名称:深圳悦来客栈罗湖店

英文:WelcomeInn Luohu

星级:三星

地址:罗湖区宝安南路1050号嘉宾花园3楼

经济大床房 ￥248.00 不含早餐 免费上网

商务大床房 ￥268.00 不含早餐 免费上网

商务双床房 ￥278.00 不含早餐 免费宽带

酒店介绍：

深圳悦来客栈罗湖店是由香港人在深圳投资的经济性酒店，虽说是经济性但是酒店提供的房间设施一点都不差，设置可以和一些四星级酒店的相媲美。

基本信息：

深圳悦来客栈罗湖店位于深圳市罗湖区繁华金融中心区，毗邻世界金融中心、深圳证券交易所、深圳书城、万象城、中信广场、地王大厦等商业圈中心，地理位置优越、交通非常便利，距罗湖口岸及会展中心亦只需5分钟车程，而往东门商业步行街、华强北商业圈仅需2分钟车程。

房间设施：

深圳悦来客栈罗湖店共有80间客房、会议室、早餐厅、免费网吧、房内宽带上网、停车场、电吹风、电热水壶、数字电视、前台保险箱、行李房、国内国际长途电话

餐饮设施：

客栈又一个比较小的餐厅，深圳悦来客栈罗湖店提供些简单的早餐服务，让您在开始繁忙的工作之前补充一天所需！

娱乐设施：

周边地区的娱乐设施一应俱全,罗湖中心区的夜生活十分丰富，您可以在附近很容易找到理想的娱乐场所；

会议设施：

深圳悦来客栈罗湖店适合中小型的商务会议，让您和商务伙伴开怀畅谈!

地理位置：

距深圳巿标志性建筑物地王大厦仅50米,距罗湖火车站5分钟车程，距会展中心15分钟车程，距东门商业街步行5分钟即可，交通快捷便利。

乘车线路：

深圳悦来客栈罗湖店附近标志性建筑:地王大厦、深圳大剧院、万象城、深圳书城

机场-酒店：与机场巴士330的终点站“华联大厦”下车,搭乘出租车到达酒店

特别提醒：

由于酒店是在嘉宾花园里面，所以有店难找，最好乘坐出租车前往，和司机说宝安南路的嘉宾花园就可以。

深圳悦来客栈罗湖店管理分为四个层次：

（1）服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。

（2）督导层

主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。

（3）部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

（4）总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。