数字化革命，也被称为第三次工业革命或第三次科技革命，是指电子计算机的发明与通讯设备等的快速普及。它包含了科技与社会的变革，时常特指这些技术被广泛采用后所产生的一些争论。数字化革命使传统工业更加机械化、自动化，从而减少了工作成本。

数字化革命的影响

数字化革命（digital revolution)使更多的定制化产品、服务和促销信息得以实现。这也就使得市场营销者可以建立和维持与顾客的关系。

数字化技术使市场营销者可以收集和分析日趋复杂的消费者购买方式和个性特征方面的数据。另一方面，同样的技术也使消费者可以更容易且更有效地寻求到更多关于产品、服务、价格的信息，这给家庭生活带来了极大地方便。

消费者比以前拥有更大的权利

他们应用“智能代理”（intelligent agents)来寻求产品或服务的最佳价格，对各种营销提供物进行出价，绕过分销通道和中间商以及根据他们家庭生活的便利全天候地在全球购物。

消费者比以前接触到更多的信息

对于正在考虑购买的产品，他们可以轻易地找到先前购买了该产品的消费者的相关评论，只需点击按钮就可在在线零售商的网站上对不同产品的特点进行比较，还可以加入“虚拟社区”来分享某些人的共同兴趣。