卫生服务利用是居民方面的卫生服务需要和卫生服务资源供给的相互作用的卫生服务系统工作综合表达、描述的客观指标。卫生服务利用既反映某时某区域的居民实际卫生需求量，它直接描述卫生系统为居民提供卫生服务的数量；也反映该时期该区域政府、社会供给的卫生资源的使用效率。

卫生服务利用的分类

意义

卫生服务利用资料的来源

常用卫生服务利用的指标

影响卫生服务利用的因素

卫生服务利用的分类

（一）人群接受预防、就医和康复的需求。

（二）资源使用效率。

意义

（一）卫生服务利用指标是评价卫生服务社会效益和经济效益的常用手段。

（二）卫生服务利用指标虽然不能直接反映卫生系统对人群健康状况的作用效果，但是可间接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响。

卫生服务利用资料的来源

（一）常规的医疗卫生机构的工作登记和统计报表。

（二）家庭人群健康询问调查。

常用卫生服务利用的指标

（一）人群实际卫生需求的卫生服务利用指标

1.门诊服务利用指标

（1）两周就诊率=前两周内患者就诊人(次)数/调查人数×100%或1000‰

（2）两周患者就诊率=前两周内患者就诊人(次)数/两周患者总例数×100%

（3）两周患者未就诊率=前两周内患者未就诊人(次)数/两周患者总例数×100%

2.住院服务利用指标

（1）住院率=前一年内总住院人(次)数/调查人数×100%或1000‰

（2）人均住院天数=总住院天数/总住院人(次)数

（3）未住院率=需住院而未住院患者数/需住院患者数×100%

3.预防保健服务利用指标

（1）健康教育覆盖率

（2）健康教育参与率

（3）人群健康查体率

（4）预防接种率

（二）卫生资源使用效率方面的卫生服务利用指标

1.每个门诊医生年均接诊患者总人次数。

2.每个住院医生人年均承担总床日数。

3.病床使用率

4.病床周转率（病床周转次数）

5.医学检查大型仪器设备使用率

影响卫生服务利用的因素

（一）卫生服务需要

（二）卫生服务供给

（三）人群平均经济收入

（四）医疗保障

（五）文化和教育程度

（六）传统习俗和信仰

（七）性别

（八）年龄

(九) 个人对经济与疾病负担的预期