| 词条 | 深圳长丰酒店 |
| 释义 | 深圳长丰酒店位于深圳工业区“心脏”地带―宝安区沙井镇，酒店拥有布置高雅靓丽，气派非凡的酒店大堂，具有欧陆风格的豪华客房170间，更配以资深管理者精心设计的客房用品和布艺，彰显不凡品位。行政楼层的套房和配有复式结构的总统套房，使得酒店豪华高雅的格调尽表无遗。酒店中、西餐兼备，时时推出的创新美食，更与知名品牌连锁店合作，创办了日、韩料理。中外合壁的各种特色菜肴是让宾客满意的有力基础。优良先进、以人为本的设施及完善周到的服务，令酒店傲视同业，成为区域内高星级、高档次酒店的典范。 基本信息英文名称：Chang Feng Hotel 深圳四星级酒店 酒店开业时间：2005年3月开业 地理位置: 深圳长丰酒店地处沙井地区 地理位置和交通酒店地理位置优越，毗邻繁忙的107号国道；广深高速公路新桥出口近在咫尺，交通便利。 再配以优美典雅的酒店特色环境，使无论是休闲旅游，还是商务出行的宾客都会感到舒适温馨。； 乘车线路: 世界之窗、锦绣中华、仙湖植物园、海上田园旅游区。 深圳长丰酒店—地理位置 离市中心：车程30分钟 离火车站：车程50分钟 离飞机场：车程10分钟 周围环境：海上田园、凤凰山、高尔夫俱乐部 周边景点深圳南山区谷 世界华民族村界 中山公园 南山跨青世界 南山口岸 深圳福田区景点：市民中心广场 中信广场 莲花山 邓小平像 科学馆 红树林 华强北商业步行 高尔夫球会 香蜜湖度假村 皇岗口岸 深圳罗东门商业步业中心 地王大厦 大剧院 罗湖口岸 香港夜景 仙湖植物园 景点：小梅沙海滩 明斯克航母 中英街 东部华侨城 海洋世界 南澳海滩 深圳宝安区景点：海上田园 光明农场 凤凰山 光明华侨牧场 海上田园 山水田园 石岩湖温泉度假村 相关条款付款方式：前台支付（Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金）。 房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。 通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定 费用。 全部房型高级客房房型说明：所在楼层:5-7;房型面积:32;床型:大/双;床面积:1.6*2/1.2*2;宽带免费; 加床价格： 能收看电视。 早餐情况 含双早 豪华客房房型说明：所在楼层:5-9;房型面积:32;床型:大床;床面积:1.6*2;宽带免费;配电脑; 加床价格： 能收看电视。 早餐情况 含双早行政豪华客房 房型说明：所在楼层:8-9;房型面积:32;床型:大床;床面积:1.6*2;宽带免费; 加床价格： 能收看电视。 早餐情况 含双早 娱乐设施金凤凰夜总会是拥有四十余间包房，设计独特的豪华型卡拉OK夜总会。全场配备高档音响及镭射灯光、先进电脑点歌服务系统，让您感受最佳的视听效果。“千娇缤纷色，百媚平常心”，远离喧闹的城市，休憩疲劳的 身心；这里带给您的将是无限的快乐！ 餐饮设施具有欧陆风格的豪华客房170间，更配以资深管理者精心设计的客房用品和布艺，彰显不凡品位。行政楼层的套房和配有复式结构的总统套房，使得酒店豪华高雅的格调尽表无遗。酒店中、西餐兼备；更与知名品牌连锁店合作，创办了日、韩料理。中外合壁的各种特色菜肴是让宾客满意的有力基础。更有时时推出的创新美食，再配以优美典雅的酒店特色环境，使无论是休闲旅游，还是商务出行的宾客都会感到舒适温馨。 会议设施多功能宴会所和会议室，空间宽敞、间隔灵活，配备完善的影视音响设备；可提供商务会议、新闻发布会、展览会、鸡尾酒会、宴会的专业优质服务。 预订流程第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订. 第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认.大床房 第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可. 第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金； 酒店预订规则和须知入住时间是中午十二点以后、晚上十八点前，可视当天入住情况适当延长到晚上20点，推迟入住请通知酒店保留房间； 预订的房费已包含酒店服务费。 通常酒店的入店时间为12：00，离店时间为退房当天的正午12：00。如酒店同意可提前入住或推迟离店，如房间紧张情况下，可能酌情加收一定的费用。 注意事项： 1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整； 2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。 3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。 温馨提示◆ 办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店 规定。 缴费：预订酒店时请留心您约定的收费方式。一般情况有两种：1、客人自行前台现付；2、订房部与客人约定预收房费。 酒店管理特色（1）服务员操作层 酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。 （2）督导层 主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。 （3）部门经营管理层 部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。 （4）总经理决策层 酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。 |
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