自2012年1月1日起，中国移动对于新入网客户将不再推出有话费有效期的产品，并计划在2012年1月份推出更低资费门槛的套餐产品---神州行幸福卡。

特色

资费标准

业务规则

受理渠道

如何设置亲情号码

特色

据了解，针对有有效期限制的存量客户，将在2012年2季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务，客户选择该项服务后，只要在2个月内存在正常的通信消费行为则账户余额一直有效。

在客户销户或停止号码使用时，对于通信账户话费余额，中国移动提供了余额转移服务，客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码，以确保客户的使用权。

余额处理的主要原则是综合考虑客户交费充值方式、话费余额来源构成、参加促销活动情况等，并在确认客户本人身份、杜绝他人套利风险的前提下，根据具体情况办理。

其实对于手机号码预付费的管理，中国移动一直都有相应的管理提升措施。据了解，目前中国移动对大部分客户 已经取消了有效期限制，仅针对无月租、无套餐等没有消费限制的少量神州行标准卡设置了余额有效期，目的是为了避免号码资源被客户闲置、甚至被不法分子囤积倒卖而造成号码资源的短缺或浪费。

近年来中国移动陆续推出了延长有效期、增设保号期、到期后余额转移等多项灵活的处理措施，有效降低了神州行标准卡客户的消费压力，目前已被客户广泛接受和使用。

资费标准

月基本费 　套餐内包含 　套餐外语音通信费

本地拨打本地亲情号码 　本地拨打外省亲情号码 　本地拨打本地非亲情号码 　本地拨打外省非亲情号码 　本地接听

9　来电显示、本地拨打中国移动网内亲情号码（限5个）50分钟 　0.09元/分钟　0.15元/分钟　0.29元/分钟　0.6元/分钟　免费（12586语音在线来电除外）

业务规则

1.神州行幸福卡属于预付费套餐，月基本费按天扣除。

2.呼叫转移、移动沙龙、17200/17201、声讯电话信息费等业务按其业务原有资费标准执行。

3.神州行幸福卡不享受积分奖励和邮寄收据服务。

4.添加、删除亲情号码均本月办理、次月生效。

5.客户主动办理停机后，若整个自然月都处于停机状态，收取5元/月停机保号的功能费。

受理渠道

1.新客户入网：移动公司营业厅及各大销售代理网点

2.老客户转入神州行幸福卡

1）全球通客户：中国移动上海公司营业厅

2）神州行和动感地带客户：

短信营业厅：发送KTXFK到10086 进行申请

通过网上营业厅、掌上营业厅、客服热线、移动公司营业厅申请

如何设置亲情号码

1.短信营业厅：

添加亲情号码 ：发送“KTQQHM+号码“；

删除亲情号码 ：发送“QXQQHM+号码”；

查询亲情号码 ：发送CXQQHM；

2.通过网上营业厅、掌上营业厅、10086人工客服热线、移动公司营业厅进行设置。