王双苗，男，1974年2月生，研究生学历，中共党员，广东医学院第一临床医学院党总支书记、附属医院纪委书记、湛江市政协委员、硕士生导师。王双苗曾获“广东省第十二届五四青年奖章提名奖”、“全国企业文化建设优秀管理者”、“全国企业文化建设先进个人”、“湛江市十大基层团委书记”、“模范共产党员”等荣誉称号。王双苗先后获得全国医院管理优秀成果一等奖2项、二等奖2项；在《中国人力资源开发》、《中国医学伦理学》等刊物发表论文43篇。

中文名：王双苗

国籍：中国

民族：汉族

出生地：广东省湛江

出生日期：1974年2月

学历：研究生

个人简介

人物事迹(以“四种模式”，整合资源 三年138次义诊 支援汶川地震灾区 努力构建和谐的医患关系 坚持理论研究)

个人简介

王双苗，高级经济师，高级文化管理师，广东湛江市第十一届政协委员，广东医学院附属医院党委副书记、纪委书记。曾获“中国品牌文化建设杰出贡献人物”、“全国省级综合性医院优秀党务工作者”等称号。2005年，王双苗任广东医学院附属医院领导，作为粤西地区规模最大，技术力量最雄厚，医疗设备最先进的综合性医院的院领导，王双苗在为医院的发展殚精竭虑的同时，在他的心里时刻关注着粤西这片红土地上广大农民的医疗状况，为解决农民的看病难问题进行着他的“问诊”之路。

人物事迹

以“四种模式”，整合资源

作为湛江市政协委员，王双苗常常抽空下乡调研，了解农村医疗状况。他发现80%的卫生资源都集中在城市大型综合性医院，而乡镇卫生院由于多年来资金投入不足，医疗设备简陋，专业人才缺乏，医疗技术水平已经低至无法满足农民的需求，迫使患病的农民不得已进城求医。在王双苗的倡导下，广东医学院附属医院探索出了四种模式，有效缓解了农民看病难问题。

1、以“常驻专家”模式，提升基层医生医疗技术水平

王双苗以“常驻专家”模式，由广东医学院附属医院定期选派经验丰富的专家常驻乡镇卫生院，开展智力扶持计划，逐步培训基层医护人员。同时，选派业务精医德高的人员为师傅，与乡镇卫生院业务骨干结成“一对一”师徒关系。在王双苗的精心组织下，广东医学院附属医院共培训了湛江五县四区近439名基层卫生院的医务人员，培养出了86名业务骨干，大大提升了乡镇医生医疗技术水平。

2、以“硬件支援”模式，提高乡镇卫生院基础设施条件

城市大型综合性医院的医疗设备更新换代快，有很多淘汰的医疗设备在乡镇卫生院却有大用场，能解决乡镇卫生院常规的辅助检查。在王双苗建议下，广东医学院附属医院将闲置和更换下来的医疗设备，无偿赠送给乡镇卫生院，有效改善了农村基层卫生院贫困落后、基础医疗设施缺乏的状况。

3、以“结对帮扶”模式，提高基层卫生院医疗服务水平

在王双苗的倡导下，广东医学院附属医院分别与雷州市纪家卫生院、徐闻曲界卫生院、前山卫生院、港门卫生院等8个乡镇卫生院，及城区3个二级医疗机构签订了结对帮扶协议，通过定期选派专家到帮扶单位坐诊、查房及开展新技术、新项目等方式，提高了基层卫生院医疗服务水平。

4、以“双向转诊”模式，互利三赢盘活基层卫生院

广东医学院附属医院与各结对帮扶单位建立双向转诊制度，让一些乡镇卫生院无法医治的重症病人，转到附属医院进行治疗，待病情好转后，再转回乡镇卫生院进行后期的康复治疗，形成“大病进医院，康复回乡镇”的双向转诊模式，既降低了农民的医疗费用，又使乡镇卫生院提高效益，有效盘活了乡镇卫生院，取得了三赢成效。

三年138次义诊

几乎每个双休日，王双苗都带着医生、护士去到湛江最偏远的农村、到各固本强基点去，开展“爱心粤西行”义诊活动，足迹遍及粤西的贫困农村，据不完全统计，王双苗组织义诊活动138场，直接服务村民167860人次，送出药品价值约79.96万元，让农民在家门口也能看专家门诊。

王双苗带领的义诊队总是到最偏远的农村去。当第一次走进雷州市松竹镇山口村的时候，村里一幢幢的茅草房，走进去，黑乎乎的，除了一张床，两个米缸，别无他物，破衣烂被全部都是挂在一根竹竿上。义诊桌一摆，乡亲们马上就围了上来。一个八十多岁的老婆婆，驼着背，拄着拐杖来了，看完病，她擦着眼泪对王双苗说，这辈子从没去过县城，没走出过松竹镇，想不到还能在家门口让湛江的教授看病。

“固本强基工程”是新时期加强农村党组织建设的重要举措，各固本强基点，也是义诊队常去的地方。通常固本强基点都是经济比较落后，农民生活比较贫苦的农村。每次到固本强基点义诊，王双苗都组织党员医生参加，一是让党员深入贫困农村，进行党员医德医风教育，而更重要的是让农民深切感受党对群众的关怀。因此，驻村干部都十分感谢义诊专家，因为党员医生的一次义诊，胜过他们无数次的说教，义诊让他们的工作更加容易做了。

为了不让义诊成为形式主义，在王双苗的带领下，广东医学院附属医院建立了义诊长效机制，规定医院医师在晋升职称前必须到农村积累服务一年时间，从而大大提高了医生下乡义诊的积极性，有了制度的制约，下乡义诊不再是走过场。

