| 词条 | 武汉英孚泰克资讯有限公司 |
| 释义 | 英孚泰克简介英孚泰克是伴随着中国光谷的发展而成长起来的一家以IT技术支持、咨询培训服务为核心业务的"一站式"IT服务机构。 英孚泰克经过多次业内优势资源整合,已由一家在国内有着七年行业资历的高端IT咨询培训机构，快速发展成一家为广大客户同时提供技术支持与咨询培训服务的专业IT 服务商，服务网络深入覆盖华中、华东、华南地区。我们注重服务质量，不断提升服务的管理水平，获得了客户的高度赞誉，积累了大量优质的客户群体，目前客户有4000余家，行业涵盖了税务、财政、通信、公安、社保、邮政、金融、证券、公共事业、电力、大型制造业、机场与航空、学校与教育、IT集成公司等领域。 英孚泰克现有技术支持及咨询培训业务范围主要包括：UNIX系统（IBM-AIX、HP-UX）、IBM与ORACLE数据库及数据仓库、中间件系统 (Weblogic、Websphere)、CISCO网络系统、J2EE开发、.NET开发、软件开发测试、ITIL、PMP等。 服务体系我们紧跟国际IT业的趋势和技术进步，融合先进技术，创新求变，为客户提供需要的适用的信息化解决方案和一流的技术服务与支持。 01 了解客户需求 通过主动联络客户、对客户面临问题进行研究及对客户疑问进行解答，深层了解客户需求。 02 分析评估需求 由专门技术人员组成客户需求评估小组，对采集到的客户需求及潜在客户需求进行评估。 03 提供解决方案 根据客户需求评估结果为客户提供量身定制的解决方案，并交由客户审查。 04 创建技术团队 根据针对解决方案的客户反馈意见甄选技术人员或讲师，创建专门技术团队。 05 完成课程设计 由专门技术团队根据客户需求及阶段性修改意见完成产品开发。 06 现场实施授课 派遣专业技术人员或讲师到客户所在地完成产品的现场部署及使用演示或实施实施授课。 07 实现评估反馈 培训结束后，将立即就培训课程内容、讲师授课水平、培训形式、培训的组织等方面进行调查评估，了解参加培训人员以及客户公司的满意程度，并及时作出反馈报告。 08 效果跟踪指导 对客户跟踪服务，对客在实际工作中遇到的问题积极协助客户解决问题。 |
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