武汉大学图书馆管理协会

武汉大学图书馆管理协会是由校团委直接领导，图书馆指导下的学生组织。协会实行理事会领导下的分管理事负责制。理事会下设外联部、秘书处、组织实践部、宣传部、馆内事务部。

图书馆管理协会以“刷新管理理念、提升公益意识、反映学生要求、完善馆内工作”为宗旨，组织成员参加校内外的相关实践活动，培养会员的管理理念和良好的公益意识；协助图书馆搞好图书馆的馆内工作，增进学生与图书馆的沟通，以帮助学生更好的运用图书馆，为学生创造良好的读书环境。

图书馆管理协会的目标是培养会员的沟通能力，组织协调能力以及公共意识。使每个会员提高自身综合素质，增强自身的时代责任和历史使命感。协会真正发扬武汉大学“自强，弘毅，求是，拓新”的校训精神，坚持“从学生中来，到学声中去”的原则发展活动。

分则

第一章 会员

第一条 凡武汉大学在校学生，承认武汉大学图书馆管理协会的纲领和章程，愿意参加协会组织，并在其中认真学习，积极工作，讨论执行协会的决议，可以加入本组织。

第二条 图书馆管理协会会员是具有当代大学生风貌，具有高度责任感和使命感的先进青年。

第三条 会员必须旅行下列义务:

(一)贯彻执行本章程，学习科学文化知识和专业知识，努力学习提高自身综合素质。

(二)贯彻协会宗旨，积极参加相关的社会实践活动。

(三)助图书馆搞好图书馆的馆内工作，为学生创造良好的读书环境。

(四)强组织纪律观念，一切活动必须服从协会的统一安排。

第四条 会员享有一下权利：

（一） 对协会的工作提出意见和建议，阐述自己的观点和看法。

（二） 享有表决权，选举权和被选举权。

（三） 在工作中表现出涩的会员有资格被授予“校级协会活动积极分子”或由武汉大学图书馆或理事会授予“优秀会员称号”。

（四） 在协会的会议上有根据的批评学会的工作和任何会员，向协会负责人检举，揭发协会干部和其他会员违反章程的事实，要求罢免或开除不称职的干部。

第五条 发展会员必须进过理事会同意，坚持全面招新和个别吸收的原则。

第六条 每一个会员，不论职位高低，一律平等。会员同意编入协会的名单册，参加协会的活动和会议，协会干部还必须协会的工作会议。不允许有任何不参加协会活动和会议的特殊会员。

第七条 会员有退会的自由。会员要求退会应当告知理事会，经会员大会和理事会会讨后宣布，并除名备案。

第二章 组织制度

第八条 协会是根据自己的纲领和章程，按照民主集中制组织起来的统一整体。协会的民主集中制的四项基本原则是：

（一） 个人服从协会组织，少数服从多数，全体成员服从协会全体成员大会和理事会决议。

（二） 协会理事会实行集体领导和个人负责相结合的制度，凡属于重大问题都要有理事会集体讨论作出决定，理事会成员要根据集体得分共和决定，切实履行自己的职责。

（三） 协会要保证协会干部发的活动处于协会和协会全体成员的监督之下，同时保护协会一切代表协会和全体成员利益的负责人的威信。

第九条 协会讨论决定问题，必须执行少数服从多数的原则，决定重大问题，要进行表决，对于少数人的不同意见应当认真考虑，如对重要议题发生争论，双方人数接近，除在紧急情况下必须按多数意见执行外，应当暂缓做出决定，进一步调查研究，交换意见，下次再表决。

第十条 任何会员不论职务高低，都不能个人决定问题，如果遇紧急情况必须由个人做出决定时，事后要迅速向理事会报告，不允许任何人实行个人独断和把个人凌驾于组织之上。

第十一条 协会的报刊、网络或其他宣传工具，必须宣传协会的工作及活动，不允许宣传部健康的内容。

第十二条 协会理事会由上一届会员大会通过竞选演讲的方式选举产生后，即宣布会员大会终止职能并负责新一届协会的组建工作。理事长对各历史户成员进行分工的安排，以及时的实行各副理事长分管相关部门的理事会领导下的部长负责制。

