概述

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概述

社区管理是在一定的社会环境下，社区基层组织与社区居民、社区单位等部门或机构，为了维护社区整体利益、推动社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各种事务进行有效调控的过程。

社区管理的基本特征：1、区域性；2、群众性；3、综合性；4、规划性；5、层次性；6、动态性。

社区服务的概念：

? 所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公 益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生 活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

社区服务包含哪些内容？

? 一是社区福利服务，它是针对社区特殊群体提高的服 务。首先是为老年群体提供的服务。主要包括老年人包户 服务、老年人收养和寄托服务、老年人文化生活服务、老 年人庇护服务、老年人生活综合服务等。其次是为残疾人和 精神病人群体提供的服务。主要包括残疾人康复服务、精 神病人康复服务、残疾儿童寄托服务、弱智儿童启智教育 服务等。再次是为社区心理障碍群体提供的服务。主要包 括心理咨询服务、心理诊治服务等。

? 二是社区便民利民服务，它是针对社区居民提供的服 务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服 务等，属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。

? 三是社区居民、企事业单位共建服务。它是指社区和 企事业单位充分利用资源，开展的双向共建服务。主要包 括职工及家庭子女就业培训服务、企业生产安全服务、社 区设施维护服务等。

1、社区管理与服务行业发展前景如何？

社区管理和服务的水平反映一个国家的行政管理水平，反映一个国家的文明程度，反映一个国家国民的基本素质，也反映了一国居民的根本需要。政府对公众的各方面的服务最后会通过社区工作得到具体体现，如市政建设，公用事业、居住环境，医疗保健，养老保险，生活服务，尤其是将来社会保障福利体系等等，最后都会通过社区管理来得以实现。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，中国城镇化发展步伐的进一步加快，广大农村将成为新型的社区，这些新增的社区需要大量的社区管理与服务人员。同时，时代的发展使得社区管理与服务工作职能发生变化，工作范围扩大，管理与服务内容更加复杂，管理与服务手段更加先进，对这一领域的从业人员提出了更高的要求。也就是说，城市化进程需要大量高素质的社区管理与服务专业人才。

2、社区管理与服务专业就业前景如何？

在一些发达国家，城市的管理主要通过社区管理与服务得以实现，很多国家的大学都设置了城市公共管理及社区管理与服务专业，专门培养城市公共管理和社区管理与服务的专业人才。中国已经加入了WTO，我们要在城市管理与服务上和国际接轨，政府越来越重视社区管理和服务工作。综合能力较强，复合型知识结构的高层次的社区管理人员将更能够适应未来社会的发展变化，在将来的社会中会有更大的发展空间，成为城市管理专家，而我国目前还非常缺乏这方面的人才，社区管理与服务专业人才的培养符合国家发展的需要。

3、社区服务业在我区的发展前景如何？

随着撤地设市的顺利完成，我区城乡差别不断缩小，新型社区不断增加。以南宁为例，南宁城区的重新划分就将原有郊县囊括入新的社区，特别是随着东盟博览会落户南宁,会展经济将迅速加快周边农村向城镇化迈进的步伐，一个东南亚国际化大都市雏型将显现。在社区范畴扩大的同时，社区管理与服务的内容也发生了很大变化，由于东南亚各国经贸往来进一步加强，自由贸易区的建成，社区居民来自不同的地方（包括外国人迅速增加），不同的宗教信仰、风俗习惯，不同的语言必然会要求社会提供更广泛和更高层次的服务，而原先的管理人员不能适应，将面临着更新换代的问题。有关调查表明，南宁现有社区管理人员基本没有受过专业化教育，不具备有专业化的服务知识和服务理念，大都是从别的工作岗位上转过来从事这项工作的，在服务的水平和专业上与社会发展的需要不相适应。 因此，从事这个行业需要专业培养，社区管理与服务专业将会有很大的市场需要。

4、社区服务与管理专业的培养目标：

本专业培养适应城市化发展，重点面向基层，具有一定管理能力的应用型专门人才。毕业生掌握扎实的社区管理基本理论及技能，具备过硬的社区管理与服务的方法和技巧，能运用现代管理理论知识，从事社区、社保、物业等社会工作机构的协调和管理工作。

相关图书信息

书 名: 社区管理与服务

作　者：朱国云

出版社： 天津大学出版社

出版时间： 2010年01月

ISBN: 9787561833094

开本： 16开

定价: 32.00 元

内容简介

《社区管理与服务》在前言部分就提出：正因为“社区管理与服务”具有事关构建和谐社会乃至于达成世界共同目标的重要性，所以，我们当然要把"社区管理与服务"的理论和实践问题作为一门非常重要的学术研究来对待。我们说社会是一个有机体，而社区就是这个有机体社会的细胞。我们的意思是说，社区就像一只小麻雀那样，“麻雀虽小可五脏俱全”。它是一个由服务形式或管理过程构成的复合体，其中每个服务形式或管理过程都在与其他的服务形式或管理过程的互动过程中生存和发展。对于社区管理层面来讲，扮演其主体角色的是三大方阵，即政府、社会力量和广大居民；而对于社区居民层面来说，他们所要追求的安居和归属感，则与社区管理和服务的形式及其过程紧密关联。也就是说，社区管理和服务意味着不是一个简单的生物体的细胞，而是在为整个社会协调发展过程中起到有机整合的核心作用。

图书目录

1 社区概论

2 社区管理及其发展史

3 社区管理的内容

4 社区管理的组织结构

5 社区的管理模式

6 社区管理主体的多元化

7 社区管理绩效的评估

8 社区管理中的公共事业管理

9 社区管理的发展趋势

……