支援汶川地震灾区

四川汶川地震后，王双苗和其他医务工作者主动报名赴汶川支援龙溪乡医疗工作，在龙溪沟里救治羌族农民同胞。俄布村地理组位处于海拔2700米左右的高山之上，医疗队为了给山上的羌族同胞出诊，从镇卫生院经过1个多小时的车程到了山前，要上山，只有地震后松松绵绵的小路，感觉就要倒塌似的。说是小路，其实路早被地震破坏了，有时候上山的路根本就是一堆乱石坡，他们只能是手脚并用的爬上去。而最可怕的是山上还不时会有石块掉下来。医疗队冒着生命危险，历经两个多小时才到达了村庄。有一位村民在打猪草的时候，手不小心受伤了，因为无法得到必需的药物和及时的医治，已有两根手指不能活动，其中一根手指骨头外露，另一根手指肌健已断，经常疼痛不止，而他根本就没有意识到这是可以通过手术治疗的，医疗队为他做了详细的检查，并为他做了手术。同时，医疗队还给村民免费发药，开始他们都不敢要，经医疗队解释这些药物都是免费发放的，他们才敢过来取药。

一天深夜，突然有人拍门叫救命，医疗队员们一听急得连鞋都没换就冲下楼去。原来是一位羌族妇女在家喝了农药自杀，被家人发现后急送到卫生院来抢救。当时家属未能说出病人服用了何种农药,农药瓶也没带来，如果让家属返回山上去取药瓶则要花费3-4个小时，.于是医疗队决定按未明性质毒物处理。可是就在他们准备为病人洗胃时，才发现卫生院连胃管都没有，可这时若送病人去汶川县城的医院也很不实际，一是怕耽误抢救时间，二是这么晚了也找不到去县城的汽车，于是他们当机立断，决定给病人进行温水摧吐洗胃。摧吐工作进行得很顺利，经过反复多次的摧吐，最后病人排出的洗胃液清晰无味他们才停止对病人的摧吐，接着又为病人进行静脉输液和吸氧，这一通抢救后已是零晨两点多。此后他们一直轮流守在病人身边至第二天早上。为了更好地救治这位羌族妇女，医疗队还对她进行了心理辅导。经过一夜的抢救和第二天的心理干预，病人对自已的行为也很后悔，她紧紧握着队员们的手说，是你们给了我第二次生命啊。

努力构建和谐的医患关系

王双苗在一个学习讲座中听到，医患纠纷80%是沟通不到位引起的。为了让农民明明白白看病，他通过充分调研，组织相关人员制定了《广东医学院附属医院医患沟通指南》，从门诊沟通、入院时沟通、住院时沟通、住院期间沟通和出院沟通五个环节上设置了沟通要求，沟通技巧，规范沟通用语，设身处地体恤农民患者的痛苦。实施医患沟通指南后，医院月平均门诊量比活动前增加了17.8%，月平均出院病人比活动前增加了14.3%，病人满意度达到了99%，医院收到患者表扬信增加了39封，医疗纠纷明显减少。

农民病人来到大医院，心理上会有陌生感，加上对就医流程的不熟悉，看一个病、做一个检查项目往往要花上比城市居民更长的时间。甚至有时为了等待一项检查，需要花上一两天，耗费了更多的时间和费用。为此，王双苗组织了医院管理人员改进了服务流程，开展弹性挂号。原来挂号时间都是早上8时，根据农村患者就医的习惯，提早到7时30 分。过去，农民在医院看病后，医生根据需要开出了拍片的检查单，患者检查后往往要在第2 天才能拿到放射的诊断报告，一般是24小时，为了能让农民当日内能看完病，王双苗与分管院领导进行多次探讨，推出了半个工作日出诊断报告的制度。拍片、读片、写报告、审核在半个工作日内完成，提高了工作效率，方便了病人，特别是为农村当日内看完病赢得了时间。

为了让农民患者得到切实的尊重，王双苗在医院开展了伦理查房、人文查房，提倡人文关怀。他要求医师、护士查房及做治疗时，要为患者添一个遮蔽的屏风；医务人员不再呼唤患者的床号，代之的是“老张”、“王老伯”、“李老师”等温馨的称呼；与农村病人交流时，尽可能用病人听得懂的语言，如“雷州话”等；同时，调整了护理排班，让护士把更多的时间用于病人身上；开展患者心理辅导，消除患者恐惧，温暖了农村患者的心。在王双苗的组织下，医院开展了全员职业素质培训，对全院包括清洁工、保安员在内全体员工共4338人次进行了为期半年的培训，通过理论学习、互动式体验等形式，提升了员工的服务意识；此外，王双苗还根据粤西地区疾病谱的变化，从方便病人就医的角度，对医院的组织架构进行了调整，并成立客户服务部，住院部，将病人满意度直接纳入科室奖金发放指标，提高了患者的满意度。

坚持理论研究

作为湛江市政协委员，王双苗常常深入农村调研，对如何解决农民看病难进行了深入的研究，向政府提出了有建设性的提案；作为湛江市青年联合会常委，他不忘引导有为青年为解决农民看病难出钱出力；对于如何从医疗保障制度方面保障百姓的权益，他也有着深入的研究，主编出版了21世纪全国高等医药院校教材《社会医疗保险》，共计46万字；作为中共广东省委党校2009年第一期中青年领导干部培训班的学员，他把《基于社会责任，公立医院解决看病难管理机制研究》作为省委党校学习期间的研究课题。