酒店简介

酒店设施

注意事项

相关条款

酒店简介

酒店星级：准三星级

酒店地址：罗湖区迎春路12号(海燕附近)

深圳海联会馆酒店是位于深圳市迎春路海外联谊大厦，地处繁华的罗湖商业中心地段，毗邻海燕大厦、国际金融大厦、深房广场，交通便利，地理位置优越。

深圳海联会馆格调幽雅，设施完备，拥有全新装修豪华客房，设有中餐厅、咖啡厅、商务中心、健身室、会议室、及美容美发中心。是集食、住、行、商务、休闲于一体的综合性商务酒店，诚为旅游观光，商务居留的最佳选择之一。

酒店设施

深圳海联会馆酒店是深圳海外联谊会属下按照国家旅游涉外饭店三星级标准设计装修的豪华酒店，地处最繁华的深圳罗湖商业中心地段，位于高达31层的海外联谊大厦，设有中餐厅、咖啡厅、商务中心、会议中心、康乐中心；并在商务客房内安装了多媒体信息系统，使您尽享信息网络时代的精彩。开业以来，以一流的设施、优质的服务和便捷的交通，深得广大 宾客的青睐，是国内外商务、旅游客人在深圳的最佳选择酒店之一。深圳海联会馆酒店期待着您的光临。

深圳海联会馆酒店于 2000年1月开业，楼高31层，共有客房总数80间套。

娱乐设施： 健身室，按摩室

餐饮设施： 咖啡厅

服务设施： 会议厅，商务中心，理发美容室

酒店交通： 海联会馆距深圳宝安国际机场 40 公里，东门步行街 1 公里，深圳罗湖火车站 0.5 公里。

周围环境：国贸大厦、深圳火车站、海燕大厦、国际金融大厦、深房广场

会议设施:深圳海联会馆酒店一楼多功能会议室有标准的会议设施，会议室总共约有260平方米，最大可容纳150人的会议；同时，可更换各种会议摆放方式，多样选择、多种运用。

酒店地址： 深圳罗湖区迎春路12号(海燕附近)

注意事项

1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；

2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。

3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

酒店预订规则和须知：

温馨提示◆

办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店 规定。

相关条款

付款方式：前台支付（Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金）。

房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。

通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。

信 用 卡： 国际信用卡万事达(Master)、国际信用卡威士(VISA)、国际信用卡运通(AMEX)、国际信用卡大来(Diners Club)、国际信用卡JCB、中国银行长城卡、中国工商银行牡丹卡、中国交通银行太平洋卡、中国农业银行金穗卡、中国建设银行龙卡

深圳海联会馆酒店管理分为四个层次：

（1）服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。

（2）督导层

主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。

（3）部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

（4）总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。