活动及结果进行评估，向各事业部经理/项目办总监/项目经理汇报/提供项目的产品质量信息及数据；