关于东方数码

服务项目(IT外包服务 软件咨询服务 服务型车友会)

关于东方数码

武汉东方数码科技有限公司（以下简称东方数码）是隶属于武汉东湖新技术开发区的一家民营高科技股份公司。东方数码以提供专业和优质的信息技术服务为目标，为客户提供全方位的IT综合外包服务。东方数码IT服务业务涉及应用管理软件开发、软件开发外包、IT运维外包、网络系统集成。

东方数码拥有雄厚的软件开发与IT运维外包服务实力、先进的管理体系。秉承"以客户为中心，向客户提供一流产品和服务"的质量方针。东方数码公司于2004年通过ISO9001质量管理体系认证，同时东方数码是信息系统集成三级认证企业、高新技术企业、软件企业、3A资信认证企业、安防认证企业。公司现有员工110多人，其中软件设计、开发、测试等技术人员60多人，系统、网络技术人员20多人。

东方数码在软件技术方向上支持应用领域的多元化和技术领域的纵深化。在目前最先进和通用的多种平台和技术领域东方数码具有成熟的技术解决方案，以适应不同用户类型的需求；同时，擅长网络、传输、应用各层系统开发，伴随着客户发展，东方数码将不断推陈出新，完善服务，力求与客户共同发展。

东方数码在IT运维服务领域处于湖北省领先地位。遵循ITIL国际IT服务标准，东方数码形成了适合不同客户需求的服务方案；并自主开发了IT服务管理平台软件。服务范围涉及软件、主机系统、网路、桌面运维及机房整体代维。同时，服务外包团队也具有实施大型系统集成项目的能力，在湖北地区有多项成功项目经验。

东方数码在产品与技术方面得到了诸多厂商的支持，建立了良好的合作关系，尤其是国际一流软件企业微软公司，东方数码依托微软公司的雄厚实力和鼎力支持，使公司在竞争激烈的市场中得到客户的广泛认可，为公司实现了价值增值，同时也为客户提供了优质的服务，从而使客户得到最佳的投资回报。同时，东方数码也成为了微软在华中地区主要外包合作软件公司之一，为微软提供平台软件部署和应用软件开发外包服务。

东方数码在技术和管理上的高站位、高起点也使企业得到了长足的发展，公司迅速得到了市场认同，广泛地服务于金融、政府、电信、教育、企业等行业；同时充分了解、分析各行业领域的发展方向，将信息技术与客户应用需求完美结合，从而使客户得到最佳的投资回报。

“人文与科学”的企业文化是东方数码成长的原动力。满足客户的需要是我们的立足之本、与客户共同成长壮大是我们的发展目标，我们期待以先进的技术、优质的产品、真诚的服务，与客户缔结共生联盟，共同发展。东方数码崇尚创新、发展、拼搏的企业精神，本着开放、共赢、做大做强的企业理念，广泛合作，专业化发展，打造湖北IT服务旗舰企业。

服务项目

IT外包服务

IT专业外包服务（ITO）是指企业或单位将内部的IT系统，包括各类IT硬件设备，以及网络产品和系统的维护、维修和运营管理服务整体或局部外包给IT专业服务商的行为。

IT基础架构管理运维服务是一种着眼于IT基础架构运营管理的服务。它基于IT管理的最佳实践ITIL（Information Technology Infrastructure Library）的核心思想，覆盖IT基础架构管理中从主机到人力，从技术到管理，从诊断到培训，从信息接收到事件处理的各个范畴。

IT基础架构管理运维服务将使客户拥有稳定和可靠的IT基础环境，优化的系统性能，从而满足客户业务发展对IT环境的可靠运作和高效管理的要求。

服务产品：

l 桌面服务

东方数码7*24运行服务响应中心为客户提供桌面设备应急支持服务，包括系统安装、优化、查杀病毒、清洁、系统巡检以及硬件维保服务。

l 网络服务

东方数码运用基于ITIL的业界领先网络运维流程，以及不同客户的项目实践，按照预先设定的服务范围、责任分工以及所承诺的服务标准来对客户IT的网络实施维护和管理，包括NOC（网络运营中心） 运维, 现场维护, 备件管理以及网络性能管理等日常活动。

l 主机及存储服务

东方数码运用基于ITIL的业界领先主机及存储运维流程，以及不同客户的项目实践，按照预先设定的服务范围、责任分工以及所承诺的服务标准来对客户IT的主机及存储实施维护和管理，包括PC服务器设备运行环境监控、系统补丁升级、系统日志巡检、磁盘空间检查、数据库维护、故障处理、主机系统优化、硬件维保等；小型机服务器及存储系统的应急支持服务，如设备运行环境监控、文件系统维护、系统日志巡检、系统配置调整、系统备份、数据库维护、故障处理、硬件等，保障主机系统安全稳定地运行，全面提高系统利用率。

l IT机房环境运维

东方数码为企业中心机房提供“机房无忧”专家服务，以5*8单班或7*24小时单班方式帮助其机房动力环境监控系统，对智能空调、UPS、电压电流、温湿度、烟雾、门禁等进行全方位监测。

l 微软企业技术服务

微软企业技术服务为客户提供对运行在关键任务环境中的微软产品（微软基础架构平台、统一沟通平台等产品）的部署和技术支持。

软件咨询服务

东方数码提供一体化咨询服务。 我们的战略及业务规划能力、及行业与技术专长，能够帮助客户识别、研究和发现业务问题。并通过创新的视觉设计和内容开发服务，为客户提供有形的解决方案。而我们的项目管理能力，则能够全程管理方案实施。

东方数码端到端的咨询服务能力及不断扩展的IT外包和业务流程外包服务能力，能够帮助企业客户实现业务目标。我们的交付模式意味着在客户需要的时候，我们既可以本地调配专业人员在很短的时间内抵达客户现场，也可以远程调配分布各地的开发和工程资源，不间断地推进项目，加快整个项目开发进程。

项目自始至终每一个环节，东方数码都持续关注、全力达成客户期望的成果，以客户成功和满意为最终目标。

服务型车友会

“东方阳光”是武汉东方数码科技有限公司旗下的IT服务与车友服务共有服务平台。东方阳光车友会以让客户放心、安心、省心为目标，为客户提供从买车、用车到维修保养、代办罚款等全方位的保姆式汽车会员服务。帮助车友朋友从用车的繁务中解放出来，体会汽车生活给车主带来的尊贵享受。

车友会将以会员为纽带，组织各式各样的线上及线下活动，让会员以车会友，交流用车经验，享受有车生活。车友会还将根据各个会员的标准为各种会员提供特有的优惠服务套餐。