词条 | 跳槽 |
释义 | 牲口离开所在的槽头到别的槽头去吃食或比喻人离开原来的工作,另谋高就。也说“跳槽子”。 如何完成顺利跳槽(1)跳槽的动机和需要 2)跳槽需要回答的问题 3)实施跳槽行动) 员工“跳槽”的八大缘由(1、创业式跳槽 2、发展式跳槽 3、挑战式跳槽 4、选择式跳槽 5、“钱”途式跳槽 6、感觉式跳槽 7、习惯式跳槽 8、被动式跳槽) 职场八种情况说明你该跳槽了(1、你可能被辞掉 2、你需要休息 3、你感到发展受阻 4、你赚钱太少 5、你想纠正一个错误 6、你的老板跳槽了 7、人到中年的变化 8、有不同的人生目标) 词义拼音:tiào cáo (1) [eat in other troughs]: (2) [abandon one occupation favor;get a new employment]: (3) [to move from one job to anthoer] 如何完成顺利跳槽跳槽是一门学问,也是一种策略。“人往高处走”,这固然没有错。但是,说来轻巧的一句话,它却包含了为什么“走”、什么是“高”、怎么“走”、什么时候“走”,以及“走”了以后怎么办等一系列问题。那么当面临跳槽时,如何才能顺利地完成跳槽,从而取得职业的成功呢? 1)跳槽的动机和需要首先,要确定你跳槽的动机是什么和自己是不是需要跳槽。大致来说,一个人跳槽的动机一般有如下两种:一是被动的跳槽,即个人对自己目前的工作不满意,不得不跳槽,这里又具体包括对人际关系(包括上、下级关系)、工作内容、工作岗位、工作待遇、工作环境或工作条件、发展机会的不满意等方面。比如,如果你与上司关系不融洽,觉得得不到发展,你自己也感觉无法适应目前的环境,那么恐怕就要考虑换个环境试试了;第二,是主动的跳槽,即面对着更好的工作条件,如待遇、工作环境、发展机会,自己经不住“诱惑”而促使自己跳槽;或者寻求更高的挑战与报酬,比如你发现自己的能力应付目前的工作绰绰有余,并且发现了自己真正感兴趣的工作的时候,你就不妨考虑换个工作试试。 2)跳槽需要回答的问题无论如何,当你具备了跳槽动机的时候,就是你跳槽行动的开始。但是,为了跳得更“高”,你在跳槽前不妨先问自己下面的问题: 1、是什么让你不满意现在的工作了? 2、你想跳槽经过慎重考虑了吗?还是一时的情绪?尝试做自我调整了吗? 3、跳槽会使你失去什么,又得到什么呢? 4、适应新的工作或环境、建立新的人际关系需要你付出更多的精力,你有信心吗? 5、你的背景和能力能适应新的工作吗? 6、你是为了生活而工作,还是为了工作而生活? 7、你有没有职业目标?新的工作是不是为你提供了一个清晰的职业方向? 8、征求过专家的意见吗?有没有咨询过权威的职业顾问,比如烽火猎聘公司? 如果对上面的问题回答是“是”,那么你可以接着考虑下面的问题: 1、你要跳过去的公司的职位是什么?如果比你现在的职位还低你能接受吗? 2、新的工作要求你从头做起,你有这个心理准备吗? 3、你在目前的公司里工作有多久?—一般来说,在一个公司的工作至少应该满1年,否则它不会为你提供非常有价值的职业发展依据; 4、你应何时跳槽?——最好的状态是在目前工作进展顺利时跳槽,那么你的职业含金量会大大提升。 5、你实事求是地估价自己的能力了吗?你的优点或特长是什么?你有哪些不足?——这里要求你既不要好高骛远,也不要自甘弱小。 3)实施跳槽行动一旦决定跳槽,你就要大胆地付诸实施了。