| 词条 | 四川沪鼎机电科技有限公司 |
| 释义 | 公司简介四川沪鼎机电科技有限公司是一家专业销售、维修柴油发电机组、电梯企业，公司于1996年进入四川市场，在公路、铁路、邮电、水利、军队、厂矿、学校、高层建筑、餐饮、汽车销售、银行等行业都有长期服务的客户。 公司下属柴油发电机组事业部、电梯事业部、网络销售事业部、售前服务部、售后服务事业部。 柴油发电机组事业部负责全国区域内的柴油发电机组销售。 电梯事业部负责全国区域内的扶梯、乘客电梯、医用电梯及专用电梯的销售。 网络销售事业部负责公司网站的及时更新（包括公司所销售设备的技术参数、技术资料的更新）、网络优化、网络销售。 售前服务部负责柴油发电机组、电梯设备用户的前期技术支持。 售后服务事业部负责柴油发电机组、电梯设备的用户培训、安装、维修、保养及零配件的销售以及柴油发电机组机房噪声治理。 沪鼎人以独具特色的企业管理模式，鲜明的企业文化取得了良好的社会效益和经济效益。 四川沪鼎机电科技有限公司与上海鼎新电气集团、江苏凯斯博电梯有限公司为长期战略合作伙伴。 工厂的生产能力及制造水平经过多年的生产实践和不断吸取国内外先进技术、公司的发电机组生产能力和工艺制造水平都达到了领先水平。公司生产的发电机组按用途主要分为陆用、船用、军用、通信用四大类型。单机功率范围从1KW─2500KW达400多种规格，可以提供贰台或多台全自动并车。根据机组具备的功能可以分为普通型（标准型）、自动化、无人值守、三遥、拖车及厢式、低噪音六大系列。并可根据用户的要求、设计制造特殊的规格。在2000年，总投资了2000万元，扩建了5000平方米的总装车间和技术研发中心。 冷作分厂具有数控简板、冲压、折弯、火焰切割、钻床、龙门刨床、保护焊等设备20余台套。柔性的生产加工设备，可根据用户的要求，实现标准型、拖车及厢式、低噪音等发电机组多元化的生产。 试验中心具备齐全的检测设备包括：感性、阻性负载、控制台、电流、电压、频率、功率因素、功率表、示波器、兆欧表等，可以单机试验2KW-4000KW的柴油发电机组，并可以同时进行4台最大单机功率为1000KW发电机组的并车试验。 质量保证系统公司以质量为纲，从严管理，视质量为企业生命，坚持质量兴企，逐步建立，健全了质量体系，使质量管理跃上了新台阶，产品质量逐步提高，多项产品荣获省优，部优名牌产品称号，在国家级质量抽查中达到标准。 公司在二000年组成质量体系文件起草小组，按照所选定的质量保证模式标准，起草了公司的质量手册和程序文件，经过一年多的时间于二00一年三月取得了ISO9001：1994证书，通过了质量体系认证中心现场审核。 在实际运行中，结合公司具体情况，对质量手册的形式和内容不断修订、补充和完善。 售后服务公司成立专职售后服务队伍，现共有专职售后服务人员十七人，均为有多年修理经理的高技能职工。我公司售后服务工作严格执行国家及公司有关制度，在公司质量体系程序文件中，专有“服务的质量控制”一章，对售后服务工作的程序、服务计划、人员培训、自身及用户资格考核、质量问题的处理、质量信息的收集传递和处理等内容均有明确的要求。 公司售后服务始终坚持质量第一，用户至上的宗旨，以用户满意为服务标准，以高超的技术为用户排忧解难，受到用户普通好评。多次收到用户表扬信件。在一客户赠送的锦旗上写道“一流的服务，文明的使者”，为公司的售后服务给予了恰当的评价。 为了用户能正常使用我公司产品完成各项任务，为了公司产品能发挥应有的效能，公司每年对服务人员都要进行业务培训，提高服务人员素质。同时利用为用户调试、排故的机会，为用户讲解产品性能、维护、保养常识、并为用户举办培训班，对用户进行集中培训或将用户请到公司进行理论及实践的培训，保证用户掌握产品使用、维护、保养及维修的技能。 由于各类产品的用户遍布全国各地，为能及时迅速的为用户提供周到的售后服务，公司在吉林、上海、北京、南京、天津、哈尔滨、广州、武汉、长沙、西安、成都、重庆、兰州、昆明等地建立了售后服务网点。我们规定，服务人员接受任务后，华东地区24小时，偏远地区48小时赶到。 我们同时还建立了用户档案，可通过电话传真等方式，与全国各地的用户联系。公司可为用户提供人员培训，机组的保养、维修、大修、配件供应等服务。用户可随时享受到周到、完善的售后服务。 产品样本 |
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