个人简介

人物特写

个人简介

陶菁，女，无锡市妇幼保健院计划生育手术室护士长。陶菁利用业余时间学完南京医科大学护理专业的大专课程后，她又继续学习该校护理专业本科课程。她不仅自己努力学习，每周还带领着全科人员一起学习新知识，每月进行“三基”操作训练，努力夯实护理基础，提升整体水平。作为一名带教老师，她对科内人员以及新职工、实习生、进修人员等，手把手地做好“传、帮、带”，毫无保留地把技术教授给她们。自担任护士长以来，她注重科室管理，制订了计划生育手术室的相关制度，并时时刻刻对照标准，严格执行各项规章制度，定期组织技术排差分析，纠正工作中的不足之处，防范医疗护理纠纷，确保手术顺利、病人安全。她所带领的护理队伍，团结协作，技术精湛，2006年获得了医院“病人安全特别奖”。陶菁曾获“全国先进工作者”，“全国五一劳动奖章”、江苏省、市“劳动模范”等称号。

人物特写

在陶菁的眼中，病人没有等级之分，不论其社会地位高低，不论是熟人还是陌生人，她都一视同仁，以一颗同样的爱心去呵护、去关爱，设身处地为病人考虑。周边地区的农村妇女经常到妇幼保健院上环、取环、做人流手术，可常常因为不认识路，赶到计划生育手术室时已过了下班时间，陶菁总是主动留下来为病人做术前准备和手术，做完手术后还关心地询问病人能不能赶上回家的班车。经陶菁手术过的病人都说，她不仅有一双灵巧的手，更有一颗金子般的爱心，急病人所急，想病人所想。

陶菁在实践中进行了一系列的探索。为减轻病人的心理负担，她在科室率先倡导进行心理疏导治疗。在实施这个疗法时，她总是带着微笑接待每一位病人，耐心询问每一份病史，怀着爱心疏导每一位病人。她不仅自己这样做，还带领大家开展人性化服务，努力把行为美、语言美、环境美、仪表美作为护理标准体现于为病人服务之中。为使患者得到及时救治，她制订了临床护理路径，优化了服务流程，缩短了病人在计划生育手术室的就诊时间；为向患者提供优质护理服务，她实施了“5S”护理服务模式，以病人的需求为导向，以护理服务为基础，以人性化的服务理念为保证，为病人提供温馨、高效、便捷、舒适、安全的高品质护理服务，给接受计划生育手术的病人提供适合个体化的最佳护理。陶菁热情、周到和细致的服务，得到了绝大多数患者的理解、配合，但也有少数患者仍然消除不了恐惧心理，有的甚至上了手术台后因过于害怕而拒绝手术。对这些心理特殊的患者，陶菁总是十分耐心地进行劝说，并一直陪伴在病人身边，直至手术结束。有一次，一位患者接受手术时，由于过于紧张，把陶菁的手臂都抓破了。在陶菁的带领下，她所在的集体在医院开展的“百日无纠纷”、“百日零缺陷”等主题活动中多次被评为“优胜窗口”。

陶菁做过2万多例手术，从未发生过一次差错事故。她不仅自己钻研业务技术，而且还在繁忙的工作之余，带领全科人员努力推广新技术。在她的主持下，无痛人流、静脉麻醉下无痛人流、新型吉妮环的应用、多功能治疗仪手术和术后镇痛等，在实践中得到了成功运用，为接受计划生育手术的妇女带来了福音，特别是静脉麻醉下无痛人流，受到了广大育龄妇女的欢迎。勇于创新，大胆实践，使陶菁和她所在的计划生育手术室成了无锡市计划生育科学技术指导中心的中坚力量，被评为系统内的“示范窗口”。