这时你需要选择恰当的跳槽时机,以下是职业咨询顾问提醒你跳槽时应当注意的事项和建议你的比较妥当的做法: 1、知己知彼:查阅与目前公司签订的劳动合同,明确自己是否受到违约金或竞业壁止等条款影响、离职手续办理难易程度等,做到心中有数; 2、尽可能收集新公司的信息以及可能要求自己提供的项目,做到有备无患; 3、设计简历:准备一份职业化的简历,你可以寻求职业顾问的帮助; 4、有时候根据自己的工作经历和能力,使用猎头公司应聘也不失为一种有效的策略; 5、递交辞呈:向原公司递交辞职信,做好离职过渡期的安排。记住千万在拿到“Offer Letter”以后再递交辞职信; 6、与人为善:虽然你应聘成功了,虽然你可能“痛恨”原来的公司,但是也不要在背后恶言冷语,你哪天还会“用”到原来的公司,这谁也说不准。 你也在准备跳槽吗?你知道跳槽之前应该做什么吗?当你开始认真思考这些问题的时候,说明你开始关注自己的职业发展了。但是,你必须明白:跳槽并不意味着你就能够取得职业的成功,这个时候,寻求职业顾问的帮助才是理性的做法,因为职业顾问会告诉你什么是正确的跳槽、什么是你应该选择的职业方向。一句话:职业顾问会帮助你取得职业生涯的成功! 如何避免员工跳槽1) 招聘时注意有跳槽倾向的员工,在提问或测试中增加这方面的问题。 2) 通过软件进行测评。 3) 明确合同关系,建立离职的约束机制。 4) 提供良好的工作和生活环境,加强沟通,建立离职应对机制。如建立绩效考核机制、职业发展机制,正确对待员工心理问题等。 5) 担保。 跳槽在历史上的含义跳槽,如今很时髦。现代社会竞争激烈,一旦工作被炒,自然要找其他活儿。“跳槽”之声,不绝于耳,孰料,这个“脸儿熟”的词汇,竟然也是旧上海的妓院行话。“跳槽”本是青楼语。 在明清时代,这个词却含有狎邪之意,相当不雅。随便翻翻明清的小说或者笔记,“跳槽”一词不时可映入眼帘。指嫖客丢弃原来的妓女另结新欢。清人徐珂的《清稗类钞》中明确解释说:“原指妓女而言,谓其琵琶别抱也。譬以马就饮食,移就别槽耳。后则以言狎客,谓其去此适彼。”意思很明白,这个词是说妓女的,一个妓女和一个嫖客缠绵了一段时间之后,又发现了更有钱的主,于是丢弃旧爱,另结新欢,如同马从一个槽换到另个一个槽吃草,因此,这种另攀高枝的做法被形象地称为“跳槽”。后来这个也被用到嫖客身上。一个嫖客对一个妓女厌倦了,又另外找了一个,这种行为也可称为“跳槽”。明代冯梦龙编的民歌集《桂枝儿》里就有两首《跳槽》,就是青楼女子的哀怨。其一:“你风流,我俊雅,和你同年少,/两情深,罚下愿,再不去跳槽,/恨冤家瞒了我,去偷情别调。/一般滋味有什么好!/新相交难道便胜了旧相交?/匾(扁)担儿的塌来也,/只教你两头都脱了。”其二:“记当初发个狠,不许冤家来到,/姊妹们苦劝我,权饶你这遭,/谁想你到如今,又把槽跳。/明知我爱你,/故意来放刁。/我与别人调来也,/你心中恼不恼?”为该书注解的刘瑞明先生释义“跳槽”说:“牲畜拣槽而食,妓院中指嫖客另投好他妓。”然徐珂《清稗类钞》对“跳槽”还有一种解释:“原指妓女而言,谓其琵琶别抱也,譬以马之就饮食,移就别槽耳。”也就是说,无论嫖客还是妓女,一旦“移情别恋”,都可以称作跳槽。妓女和嫖客互诉衷肠,最终达成的协议就是“再不去跳槽”。《挂枝儿》流传于苏州地区,因而我胡乱猜测,今天粤方言里的“跳槽”,很可能是从吴方言中“引进”的。 古代中国,良家妇女的地位很低,妓女简直就是漂亮玩物,花钱买乐的嫖客,个个儿喜新厌旧。嫖客上妓院被比作“吃草”,玩到了“草色衰败”那一天,失去新鲜感“马(嫖客)”自然就得“跳槽”。诸如“调头”、“跳槽”这些旧上海的妓院用语,频繁地出现在清末韩邦庆所著的谴责小说《海上花列传》里,足见其强大的社会影响力。 杨慎《升庵诗话》溯及了跳槽的词源,认为“元人传奇以(魏)明帝为跳槽,俗语本此”。魏明帝就是三国时的曹叡,文帝曹丕的儿子。用东晋史学家孙盛“闻之长老”的话说,“魏明帝天资秀出,立发垂地,口吃少言,而沉毅好断”。