新一届协会组建工作完成后，由理事会提名部长候选人若干名并提倡会员自荐成为候选人，后各部全体成员采用无记名投票的形式，差额选举的办法进行各部部长选举，任何人都不得以任何方式强迫或贿赂选举人选举或不选举某人。

第三章 协会全体成员大会及机构设置

第十三条 协会得全体会员每月举行一次由理事会招集，理事会认为有必要或有三分之一得会员提出要求，会员大会可以提前进行，如无非常情况，不得延期举行。

第十四条 协会的全体成员大会得职权是：

（一） 提取和审查理事会的工作计划。

（二） 听取和审查理事会的工作总报告。

（三） 提取和审查财务开支情况。

（四） 讨论并决定协会的重要问题。

（五） 修改协会的章程。

（六） 选举理事长。

第十五条 协会设理事长一名，副理事长、理事长助理若干名，均由思想先进、负责任、有热情得会员担任。

第十六条 协会设理事会作为自己得决策机构，决定协会的重大事宜。理事长、副理事长和理事长助理作为理事会的常任理事组成常任理事会，负责研究会的日常事务。

第十七条 理事会每届任期一年，理事会全体会议有力市长召集，每两周举行一次。在协会全体会员大会闭会期间，理事会执行全体会员大会的决议，负责协会工作。理事长可根据理事会的工作情况决定进行中期选举，对不超过一半的理事会成员进行改选。

第十八条 理事会的任务是：

（一） 指定和汇报协会的工作计划。

（二） 制定和汇报协会的工作总结。

（三） 制定和汇报协会的财务开支情况。

（四） 召集协会全体会员大会。

（五） 批准协会的重大事宜。

第四章 协会的干部

第十九条 协会的干部是协会色骨干，是会员的公仆，协会按德才兼备的原则选拔干部。

第二十条 协会的各个干部必须模范地履行本章程第三条所规定的会员各项义务，并且必须具备以下的基本条件：

（一） 努力用马克思主义的立场、观念、方法和解决实际问题。

（二） 坚决执行协会决议，尽心尽力，开拓创新，做出成绩。

（三） 坚决实事求是，认真调查研究、讲实话、办实事、求效率、反对形式主义。

（四） 有强烈的事业心和责任感有实际经验、有胜任领导干部的组织能力、文化水平和专业能力。

（五） 正确行使会员赋予的权力，清正廉洁、勤政爱岗、以声作则、艰苦朴素、密切联系会员，自觉接受协会和会员的批评和监督、反对官僚主义、反对滥用任何职权、谋求私利的不正之风。

（六） 坚持和维护民主集中制，有民主作风，有全局观念、善于团结会员，包括团结同自己有不同意见的会员。

协会文化底蕴解读

图书管理协会创建与十五年前，有悠久的历史沉淀；图书管理协会与书籍最近接触，有其灿烂的文化享受；图书管理协会拥有全新的格调，有其崭新的理念熏陶。在她的历程中，产生了其独特与完善的内核；成长了一披睿智和干练的协会干部，发展了一届又一届具有管理意识和公益意识的协会会员。

十五年来，协会在武汉大学图书馆的直接领导下，在校团委、校社团联合会的关怀下，本着“刷新管理理念，提升公益意识，反映学生要求，完善馆内工作”的工作宗旨，以提高每个成员的自身综合素质，培养会员的沟通能力，组织协调能力以及公共意识为目标，组织参加校内外的相关实践活动，协助图书馆做好馆内工作，帮助学生更好的运用图书馆，形成了极具特色的协会文化，并通过引进培训式的全新团队活动来培养广大会员的人际沟通能力，组织协调能力与管理理念。

树立贯彻“以人为本”的管理理念

以人为本，即要做到关心会员感受与想法，关心会员切身利益和个人发展，以最大限度调动会员的积极性、主动性和创造性。

以人为本，要关注会员对协会的情感倾向，加强会员对协会的认同感、归属感以及荣誉感。应努力使得会员认识到这是“我”的协会，树立一种“主人翁”的意识，从“我”的角度思考协会参加协会的工作，而不是一种“旁观者”的态度。培养会员的认同感和归属感，可以有也应该有固定的物质方式，如会员证、会员编号等，但更重要的是增进会员间的情感联系和协会给会员的荣誉感。

