维护尊严权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族、风俗习惯得到尊重的权利。尊重消费者的人格尊严、民族风俗，是尊重和保障人权的重要内容，反映了一个社会文明进步程度。