曹操很喜欢这个孙子,“常令在左右”。然曹丕“以其母诛,故未建为嗣”,但随着一次打猎,情况发生了根本变化。那是途中“见子母鹿”,曹丕射杀了鹿母,再叫曹叡射鹿子,曹叡不干:“陛下已杀其母,臣不忍复杀其子。”很有些一语双关,说完还哭了。于是,“文帝即放弓箭,以此深奇之,而树立之意定矣”。曹叡“自在东宫,不交朝臣,不问政事,唯潜思书籍而已”,他对诸葛亮“外慕立孤之名,而内贪专擅之权”的评价,表明他确有自己的独立思考。这是他“工作”时的一面,而他生活的另一面,杨慎从《三国志》之外的典籍中看到了,那就是:“魏明帝初为王时,纳虞氏为妃,及继位,毛氏有宠,而黜虞氏……其后郭夫人有宠,毛氏爱弛,亦赐死。”因此,虞氏从“曹氏自好立贱,未有能以令终”中看出,曹魏“殆必由此亡国矣”。她说的自然是气话,但杨慎却认为“虞氏亡国之言良是”。皇帝“跳槽”、且没跳几跳竟成亡国征兆,虞氏之说可解,杨慎认同则殊不可解。 “跳槽”一旦进入市井,便得到广泛应用,明清小说中,屡见“跳槽”字眼。沈复自传体随笔《浮生六记》中有一记叫“浪游记快”,其中讲到表妹夫徐秀峰邀他到岭南走走,更主要是“芸亦劝”,两个人就出发了。一路上饱览滕王阁、大庾岭风光,过南雄、佛山,抵省城广州。广州的“花艇”(妓船)一直到解放前都是很有名的,珠江两岸,一字排开,遑论彼时?沈复等二人与“署中同乡”先还是“游河观妓”,继而做东的便请他们“实践实践”,结果沈复看中了一个叫做喜儿的“雏年者”,按他自己的说法是因为她“身材状貌有类余妇芸娘”,表妹夫则“唤一妓名翠姑”,其余诸人“皆各有旧交”,于是“放艇中流,开怀畅饮”。上世纪九十年代初,余自省政协机关被抽调随省委检查团检查某市党风廉政建设,所遇颇与之相类。当时到的是一家歌厅,门口坐着一堆小姐,当地纪委书记、办公室主任正“皆各有旧交”,毫不避讳我们这些“上面”来的人。花艇上的人们“有卧而吃鸦片烟者,有拥妓而调笑者”,最后,“伻头各送衾枕至,行将连床开铺”……。在广州的日子里,沈复对喜儿用情“始终如一”,而“秀峰今翠明红,俗谓之跳槽,甚至一招两妓”。 员工“跳槽”的八大缘由员工“跳槽”,理由众多。概括起来,约有八大缘由: 1、创业式跳槽员工有目的的到有关的企业走一圈,了解行业情况,熟悉行规、制度、技术、成本等各项指标,为自己创业打基础。 2、发展式跳槽公司的发展目标与个人的发展目标不一致,或个人的发展空间受到影响,为个人的发展前程而跳槽。 3、挑战式跳槽喜欢向新的领域、新的岗位、新的高度、挑战、冲刺,永不服输式的主动跳槽。 4、选择式跳槽在一些特定领域选择不定,如公务员、事业单位还是企业,企业中如国企、外企、民企还是合资企业,故而频频跳槽。 5、“钱”途式跳槽以金钱为目标,追着高工资走,谁钱给得多,上谁那去。 6、感觉式跳槽跟着感觉走,感觉好就干,感觉不好就走,美其名曰“顺其自然”。 7、习惯式跳槽有的员工跳槽上瘾了,人熟了,环境熟了,没有新鲜感,烦而无味,就想换个工作。 8、被动式跳槽在公司和领导或员工闹矛盾了,或出了差错,自认为混不下去了,所以换了工作。 总之,了解员工“跳槽”的原因和想法,为公司制定对策,今后考查选用人才打下基础。 年终跳槽管理岁末年初,人才市场终于迎来了最火爆的季节,跳槽大军异常活跃。有的员工为年终奖节后跳槽,在此季节,正是各个企业绩效考核的关键时刻,然后按照业绩兑现,然后跳槽,这似乎也成了企业一些员工的年底“三部曲”;有的员工则因为年底其他企业提供了大量有吸引力的机会而跳槽;还有的员工则因为本企业岗位调整而跳槽。人才跳槽,有害有利,对人力资源管理者来说,保全企业关键人才才是应该直面的问题。下面几招,也许对年底关键人才的跳槽管理有效。 (一)评估关键人才 关键人才是企业发展之本。防止关键人才跳槽,就要加强对关键人才的关注。可以采用如下方法:人力资源管理者收集人才市场同类人才的需求状况,评估公司中已有关键人才的薪资福利状况是否与市场相符,能力发挥是偏高还是偏低。通过以上分析,确定本公司关键人才的人事政策,如调整薪资,重新划分工作,改善管理体制等。如果本公司所提高的机会还是远比如其他公司,且无法在近期改善条件时,则要考虑关键人才的年底跳槽行为和准备人才引进。 (二)调整酬薪支付方式 一是年终奖金比例调整。许多员工选择年底跳槽的重要原因就是年底拿到了全额年终奖。因此,调整年终奖比例,将年终奖总金额降低,季度奖金额增加,能有效防止年底跳槽高峰,保证年底跳槽率与平时相当。二是对核心员工将年终奖转为长期福利,如3-5年期分红型保险,或给予公司部分股权。如有的企业将新产品分成数额不等的股份,奖励给参与研制新产品的技术人员。技术人员从股份的分红中得到一笔数额不菲的股金。技术人员离开企业,这个股份自动取消。 (三)培训加薪 跳槽的目的,无非就是为名,为利,为关系。因此,人力资源管理者应该做到以下几点。一是要时刻关注本行业的薪资变化水平,一旦公司薪资福利低于同行业平均水平,要及时向公司高层提出加薪申请,争取在年底或年初实现加薪,提高跳槽者的机会成本。二是要根据企业战略发展,在年底推出系列培训计划,以培训发展,职业能力提升来留住关键员工。三是提前公布公司待聘重点岗位,以职位吸引能力强的人才。 (四)未雨绸缪,做好准备 不是所有的跳槽都可以被阻止,因此,面对跳槽,人力资源管理者应有所准备,未雨绸缪。在年底甚至年前,就要关注员工的心态和情绪变化,一旦发现有跳槽势头,要积极沟通,沟通不成,就要做好招聘准备,以防止关键员工年底跳槽,年初措手不及。 (五)做好离职谈话 虽然员工跳槽是令人恼火的事,但决定离职的员工,更能说出许多平时不敢说的话,因此,人力资源管理工作不能忽视离职谈话这一重要环节。离职面谈应当营造一个温馨的氛围,通过谈话达到两个目的:了解员工辞职的真实原因,亡羊补牢,防范人才流失;传递公司对员工的挽留之情,给员工留下美好的“最后印象”。面谈时,最好有公司高层领导参与,充分肯定员工对公司的贡献,让员工尽量消除对公司的消极看法。另一方面,要依法兑现员工的年终奖等劳动报酬,最好将这些报酬送到员工的新单位去,或者请他回来聚一下,这种“人走茶不凉”的感觉,会产生良好的企业形象传播效应,对吸引人才有利。 职场八种情况说明你该跳槽了1、你可能被辞掉上司频频暗示有人条件比你好,你的工作不到位?你可能面临被辞退的危险了!此时不跳更待何时! 2、你需要休息你太累了。当上班时感到疲惫、沉闷、愤怒、压力太大、精力不足时,你需要另外一种更轻松的工作,你也需要一段时间散散心。 3、你感到发展受阻你在原有的工作上很难再有发展。你需要有一个更富有挑战性、更有发展前途的工作或职业。 4、你赚钱太少你需要转换一种能带来更多收入的职业。你大可不必为这种跳槽理由感到局促,大多数人都理应得到更多的钱。 5、你想纠正一个错误你可能已在这个工作上消耗了3年、5年甚至更长,而这个工作一开始就是个错误的选择,你得马上纠正这个错误。 6、你的老板跳槽了你喜欢的老板走了,理想的工作也变得一团糟。于是你想要一个新的老板,或是你愿意追随老板而去。 7、人到中年的变化你已人到中年,来自年轻同事的压力与日俱增,来自家庭的压力也形形色色,为了适应中年的变化你得跳槽。 8、有不同的人生目标也许你不能明确,但你若知道现在从事的工作不是向着某个你期许的目标迈进,那么跳槽或许能起到关键性作用。 跳槽的类型对当前“跳槽”现象进行分析,有以下类型: 1、被迫辞职型。