以人为本，要关注会员的想法和建议，民主治会。理事会成员、协会主要干部应认真对待会员的意见想法，同时鼓励会员对协会各方面积极提出看法。协会应该建立一个会员发表意见看法的平台以及协会管理层的反馈机制，也即会员与协会管理层的关于协会管理的交流沟通机制。

以人为本，要关注会员的切身利益和个人发展。协会开展活动，关注协会本身同时应该考虑会员的利益，为活动的开展创造良好的条件，不能损害会员利益，使会员积极参与活动，切实得到锻炼增长见识培养能力。同时，完善奖励制度，鼓励奖励会员的积极性和优秀活动成果。

读者服务机制的建立

一、读者服务机制的内容

读者服务机制包括咨询机制、评价建议机制、投诉与鼓励机制。

咨询机制，其对象是图书馆，读者对图书馆有什么不清楚或想知道任何关于图书馆的事情，都可以通过该机制咨询解决。

评价建议机制，其对象是图书馆，读者对图书馆任何方面有什么看法，都可以通过该机制向图书馆传达，如对图书馆各项服务的看法，觉得很好或是应该改进，都可以通过该机制表达。对图书馆有什么好的建议也可以通过该机制传达给图书馆。

投诉与鼓励机制，是该读者服务机制的监督机制，其对象是图书馆管理协会，对该机制运行用什么不满可通过该机制向图管会管理层传达，对该机制运行过程中的服务感到满意的，甚至是对某一个为你提供服务的会员感到满意想表达谢意的，也可以通过该机制传达。

二、建立读者服务机制的必要性

1、从图书馆角度来讲，图书馆有倾听读者想法的需要，图书馆有多个接收读者想法的渠道，但由于缺乏宣传并不能让读者知道，更不用说使用此类渠道，同时各个渠道属于不同的部门，而读者对图书馆的部门设置并不是很清楚，对这些情况的不了解影响了读者使用的积极性，而且渠道使用的不方便也在一定程度上影响了读者使用的积极性。读者不能有效把自己的想法传达到图书馆，影响了图书馆服务质量的提高。

2、从读者角度来讲，读者有向图书馆传达意见想法的需要，读者是图书馆服务的切身体验者，对图书馆服务有着最真切的看法，读者也希望改善图书馆的服务使自己享受更多更高质量的服务。但读者对图书馆各个反映渠道并不了解，使得他们常常感觉自己对图书馆的想法无处表达。再者，由于读者分散声音小的原因，使得部分意见不能引起图书馆的重视。读者需要有一个简便有效的方式向图书馆传达想法。

3、从图管会角度来讲，作为图书馆与学生的桥梁，图管会还没有一项具有持续性的活动还没有建立一个有效的机制使得学生能够简便有效的向图书馆传达自己的声音，而图书馆也不能更多的了解学生的看法。现在在校生，或者就仅限于图书馆的读者，了解图管会的并不多，感觉到图管会重要性的更不多。原因就在于图管会不能真正发挥自己的桥梁作用，没有发挥自己的服务功能，不能满足读者的需要。按照读者的需要，建立简便有效的读者服务机制，将有利于扩大图管会在读者中的影响力。

三、读者机制的建构

建构的难点：如何保证该机制的新颖性、高效性？

考虑到是第一次开展这样的活动，没有足够的经验，因此在读者服务机制的三个方面，先实现咨询机制和评价建议机制两个方面，且只开通短信途径。再考虑到要保证短信途径的及时性和高效性，可趁学校社团文化月之机进行一个月的试用。

武汉大学图书馆简介

武汉大学图书馆以其历史悠久、藏书丰富、建筑宏伟、环境幽雅而闻名于世。图书馆源于上个世纪末湖广总督张之洞创办的湖北自强学堂图书室，1917年正式建馆，1928年定名为国立武汉大学图书馆。1935年启用坐落在东湖之滨、狮子山顶的老图书馆大楼。1985年在校园中心又建成了一座新图书馆。2000年8月，武汉大学与武汉水利电力大学、武汉测绘科技大学、湖北医科大学合并， 四校图书馆也相应合并为新的武汉大学图书馆， 馆舍总面积达到41925平方米。目前， 武汉大学图书馆 正在拟建3万平方米的新图书馆，新馆竣工后，图书馆的服务功能将进一步得到提高。武汉大学图书馆老馆及其周围的建筑群，被列入第五批全国重点文物保护单位，这在国内图书馆界绝无仅有。

