西米团概念(什么是西米团 西米团渠道)

西米团常见问题(一、想要今天的东东，我要怎么买呢？？ 二、那么低的价格，会不会是假货？？ 三、今天买，那什么时候发货呢？？ 四、我要怎么进行付款呢？ 五、我很关心的邮费是怎么计算的呢? 六、团购成功后，我还能继续购买么？)

西米团服务政策(十四天无条件退货 关于快递问题导致的订单纠纷 退换货政策)

西米团概念

什么是西米团

西米团是杭州网创电子商务有限公司一个新孵化的项目，杭州网创电子商务有限公司是一家以经营化妆品及日用品为主导的电子商务公司，现已整合成为电子商务网购行业与化妆品行业的集团化公司。公司拥有淘宝三金冠的西溪漫步店铺及年营业额达三亿的分销商城。西米团是网创电子商务旗下的一个新孵化的业务线，依托于西米社区的专业化妆品团购平台，将定期推出优质价廉的产品，让更多的朋友们享受西米团带来的福利，并力争做国内最大的社区团购平台。

西米团渠道

西米团是淘宝三金冠店铺西溪漫步旗下的专业化妆品团购平台，拥有300万客户信誉，力争做国内社区团购网站的领航员。

我们定期向您推荐数款让您变得更加美丽的产品，并且帮助您以最优惠的价格买到最实惠的东东。西米团保证所以出售的商品均为正品，假一赔十，承诺14天无条件退货。

西米团常见问题

一、想要今天的东东，我要怎么买呢？？

只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可。无论今天有多少人进行团购，只要您购买，您就可以享受低折扣的团购价，一人也可成团哦。

二、那么低的价格，会不会是假货？？

西米团承诺：所有在西米团销售的商品，均为正品，接受专柜验货，假一赔十且享受14天无理由退货。此外，西溪漫步作为西米团的强大后盾，拥有300万的客户群，99.59%的客户好评率，您完全可以放心购买。

三、今天买，那什么时候发货呢？？

如果您在当天下午4点之前购买且选择“尽快发货”，我们会在当天进行发货，如果在当天下午4点之后购买，我们将延迟到第二天发货。

如果您选择“推迟发货”，正常情况下您的订单将在您指定的发货日期发出。

如果遇到订单高峰，或者碰到其他不可抗拒因素，或者快递因素，您的订单发货可能会稍有延迟，敬请谅解。

在我们发货之后，您将收到短信告知包裹的快递单号（发送至您在购买时填写的手机号码），快递公司信息更新可能会有一段时间的延迟，请您在第二天查询快递动态。如有个别快递进度不更新的情况，可能是由于您的订单被快递公司用EMS转运导致，请联系我们的客服查询。

四、我要怎么进行付款呢？

西米团目前有支付宝，财付通这两个国内领先的第三方支付平台，支持国内数十家银行的网上支付，确保您的交易安全。支付宝和财付通的担保交易是针对淘宝、拍拍等C2C网站专门设计的。我们作为支付宝特约商户，已经加入支付宝信任计划，我们使用及时到账交易，请大家放心付款。若在团购结束之后您的订单尚未付款，会自动过期。

五、我很关心的邮费是怎么计算的呢?

西米团全国统一快递费为5元，EMS费为8元。当然，我们还为您提供了多种免邮方式：

1) 一个订单买两个或者两个以上产品就包邮（EMS免5元）

免除方法：在提交订单的页面修改数量，邮费将自动免掉。

2) 如果您当天已经下了一个订单

免除方法：当天的第二个订单（以及当天的第三、第四个，……）都包邮。下单时运费会自动免去。

3) 两个团购一起买，都包邮

免除方法：如果您选择购买当天的两个团购，我们将免去两个团购的所有邮费（EMS只退5元）。如果在付款过程中看到有收邮费，请不用担心，多收的邮费会自动退还到您的西米团帐户里，请在付款完成之后查看哦。

4) 合并发货也包邮

免除方法：如果您有尚未发出的包裹，您可以选择将正在下的订单合并到这个包裹里面，这样将会免去新订单的邮费哦。您还可以使用推迟发货的贴心功能来积攒东东。

六、团购成功后，我还能继续购买么？

团购成功后，仍可以继续购买。但是请注意个别团购有数量上限，先买先得，卖完为止哦。

西米团服务政策

十四天无条件退货

十四天无条件退货是我们对您的承诺。只要您保持商品、配件及外包装为出售时的原状，即不影响二次销售的情况下，均享受十四天无条件退货服务。但是如果您损坏了商品的外包装、配件，或是由于使用不当，而非质量问题造成商品损坏的，或是使用之后有过敏现象的，恕不享受该服务，敬请谅解。退回邮费由西米团承担，给您退回的是货品的全款和寄回的费用（不包含西米团邮寄给您的运费）。

关于快递问题导致的订单纠纷

请您在签收货品时，一定在快递人员在场时当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。（如果快递人员坚持先前签收再验货，可以在签收之后立刻检查）若出现以上情况时请马上与我们取得联系，并拍照存档，把照片发给我们的客服人员。如果情况属实我们会马上为您办理退货手续或是补发手续。如果签收之后再反映类似情况的话，处理起来流程会麻烦很多。

退换货政策

依照西米团的十四天无条件退货政策，我们只请求您将产品用原包装寄回，并且确保其处于未损坏的状态。

您享有收货后14天内无条件进行退货的权利！ 退货费用（包括邮寄费用）完全由西米团承担。是的，免费！ 需要退货的亲们可以向我们的客服代表提出退货申请。客服代表了解情况后，会协助您完成后续的退货手续。 请您在退货前确保商品为出售时的原状。