这种类型是指本人工作能力低下或水平有限,下属不尊重,上司不得意,所在部分或企业管理混乱,如果继续做下去可能被上司或上级部门问责免职。如果这种情况发生,他将无法在原单位或原部门供职,从人格脸面考虑,被迫辞去职位,另外寻求其他企业或部门供职,以保留一点个人面子。 之所以说是被迫的,前提是无法正常行使工作职责,上司或上级已经准备将其免职,或将要求其引咎辞职,厚着脸皮赖在那个岗位上和提出辞职的结果是一样的,多指在职场上无能的人。 在用人原则上,对这种人,要根据其价值观察培养培养使用,一般情况下,培养价值不大,有特殊情况,可重新使用。 2、被动拉拢型。许多企业的优秀人才早已被其它企业的老板或经理人所关注,会经常与之取得联系和沟通,表达与之共图大业的意思。 这种人,在原企业独当一面,或在某专业或在技术上有某些专长,具有很强的工作能力和思维能力,所到之处,能予以解决重大难题,或为企业带来很大的经济利益。 说他是被动的,是这种人非常敬业,对本职工作非常负责,敢于负责,本人并非三心二意,企业所给的待遇已经满足了他的个人需求,是原企业的上司或老板非常欣赏的人。 这种人,是有技术专长或综合素质优秀的人才,一些也是品德高尚的人。对他们,是老板和经理人重点关注的人,要时刻关注他们的动向和心态反映,及时与他们沟通,表达本企业与他的利益相关心情和信息,多多建立与企业的感情交流,使他的利益同企业的利益挂钩,想尽办法留住人,养住人。 3、随意无常型。这种类型的人比较普遍,是在企业经历比较浅,没有什么特长和技能,“站这山望那山高”的人,平时不被上司或老板所重视,企业给予的待遇总嫌低,不知自己“半斤八两”,“跳槽”后,仍然不能改变其原来的状态,在思维观念中有种“怀才不遇”的感觉,到了一个新的单位,还有一种“跳槽”的愿望。 说他是随意无常,缺乏对自己的正确认识,缺乏对企业或专业技能方面的了解和努力,或梦想一夜之间“当大官”、“发大财”,往往对自己的一些小的“成就”“沾沾自喜”,卖弄自己的“成绩”,总觉得企业对他的成就没有认可,对自己的能力没有重视,没有得用重用而自悲,总有“另谋高就”的想法。 这种人,大多是一事无成的人,或者是“一瓶不满半瓶黄晃”的人,到一个新的企业也不会重用,个别人也许能找到合适的位置,展现某些特长。对这样的人,不可重用,培养价值不大,他的性格喜怒无常,适合做一般事务性的工作。 4、赌气逃避型。在企业中,一些人的性格各异,有些人与上司的性格不尽相同,很难共处,沟通交流困难,或上司不欣赏他的“才能”与“成就”,处处“顶牛”、“撞车”,在工作接触中产生敌对和逆反心理,很难展现自己的才能与特长。 这方面往往是两个方面,一是上司的问题,以“以小人之心,妒君子之长”,对下属的才能予以压制,不给任何表现的机会,凡事以自己为利,众揽手下之功绩。或是独断专行,凡事自己做主,不给手下表达意见和展现的机会,使手下的人不能发展和展示自己的才能,无法与上司共事和沟通;二是做为下属的人,总觉得自己如此的高尚,如此的有“才能”,上属不如自己才华横溢,把上司看作是平庸俗人。 这种人,不可成大器。他在职场人不够成熟,不知道如何与上司沟通与交流,自以为是,即使“跳了槽”,也不会有大的发展,也许有了一些小的成就,或更大的成就,随着时间的变化,会表现出他的不成熟的一面。在使用上,只能利用他的某些专长,他不会委婉地周旋做事,没有协调沟通能力,不可委以重任。 5、生活所迫型。这种情况,一般是指企业经营不善,企业所给的待遇低下,不能满足员工的正常生活需要,或企业濒临倒闭,员工去向不明面临失业的危险,员工们不得不采取“跳槽”逃生的办法,来维持自己家庭和个人的生活需要。 6、利益驱使型。