网上药房是指通过现代互联网进行网上药品交易的电子商务企业，网上药房是现代医药电子商务发展的产物。由于药品和药品交易的特殊性，国家对网上药房的监管比一般的电子商务严格许多，所以目前全国具有合法资质的网上药房并不多。

资质要求

优势特色

发展现状

欺骗手段

网上购药安全警示

资质要求

申请开办网上药房的企业必须是全国性的医药连锁商，有多家实体连锁药房；具备专业的信息化设备，能让消费者在网上方便自主的下单；具备完善的仓储和物流体系；从事互联网药品信息服务和交易服务的网站,应在其显著位置标明《互联网药品信息服务资格证书》或《互联网药品交易服务资格证书》的信息。 并且只能向个人消费者销售非处方药。其中乡亲药网，金象网，云南白药网等就是具备相关资质的网上药房。其中，中国首家合法的网上药房是药房网，京卫大药房是其实体店。

优势特色

网上药房与一般的传统药房相比有何特色？

1、不再受困地域和空间的限制，整个互联网用户都是潜在消费群体，上架药品无限化。同时提供了全面、详细的药品购买入口，消费者可以轻松实现快捷购买。

2、可以通过不同药品、不同病症、不同科室分类进行导航，可以十分方便、快捷的找到消费者需要的药品。

3、提供了强大的药品搜索引擎，可以用最快捷的方式满足消费者的药品搜索和购买需求。

4、网上药房一般都聘请了专业的医生、药师，有的还直接在线连接了专业医院，消费者在购买药品时可以咨询医生，用最安全正确的方式用药！

5、网上药房是现代网络技术催生的产物，成本较低，药品的让利空间也相对较大，所以目前网上药房的药价一般较医院和传统药店要便宜！

发展现状

据国务院新闻办最新公布的《中国互联网状况》白皮书显示，2009年中国电子商务交易额超过3.6万亿元人民币，中国网民人数也达到了3.84亿，比1997年增长了618倍，年均增长3195万人，中国有超过1亿人通过网络进行购物，互联网普及率达到28.9%，超过世界平均水平。与此同时，中国2009年医院之外的医药、药妆、成人用品、保健品市场在5000亿元左右。美国的网上药房已经占美国整个医药流通近30%的市场份额，而在中国，如果网上药房流通保守估计只占3%的市场，就有近150亿元的规模，而这个保守估计随着我国互联网的发展还在不断增长！

庞大的网络用户和日益增长的健康需求，直接导致了网上药房的高速发展，仅2010年5月份一个月就有4家企业申请获得了网上药房牌照，相当于2006年和2007年两年的总和。

自2005年9月29日国家食品药品监督管理局正式公布《互联网药品交易服务审批暂行规定》以来，我国网上药房业务呈现井喷式发展，但绝大多数的网上药房都是私自开办，未经国家食品药品监督管理局审批的“黑”药房，严重干扰了市场秩序，对消费者的用药安全和人身安全构成极大的威胁。

据国家食药监局稽查局处长王松林介绍，经监管部门批准，可以在互联网上进行药品交易的单位共有69家，其中38家可向个人售药。

2011年上半年，我国医药电子商务的发展受到了广泛的关注，越来越多的企业开始进军网上药店业务，如腾讯拍拍商城、淘宝商城药馆等。在此之前，上海药房网联合包括重庆和平药房、北京同仁堂药店等在内的20多家药店建立起第三方网上药房，即818药房网。不久又传出京东与九州通牵手、海王星辰网上药店、国药控股集团和当当、一号店等涉足医药领域，际通宝也与信谊医药也开展医药电子商务业务。

现如今全球的发展趋势来看，医药电子商务必将成为未来的大势所趋，仅在去年，美国医药电子商务的市场规模就占整个医药流通领域近30%，但我国医药电子商务市场虽然去年的网上零售额有增长，但也就刚刚过亿元，而制约其发展的关键因素体现在制度、环境、平台等多个方面。

因此，未来能决定医药电子商务做大做强的决定性因素首先是药品的安全问题不再成为消费者网上购药的障碍，这需要国内对医药电子商务监管更加严格，出台严厉的监管政策，对网上销售的药品严格的认证;其次是国内电子商务行业更加成熟，可以得到更多消费者的认可;最后是国内物流行业、第三方医药物流行业得到长足发展，为医药电子商务行业的发展铺平道路。

欺骗手段

1、过度夸大的广告宣传

一些非法网上药房在其网上发布或利用“专家、教授”的名义来宣传一些癌症、糖尿病、高血压、性病等一些难愈疾病的特效药广告。事实上这类慢性疾病、疑难病症几乎是没有特效药品的，如果真研制出来，政府卫生部门或医院也会第一时间出来推荐使用。很多消费者因治病心切，仅凭广告宣传盲目买药从而导致上当受骗！

2、药品虚假或质量低劣

正规网上药房从进药到药品中转、销售每个步骤都受国家药监部门严格实时监控，药品的质量都有严格保障。而非法网上药房为谋取利润，出售的药品极有可能是虚假劣质药品或过期药品！消费者网上买药一定不能过于随意或贪图便宜，购买到药品后，应认真查看药品名称、国药准字号、生产单位、生产日期、有效期。

3、伪造药店的资格证书

合法网上药房都需取得《互联网药品交易服务资格证书》，并且要在网站的显著位置上标识《互联网药品交易服务资格证书》。一些非法网上药房利用消费者不愿费事去国家药监局查询证书真假的心理，在其网站上“贴”一个伪造的证书或证号欺骗消费者。所以消费者在选择一家网上药房时，首先要去国家药监局网站认真查询证书的真伪！确定其是否是国家药监部门批准的正规网上药房！

4、付款欺骗或欺诈

当前，网上购药付款方式主要有三种：一种是货到付款，送货上门，满意再付款。另一种是利用支付宝等诚信货币支付，最后一种是款到发货。非法网上药房经常会用各种理由要求消费者使用最后一种付款方式，先行付款。收到货款后又利用各种理由拒不发货，甚者直接“失踪”。所以消费者最好选择第一种付款方式，验货后付款！

网上购药安全警示

自2010年11月开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动以来，累计查处制售假药典型案件90件，涉案总金额3.32315亿元。涉及刑事犯罪的均已依法移送公安机关，捣毁制假场所和窝点169个；在依法查处利用互联网非法发布虚假药品信息工作中，提请屏蔽境外服务器网站295个，提请关闭非法网站245个，在《互联网购药安全警示公告》曝光非法网站40个。

以下是合法网上药店主要特征：

1.开办单位为依法设立的药品零售连锁企业，经食品药品监督管理部门批准，获得了《互联网药品交易服务资格证书》，服务范围是向个人消费者提供药品。

2.显著位置标示出《互联网药品交易服务机构资格证书》的编号。

3.只能向消费者销售非处方药，网站具备网上查询、网上咨询、生成订单、电子合同等交易功能。