| 词条 | 危机管理与领导艺术 |
| 释义 | 图书信息作 者：王芳 编著 出 版 社：中国时代经济出版社出版发行处 出版时间：2010-11-1 版 次：1 页 数：326 字 数：288000印刷时间：2010-11-1 开 本：16 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787511902283 包 装：平装 内容简介王芳编著的《危机管理与领导艺术》突出的特色在于：依照学科前沿理论+中国现实问题+领导实际工作的写作思路，每一章在介绍危机管理与领导相关理论的基础上，探讨了我国领导在危机管理中存在的问题，同时在对典型案例深入分析的基础上提升危机管理中的领导艺术，体系新颖，深入浅出，有利于读者系统把握书中内容并深化认识。 本书所选案例全面、典型，寓言故事极富哲理，具有较强的实践性、趣味性?注重理论联系实际，融知识的介绍于案例分析当中，能够帮助读者正确掌握我国公共危机管理中的一般性指导方法。 图书目录危机管理与领导概说 危机管理概说 危机与危机管理的基本特征 危机管理的基本职能 危机管理的模式 危机管理中的领导概说 正确认识领导的内涵 危机管理中领导的职能 危机管理：领导的新挑战 案例回放：三鹿奶粉事件 案例分析：危机领导的成功策略 危机管理中的领导 危机管理中的领导理论 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 领导理论的新发展 危机管理中领导力的缺失 危机预警观淡薄 快速处置观薄弱 信息沟通观滞后 法治保障观淡漠 问责追究观松散 协调合作观缺乏 领导的新视野 案例回放：汶川大地震 案例分析：危机管理中领导方式的有效运用 危机管理中领导决策的艺术 危机管理中的领导决策 领导决策的基本理论 危机决策的含义与特点 危机决策的模式 危机决策的基本原则与方法 危机管理中领导决策的困境 危机决策者指导思想上的误区 危机决策意识欠缺，危机识别能力较弱 危机决策者的?质较低，“主体盲思”难以预防 危机决策者未能发挥“外脑”系统的特别作用 危机决策方法单一、陈旧，缺乏科学方法论的指导 危机决策信息系统不健全，信息的质与量难以保证 危机管理中领导决策的新思路 案例回放：美国强生公司泰诺药片中毒事件 案例分析：危机管理中领导者科学决策的步骤 案例回放：1998荆州抗洪 案例分析：危机管理中领导者成功决策的策略 危机管理中领导沟通的艺术 危机管理中的领导沟通 危机沟通的含义及其作用 危机沟通中领导劝服的模式 不同危机管理阶段领导沟通的策略 危机管理中领导沟通的战术 危机管理中领导沟通的障碍 主观沟通障碍 客观沟通障碍 公众危机参与意识薄弱 领导与民众之间缺乏互动与交流 媒体在危机沟通中的主体地位不强 危机管理中领导沟通的新视角 案例回放：冰城水危机事件 案例分析：危机管理中领导的有效沟通——用沟通放逐危机 危机管理中领导用人的艺术 危机管理组织领导系统的组织模式 ICS模式 SEMS模式 CMSS模式 危机管理中领导用人的偏差 人员甄选标准的缺失 专业危机管理人员储备的缺乏，培训不力 缺乏有效的危机管理绩效评估体系 激励措施不力，危机管理的惩戒机制相对缺乏 |
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