什么是腾讯企业QQ

腾讯企业QQ和腾讯普通QQ的不同点

版本说明

基本功能

增值功能

企业QQ功能的详细介绍：

什么是腾讯企业QQ

腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服与营销工具。

企业QQ系统基于QQ聊天软件强大的用户平台，致力于搭建用户与企业客服人员之间的愉快沟通桥梁，更好地提升客服体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业真正实现高效率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案。

系统特性：

·网页和企业QQ客户端均可登录

·容纳客户量高

·同时兼容多人会话

·支持群发信息

企业QQ号，是腾讯企业QQ专属帐号的名称，专为中小企业提供日常企业经营及服务而设计。

企业QQ和个人QQ有什么区别？

·不能从QQ上登录或收发消息，只能从企业QQ网页首页或企业QQ客户端登录。

·不能点亮任何业务标志位，客户端也没有普通个人QQ号的所有业务图标。

·面向企业，完全没有个人娱乐化的功能。

腾讯企业QQ和腾讯普通QQ的不同点

1.不能从QQ上登录或收发消息，只能从企业QQ网页首页或企业QQ客户端登录。

2.不能点亮任何业务标志位，客户端也没有普通个人QQ号的所有业务图标。

3.面向企业，完全没有个人娱乐化的功能。

主要区别有以下几方面：

　企业QQ　个人QQ　益处

好友数　可加好友高达25万　普通QQ最多加500个　不用担心好友加满要删除部分客户，损失商机

同一号多人登陆　一个号码可多个人不限地域同时登陆　只能一个人登陆　不用留了多个QQ号，客户不知到底要加那个号，而错过了很多客户

群发消息，主动营销　快捷向海量客户发送QQ消息，向您的海量客户发送通知、促销消息，逢年过节给客户发送温馨问候；或者发送特定群组　不支持，会被封号　用最少的投资，最快的方式，得到最大的收益

娱乐功能　无　有游戏等娱乐功能　可以提高员工工作效率

号码被盗　应用了更安全的密码保护技术，告别盗号　易被盗号　不必担忧号码被盗，丢失客户资料

聊天记录，监控方便　所有记录保存在腾讯服务器　本地个人电脑　与客户的聊天记录可随时随地查看，提升客户服务。即使电脑系统重装或者中毒也不受任何影响

企业空间　客户与您的聊天窗口右侧是可以上传公司LOGO，公司简介等　显示个人QQ秀　免费为公司做广告宣传，展示公司形象

版本说明

腾讯企业QQ有4个不同版本号，分别是：

·800靓号多工号版：面向中小企业。

·普通QQ升级多工号版：面向中小企业。

·单工号版：面向个体商户 （网店已停止售卖，老客户可继续使用）。

基本功能

·指定客服功能

·独占客户功能

·企业资料修改和设置

·最常用功能

·自动应答机器人

·企业空间

·企业在QQ上的表现

增值功能

·群发功能

·调查功能

·在线状态生成

·个性化域名

企业QQ功能的详细介绍：

1、可以同一号码，多人在线 (初次拜访：公司端多个工号，客户端有个选择界面，接入某个工号后自动加为好友，独占客户功能不用担心业务员间客户串号)

2、可添加好友数高达25万：25万好友同时在线聊天也不会卡（普通QQ只能加500好友）

3、群发消息功能：

（可以快捷向海量客户发送QQ消息的功能,支持定期向您的海量客户发送通知、促销消息，逢年过节给客服发送温馨问候；还支持发送目标精准定位，发向特定客户组发送。）

4、无接入客户数量限制：

与普通QQ客户端相比，系统没有接入上限，所有主动发起会话的客户都被存入系统服务器内，客服人员可以通过一定条件搜索出目标客户。

5、信息绝对安全：

所有会话记录存在服务器内，再不受电脑中毒和系统重装限制，登入系统便可以轻松提取历史信息；

6、聊天记录，监控方便操作：

工号1001的总客服可以随时方便调出所有人员的联系记录；

7、自动应答机器人：

为使用企业QQ的企业设计的一个自动回复客户的聊天机器人

8、有独占客户功能：

客户发到的消息，仅能被开启指定客服功能时最近一次与他聊天的工号回复

9、强大的空间功能：

你也可以用企业QQ空间上传企业LOGO、企业简介，同时将您企业的特色产品等信息展示出来，让更多客户了解和关注您的企业。企业空间内的BBS为企业与客户间搭建了良好的沟通平台，界面亲切简洁，不同于普通BBS的是，企业空间内的BBS被空间管理者答复后，系统将会自动将回复通知及相关链接发送至发帖人QQ，极大提高空间黏性。

10、同时和多人会话不死机：

普通QQ客户端因为加载了用户QQ秀等大量信息，同时与数十人会话将会导致机器变慢甚至死机。系统只会提取客户的个人资料等信息，占用内存空间较少，可以同时与多人会话无障碍。

11、告别盗号困扰：

企业QQ应用了更安全的密码保护技术，且发放的客服号码无法登录QQ客户端，将盗号损失降低至零；

12、强大企业QQ功能：

支持对客户回访，清晰详细的客户信息和统计图表分析及管理。