武汉大学图书馆历史沿革：

1893 年——湖北自强学堂图书室

1928 年——国立武汉大学图书馆 1935 年——狮子山顶图书馆建成 1985 年——现图书馆大楼建成 2000.8 ——原武汉大学图书馆、武汉测绘科 技大学图书馆、武汉水利电力大学图书馆、湖北医科大学图书馆合并组成新的武汉大学图书馆。

协会活动

一、 会员招新

09级会员招新是协会下学期重点活动之一，其他一些活动也将围绕新会员展开。

招新时间将有社联统一安排，地点为武汉大学四个校区，形式还是原有的在个大食堂门口发放宣传单和报名表，在宿舍张贴招新海报。

在此之前宣传部和个校区的负责人负责招新的宣传单，海报的准备工作。

招新当日由组织实践部统一组织安排，会员，理事会成员打破部门限制共同参与招新活动。

二、 新会员大会

新会员在会员大会第一次与协会理事会成员以及个校区的同学见面，我们将举行一次正式而有充满乐趣的会员大会，目标就是是新会员对协会建立初步认识，会员之间相互认识，以及近期活动安排。

大会上将发放会员证，宣读协会章程，协会内部考核办法等，还进行一些小游戏。

会员大会上理事会成员，新会员将与指导老师见面。

三、 新会员参观武汉大学图书馆总馆

有管内事务部负责策划，带队参观和必要的讲解。使会员对图书馆的布局，借阅流程和同学感兴趣的方面有初步的了解。并且每个学部的理事会成员结合自身专业特点参观武汉大学图书馆医学分管，信息分管，工学部分管，与个分管老师建立沟通联系的渠道。

四、 新会员参观武汉大学老图书馆

由组织实践部和外联部负责联系老师，协调时间。

有可能的话邀请李玉安老师在参观的时候做一次专场的讲座，介绍老图的有关历史和现状。

五、 新会员参观参加图书馆讲座

为了使会员更深入的理解图书馆的资源，协会将组织会员参加图书馆讲座。

内容主要有：图书馆的资源与利用，新的馆藏目录检索，新的电子资源门户网站，其他会员感兴趣的方面，以及图书馆馆员推荐的内容等。

六、 会员定期交流

平时会员之间应该充分了解，这也是合作举办活动的前提。

鼓励组织形式多样的联谊活动，可以是全校会员的，各学部会员的，或是部门内部的交流活动。

内容可以多样，比如秋游，参观省博，与学校其他社团联谊等。

协会日常活动

七、 理事会定期召开例会

理事会成员定期召开会议，讨论近期活动安排以及协会内部出现的问题。

八、 与武汉高校同类社团的交流

协会按例每年都有去武汉其他高校，和同类的社团参观学习，交流协会经验等。

九、 图书馆意见搜集

通过多种渠道（会员主动反映，意见箱，图书漂流点等）建学生与图书馆（包括各分馆）的交流机制，及时反映同学的意见建议，并协助图书馆做好部分宣传工作。

十、 图书馆的义务劳动

参加图书馆的义务劳动是每个会员的义务之一，规定所有会员每年至少参加一次义务劳动，并纳入协会考核项目。并且尝试着让义务劳动定期化，并且努力探索协会和图书馆更多的联系活动。

十一、 继续开展图书漂流活动

力求把图书漂流打造成协会的品牌活动，并根据个图书馆分馆的情况采取不同的形式，目前已在总馆和医学分馆建立图书漂流点，工作重点是日常管理和图书收集，和发动会员捐书和利用会员宣传活动。

各个校区尝试联系大四同学捐书，以便为同学们提供方便，并成为图书漂流的一部分。

十二、 元旦晚会

尝试与其他社团合作的方式举行元旦晚会，丰富晚会的内容。