| 词条 | 台州市人民政府行政服务中心 |
| 释义 | 机构概况台州市人民政府行政服务中心于2001年7月2日，经市委、市政府批准成立。中心管理机构（原名台州市人民政府办事大厅管理委员会）为市政府派出机构，正处级行政单位。中心初建时，设于台州经济开发区纬二路，共有27个部门384项审批项目入驻中心窗口办理。随后按照推行行政审批制度改革，削减审批项目以及贯彻《行政许可法》，清理行政许可事项的要求，中心窗口、项目及人员几经调整。2005年12月，在市委、市政府的重视下，中心迁址市府大道新台州大厦四楼办公。借搬迁之机，中心再次调整了部分窗口、项目及人员，提高了行政审批项目集中度，进一步完善了服务功能。目前，中心共入驻32个行政部门共278项行政审批许可及服务项目，还设有企业基建技改项目全程代理服务中心及其他中介服务机构，负责为公民、法人和其他组织办理有关证照及批准文件，提供政策咨询、相关证明和代理服务等。中心现有工作人员约120名。 中 心遵循“规范、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，按照“六公开、五件办理制”，实行规范化服务。六公开即：服务内容公开，办事程序公开，申报资料公开，承诺时限公开，收费标准公开，办事结果公开。五件办理制度即：一般事项当场办理制，特殊事项承诺办理制，重大事项联合办理制，上报事项负责办理制，控制事项明 确答复制。对进入中心办理的审批服务事项，实行一个窗口受理，一个窗口送达，一个窗口收费的“一站式”服务。中心建立并逐步完善各项内部管理制度，规范窗口办事流程，依托行政审批办证系统，推行电子政务，强化业务监管。同时，在办证中心大厅设立咨询台、触摸式多媒体电脑、大屏幕信息发布显示器以及窗口服务 指南、导示图等，为前来办事的群众提供方便。在新大楼启用之际，中心又开通门户网站， 除具有政务公开的功能外，还可以实现网上咨询、查询、投诉、预审以及表格下载等，并逐步实现网上审批。几年来，在各窗口及相关行政部门的积极配合下，中心通过整合审批资源、创新审批方式、提升服务水平，形成了市级企业设立注册登记一条龙服务平台、三产服务业工商登记前置审批告知承诺制、滨海工业区块入区建 设项目“绿色通道”审批制度、企业基建技改项目全程代理服务和重大项目联合办理制度等多项特色服务，深受欢迎。 主要职责（一）负责全市政府办事服务中心业务指导、协调工作，加强纵向、横向联系沟通，及时总结、上报并推广好的经验和典型，共同提高服务水平。 （二）研究深化政府审批制度改革、创新服务手段、简化办事程序、提高行政效率、方便群众办事的措施，探索建立“办事高效、运转协调、行为规范、举止文明”的现代行政管理体制的途径；提出审批项目进入或撤出办事大厅办事及办理时限的意见和建议，报市政府审定后执行。 （三）负责对各窗口办理事项的组织、协调、指导工作，加强对即办件、退回件、补办件、承诺件、重大事项联办件的业务管理；召集并主持重大审批事项的联审会议，协调联办单位共同审办，并实行跟踪服务；受委托组织协调有争议的审批事项。 （四）督促政府各部门行政审批事项统一按规定进入办事大厅办理，以及成员单位授予窗口工作人员在窗口服务项目的审批权限的落实到位；督促检查窗口“五件”管理、“五制”（即“五件”的工作制度）办理的执行情况，以及收退件的认定复核和办结时间的查验工作；受理并处理服务对象对窗口工作的投诉。 （五）负责对派驻办事大厅窗口工作人员的资格审查；组织办事大厅全体工作人员的政治、业务学习和培训；负责对窗口工作人员的日常考勤、年度工作考核和各窗口单位的月度考核评比工作。 （六）负责办事大厅计算机软件操作系统和各种设备设施的管理维修；负责维护工作秩序，保障办事大厅工作正常运转。 （七）负责办事大厅的纪检、监察工作，加强党风廉政建设，查处办事大厅工作人员违反党纪政纪行为。 （八）承办市政府交办的其他事项。 内设机构（一）办公室 承担日常政务，联系落实内外事务活动；负责文秘、信息、保密、档案管理等工作；负责日常会议的会务工作；负责制订政治理论学习计划并组织实施；负责各处室人员的日常考勤和考核；协助督查处做好对各窗口的月度考核评比和全体窗口工作人员的年度考核工作；负责财务、车辆调度、资产管理等后勤保障工作；负责和指导卫生、安全、保卫工作；负责机关宣教、人事、党务及群众团体等工作；完成领导交办的其他工作任务。 （二）业务处 负责指导各窗口的各项业务工作；督促检查窗口“五件”管理、“五制”办理的执行情况；做好重大投资项目的跟踪服务工作；负责重大事项联审的组织协调工作；负责窗口工作人员的业务培训；做好业务数据的审查、统计、分析，负责办事大厅牵头项目材料的归档工作；负责服务内容、办事程序、运行机制及有关制度的解释、修订和完善工作；负责有关法律、法规的咨询服务；负责计算机的管理工作；完成领导交办的其他工作任务。 （三）督查处 负责督促检查各项工作制度、管理制度的执行落实情况；做好收退件的认定复核和办结时间的查验工作，并按要求做好相应事项的统计、归档工作；负责督促落实月例会、联审会确定事项和其他重大事项的办理情况；负责对窗口工作人员的日常考勤；负责对各窗口单位的每月考核评比工作和对各窗口工作人员的年度考核工作；受理并处理服务对象对窗口工作的投诉；听取各窗口工作人员的意见建议，掌握各窗口运作情况；完成领导交办的其他工作任务。 领导信息林君华 书记、常务副主任 主持日常工作 叶勤华 副书记、副主任 分管工作：财务管理、市级分中心、各县（市、区）、乡（镇）、村中心指导督查 蔡云青 副主任、招管办主任 分管工作：招投标（公共资源市场化配置） 马可璐 纪工委书记 分管工作：纪检、监察、人事 邵宣豪 党工委委员、副主任 分管工作：窗口业务及各县（市、区）业务指导工作，代理代办工作等 郭文涛 党工委委员、副主任 分管工作：党务（组织建设，学习教育）、群团（妇女、工会、共青团）、窗口督查 王克文 党工委委员 分管工作：公务、文字、信息、文书、档案）；协助叶勤华副主任管理财务，协助马可璐书记管理人事工作 叶建斐 调研员 协助林君华工作，调研并分工联系学会工作 祝建国 调研员 协助林君华工作，调研并分工联系监督员工作 |
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