这种是说,为了某种“蝇头小利”的需要,辞去本本企业的职位。常见的有:一是本企业改制转型,如果离开企业,会得到一笔“不小”的经济补偿金,少则几万元,多则十几万元,为了获得这方面的补偿,生怕企业“有朝一日”经营不善,或说了不算,以眼前利益为重,放弃与企业同舟共济,拿钱走人;二是本人负责企业某方面的的项目或有一定的“专长”,其它企业以“小恩小惠”为诱饵,使其放弃本企业,投奔到其它企业的怀抱。 这种情况的人,得到利益并不会长久。一是“钱一花就了”,不能保证其生存的需要,到了其它企业,有的有一些特长,有的平平常常,大部分是平平碌碌的人;二是一些企业在“小恩小惠”吸引到这个企业后,只是想掌握他的一些“专长”,得势一时,一但对他的“专长”掌握之后,“翻脸不认人”,“爱谁谁”,要做做“狗”地做下去,要么“滚蛋”走人。 对这种人,企业要慎重使用,起码没有人格,他对企业没有信誉感,甚至为了某种利益出卖企业,是一种不负伤的人。 7、见利忘义型。为了某种利益的需要,出卖本企业利益,或损公肥私,内外勾结,将本企业的商业机密带给其它企业,得到另一企业的职位或利益方面的待遇,“跳槽”后一时得势。 这种人的思想品质有很大的问题,在原企业掌握一些技术专长或商业秘密,以出卖这个东西为筹码,到另一企业提升待遇。在出卖企业同时,往往也会出卖朋友,只顾个人利益,伤害原企业的核心利益和全体员工的共同利益, 作为企业,要严防核心技术和商业秘密掌握在这样人手中,如果这样的人来到企业带来一些其它企业的商业秘密,只可利用,不可作用,更谈不上重用。 8、投亲靠友型。有一些私有企业或一些亲朋好友在企业任要职,有些人从想获得更高的待遇,或给朋友帮忙,或求得稳定的职位,跳到其它企业,这也是正常“跳槽”行为。 这种人,在品德上不好过多评论,一般没有伤害其他人的利益,只是求得自己的一种稳定,但这种人缺乏独立创新或独立闯天下的决心和勇气。 9、另谋高就型。有些企业人才较多,一些有才能的人一时得不到企业的重视,在职位和待遇上没有得到满足,在本企业显得微不足道,但到其它企业显得举足轻重,“跳槽”后会被委以重任。 这种人是有才能的人,或有某方面技术特长,或有一定的综合能力,与“被动拉拢型”相似,在企业管理中,应该注重对建立对这种人的优惠政策,虽然不能完全满足这种人的要求,但起码在待遇上让他感到满足。 10、战略转移型。有一些有才华的人,得到企业的重用,但提升的路线与自己想象中的路线发生的偏移,被提拔到一个没有发展前景的职位,或是不能发挥自己专长的职位,长期做下去会变得暗淡,荒废自己的才能。他采取到其它企业或部门重新任职,职位可能比原来低,待遇也赶不上以前的高,从头做起,等待下步的提升或经长期努力会有更大的提升,具有很大风险。 这种人,是所谓的“高人”,综合能力比较强,无论是技术专长,还是业务能力、组织能力等等,都有很深的功底,具有冒险精神和勇气,对自己非常自信。 在企业管理上,要注重对这种人的多方面培养,要根据其本人的特点,安排到更适合他所喜欢的工作,制订长期的培养计划和培养方向。 相关图书书名:《大跳槽》 作者:索彦编著 定价:24.80元 内容简介:毕业生初入职场,经验不足,可能会有多次跳槽的经历,但每次都能跳对吗?本书以多位职场新鲜人的跳槽经验为例,告诉你如何才能跳出个好未来;或者当有选择机会出现时,告诉你如何选择是跳出去还是继续等待。本书事例丰富,基本涵盖了职场中的各种跳槽经验。最适合初入职场的读者朋友。 出版日期:2012年4月 ISBN:978-7-121-16155-1 图书分类:成功/励志·职场智慧 |
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