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出版社: 东南大学出版社; 第1版 (2005年8月1日) 平装: 335页 开本: 16开 ISBN: 7564100702

商品描述

内容简介

在专门系统性研究物业管理学科理论和实践的基础上，本书从物业管理学学科的特征及发展方向入手，论述了物业管理的基本概念和理论，物业管理的基本内容，物业管理的基本运作环节，物业管理企业管理，物业管理财务管理，物业的环境管理和物业管理中的法律法规等方面的涵义和内容。具体、详细地介绍了物业管理中的各方面、多环节进程的运行机理，并提供了对有关问题的解决方案。

本书可以作为高等院校有关专业的学生教材，以及高等职业教育和自学考试专业用书，也可以用作物业管理从业人员的培训用书。

目录

1 物业管理基础知识

1.1 物业的定义

1.2 物业的性质

1.3 物业的质量

1.4 物业市场

1.5 物业管理的概念

1.6 物业管理的性质

1.7 物业管理的原则

1.8 物业管理市场

1.9 物业管理的模式

1.10 物业管理学学科研究

2 物业管理的内容

2.1 物业管理的基本内容

2.2 不同用途的物业的管理要点

2.3 物业管理中的服务内容

2.4 物业管理服务活动的特点和动作

2.5 物业管理中的社区管理内容

2.6 物业的维修管理

2.7 物业中的设备管理

2.8 物业租赁管理

3 物业管理的基本环节

3.1 物业管理的策划阶段

3.2 物业管理的前期准备阶段

3.3 物业管理的启动阶段

3.4 物业管理的日常运作阶段

4 物业管理企业

4.1 物业管理企业的概念和性质

4.2 物业管理企业的分类

4.3 物业管理企业的权利

4.4 物业管理企业的义务和职责

4.5 物业管理企业的资质

4.6 物业管理企业的内部组织结构

4.7 物业管理企业的外部联系

4.8 物业管理企业动作环节和动作程序中的系统观念

4.9 物业管理中的管理学

5 物业财务管理

6 物业环境管理

7 物业管理法律法规

参考文献