轻轻松松开店，快快乐乐赚钱。只要你有一台电脑、一根网线 并且拥有本书，那么祝贺你已经迈上成功创业之路了！此书讲述了如何让您从一名新手变成一位成熟的网店掌柜的历程。

书名：手把手教你网上开店

作者：赵剑平 王海峰

ISBN：9787115179876

页数：223

定价：30元

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2008-7-1

装帧：平装

开本：16开

字数：200000

内容简介

作者简介

目录

内容简介

互联网的飞速发展使越来越多的顾客选择在家中或办公室通过上网挑选自己喜爱的商品，同时也刺激了网店这种商业模式的蓬勃发展。本书从网上开店的基本流程，营销推广，物流配送，支付货款，售后服务等最基础的知识展开，全面系统地对网上开店的准备工作，选品定位，供货渠道等各个环节进行了手把手的指导，操作性强，易于实践，大降低了初涉网络者对电脑一知半解，无从下手的难度。

无论你是上班族，学生，退休人员，自由职业者，还是传统小店的老板，只要你有台电脑，有根网线和本书所介绍的知识，就具备了网上开店的前提条件。

作者简介

赵剑平：信息管理专业本科学历。1999年-2006年曾任职于当当网，在网站的构架，商品的选择，采购，分类，定价，商品陈列，推荐和组织促销等网上零售的各个环节，拥有丰富的经验。王海峰：毕业于北京大学，八年互联网工作经历。曾任职当当网，国美和物美高层管理岗位，具备丰富的网络选品，供应商开发，采购谈判，毛利控制，库存控制，零库存销售，网站销售陈列，促销推广等运营管理经验。现为专业咨询人士，为中小企业和个人网站提供公司商业模式和商业计划设计与融资咨询。

目录

第1章网上开店预热准备

1.1网上开店的优势

1.1.1投入成本低

1.1.2自由支配时间

1.1.3地域限制小

1.1.4风险极大降低

1.2网上开店的现状

1.3选择适合自己的网店形式

1.4网上开店的经营方式

1.5网上开店的前期投入

1.6开店前的心理准备

第2章网上开店选品定位

2.1国内网民网上消费简析

2.2国内网店现售卖品简析

2.3网店卖品品种结构的搭建

2.4国内网购平台现有卖品分类表

第3章网上开店基本流程

3.1选择最适合自己的网店平台

3.2淘宝网开店的基本流程

3.3易趣网开店的基本流程

3.4拍拍网开店的基本流程

3.5为网店树立形象

3.6网店铺装修美化

第4章如何让卖品艳傲群芳

4.1进货渠道的选择

4.2卖品的标题

4.3卖品的描述

4.4一张好图胜千言

4.5卖品的定价

4.6卖品展示发布的技巧

第5章如何让网店名扬天下

5.1如何运用免费宣传推广资源锁定目标客户

5.2三大网店平台的宣传与推广资源

5.3三大网店平台的店铺级别，费用及信用等级晋级规则

第6章轻松解决物流难题

6.1卖品的包装

6.2物流配送

6.3如何降低物流发送费用

第7章网上购物如何支付货款

7.1网上银行支付

7.2第三方网上支付平台

7.3货到付款

7.4银行柜台汇款

7.5邮局汇款

7.6手机支付

第8章网店的客户服务

8.1专业素质

8.2服务态度

8.3沟通能力

8.4售后服务

8.5售后的危机处理

附录：网上开店实用工具

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