公司简介

企业文化

主营产品

售后服务

公司简介

石家庄市宏瑞自动化系统有限公司是一家专业致力于变配电微机保护与测控装置及综合自动化系统、智能测控装置、电器火探测器及监控系统、高低压成套设备、自动控制系统的研发、生产、销售及售后服务一体化的综合性企业。公司通过了 ISO9001：2008国际质量体系认证，并获得了由河北省科学技术技厅、河北省财政厅、河北省国家税务局及地方税务局共同颁发的高新技术企业证书，所有产品均已通过国家电力设备及仪表检测中心或国家继电器检测中心的检测及鉴定。

宏瑞自动化是一家技术导向型的专业公司，设有研发部、生产技术部、品质部、销售部、综合办等部门。宏瑞公司自1998年成立以来，秉承“追求卓越，智慧创新”管理理念，着眼尖端技术，开拓智能化产品，已建立了一套完备的产品研发、生产、销售、服务体系。并拥有一支一流素质的技术开发队伍和高效简洁的管理体制。汇集了一批有丰富工作经验并熟悉中国电网和电力自动化工程等相关专业的优秀人才。

十几年来，宏瑞以过硬的质量，良好的信誉和优质的服务赢得了广大用户的信赖和好评，公司产品已广泛用于电力、邮电、国防、航空、煤炭、矿山、冶金、纺织、化工、医药、水处理、环保、民用建筑等国家和省市重点项目。

我们始终以产品高度完美、客户充分满意为己任，持续引进吸收先进技术，不断改进产品质量，提高服务水平，以诚信、敬业回报广大客户和各界朋友。

企业文化

宏瑞精神

拼搏敬业，协作奉献

核心理念

企业宗旨：追求卓越，智慧创新

经营理念：诚信做人，认真做事。

质量理念：精于专业成于品德造就非凡

市场理念：对客户——竭诚服务，信誉至上

宏瑞愿景

为用户提供可靠的产品和优质的服务

让宏瑞公司产品成为客户的首选

主营产品

主要产品有：HRB9600系列微机保护测控装置及综合自动化系统、牵引变微机保护及测控装置、HSD系列开关状态综合指示装置、HDZJ系列智能测控装置、HCD系列电力测控仪表、HEFP系列电气火灾探测器及监控系统、高低压开关柜、无功补偿系列产品、低压配电箱、箱式变电站、直流屏、电力模拟屏、PLC自动控制柜等产品。

售后服务

用心服务 用户至上

售前服务

1、免费提供资料：我们会以邮递、 E-mail、网站下载、电话咨询、专人上门提供给您所需的产品的全部详细资料。

2、上门介绍和演示：我们会根据您的时间安排和具体需求，上门为您进行产品的使用演示，并为您提供最合适的产品购买建议。

3、现场考察：我们免费安排贵单位技术或管理人员到宏瑞公司参观考察，或组织您到已应用我公司产品的客户处进行现场深入了解考察宏瑞产品应用的实际进行情况。

售中服务

1、最佳技术方案制定：免费为顾客提供技术咨询、提供完整解决方案，包括整个系统原理，元器件的选择，系统配置，技术线路，功能，价位及他们之间的关系确定。

2、招标方案确定：免费为顾客提供产品的国家标准及国际标准，介绍同行业发展状况及趋势.

3、合同技术协议的签定服务：商务人员对每一单合同都到用户现场确定商务条款，技术人员主动与技术部门沟通，拟定技术条件及要求，并就公司合同评审意见与顾客进行协商.

4、安装、调试、培训：凡宏瑞公司出售的产品，都由我公司技术服务人员提供相关技术支持，由我公司技术人员进行现场的通讯连接及调试工作，直至产品正常使用，正常投运后，服务人员会为现场工作人员进行操作培训.

售后服务

我们坚持“用户至上”的服务宗旨，秉承“先客户之忧而忧”的服务精神，严格执行ISO9001国际质量认证体系，为客户提供优质的产品，保证最高质量的售后服务和技术支援。

1、宏瑞对所售产品提供终身服务；

2、质保期内，定期进行客户回访，产品出现问题无偿更换或维修，以保证系统的正常运行；

3、免费为客户进行软件升级；

4、免费为用户技术管理和值班操作人员进行技术培训；

5、我公司在接到用户需要服务的电话或传真通知后，24小时内提供技术支持或到现场服务。