阿普达国际（集团）有限公司于2001年3月26日在上海投资新建20000m现代化工厂，集团由位于欧洲具有世界一流压缩机研发设备的实验研发交流平台提供技术支持，通过全球采购优势进行有效成本控制，现已发展成为集科研、设计、生产、销售、服务为一体的专业制造型集团公司。

阿普达公司简介：(企业文化：)

阿普达管理信息化

企业文化：

集团秉承“勤奋、正直、谦虚、创新”的企业精神，胸怀“引领产业升级，比肩世界巅峰”的企业使命，一直致力于为客户提供最优性价比的空压机备品备件及辅助设备和完善的空压机系统解决方案的事业领域。瞄准成为卓越的制造商、服务商和多元化、国际化的企业集团的远景目标。通过“世界品牌，过滤专家”的口号向全世界提供优良品质的产品。

企业历程：

阿普达国际(集团)有限公司

阿普达公司简介：

阿普达国际（集团）有限公司于2001年3月26日在上海投资新建20000m现代化工厂，集团由位于欧洲具有世界一流压缩机研发设备的实验研发交流平台提供技术支持，通过全球采购优势进行有效成本控制，现已发展成为集科研、设计、生产、销售、服务为一体的专业制造型集团公司。

企业文化：

集团秉承“勤奋、正直、谦虚、创新”的企业精神，胸怀“引领产业升级，比肩世界巅峰”的企业使命，一直致力于为客户提供最优性价比的空压机备品备件及辅助设备和完善的空压机系统解决方案的事业领域。瞄准成为卓越的制造商、服务商和多元化、国际化的企业集团的远景目标。通过“世界品牌，过滤专家”的口号向全世界提供优良品质的产品。

企业历程：

2004年

在中国实现ISO9001:2000体系认证。

获得中国国家电力系统水处理设备进网许可。

成为中国国家电力公司电站备件网络供应成员。

被邀请加入中国化工学会水处理专业委员会。

成为中国石油天然气集团一级供应网络会员。

2005年

首家引入中国平安保险公司事故承保风险转化机制———向客户提供三十万元内安心事故保障。

达到中国上海机电产品质量检测中心Q/TDMP02-2004标准要求。

2006年

被认定为中国高新技术企业。

油气分离器获得中国实用新型专利。

“油气分离器”获得“2006第三届国际流体机械展览会”颁发的“银奖”。

2007年

中国工厂产品通过欧盟CE认证。

被中国上海市政府推荐为“品牌企业”、“品牌产品”。

获得中国上海嘉定区政府授予的“科技小巨人企业技术中心”荣誉称号。

通过中国秦山核电站核基认证。

企业现状：

经过不断的努力集团已发展成为有压缩机滤芯元件事业部，压缩机油品、备件及服务事业部，压缩机后处理事业部及水处理环境工程事业部的多元化企业集团。

集团通过国际技术联盟战略在产品研发方面取得了丰厚的成果，为集团向国际化压缩机备品备件的领域迅猛发展提供了坚实的技术基础，已在中国大陆成功注册多项技术和使用型专利。

压缩机滤芯事业部自2004年以来连续销量位居行业第一。

压缩机油品、备件及服务事业部已在大中华区建立了完善的供应及服务平台。

压缩机后处理事业部以国际领先的绿色环保技术成为行业领导企业。

水处理环境工程事业部已成为大中华区内优秀的系统方案解决提供商。

阿普达管理信息化

2008年该公司开始使用奥汀CRM（增强版本），应用于市场部的商务部门，主要进行客户信息档案管理、客户接待、客户报价、客户订单、客户咨询和投诉、分支销售机构的支持、客户分析、销售分析等，直接服务于客户和销售机构的管理工作。经过半年的运行，客户信息达到了全面而准确的记录，客户的咨询能够及时解决，客户的投诉能及时处理和反馈，迅速及时地向销售机构提供潜在客户信息，及时处理销售机构的各种请求，原先每周一次的客户分析、产品投诉分析、销售统计等分析工作现在可以每日进行，提高了销售效率，也使老客户的满意度得到提高，经销商的贡献增大，使得市场销售部经理对市场和销售情况做到心中有数。

经理办主要是对销售和服务情况进行查询、统计分析，及时发现和总结销售和服务中的问题，并调整销售和服务战略模式，以更好地为客户服务。通过近一个月的初始化工作和系统试运行过程，系统取得了初步的成效。首先，由于CRM软件使用，该公司对客户关系管理思想的认识得到了加强，公司对客户关系管理更加重视，逐渐树立了以客户为中心的企业文化。其次，客户资源共享的目的基本达到，由于共享客户数据库，销售部门和服务部门所需要的客户资源信息可以通过客户管理部门进行分配。在业务员考核方面，销售部门可以用销售毛利方法、销售点数方法对业务员进行随时考核，维修部门可以用服务分值法对服务人员进行随时考核，减少了管理部门的工作量。在客户资料管理、客户关怀管理也取得了一定的成效。

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