服务内容(话费服务 业务办理 积分计划 个人信息管理)

客户服务密码

登录方式说明(服务密码登录方式 动态密码登录方式)

服务内容

话费服务

1、话费查询 2、充值和充值记录查询 3、通话记录查询 4、业务使用量查询 5、免费资源查询 6、SP查询 7、虚拟网查询 8、家庭专区

业务办理

1、查询与退订 2、移动改变生活.手机报精彩 3、优惠业务办理 4、 贺岁充值送 5、语音业务 6、数据业务 7：套餐修改 8、:家庭业务

积分计划

1、积分查询 2、积分兑换

个人信息管理

1、基本资料 2、基础服务 3、 账单服务 4、其他服务

客户服务密码

服务密码是中国移动上海公司的客户身份识别代码， 由一组6位阿拉伯数字组成，客户凭此密码可以通过中国移动上海公司网站、热线、短信等各渠道办理需要身份认证的业务和享用需要身份认证的服务。

登录方式说明

服务密码登录方式

1.服务密码即通常所说的手机密码或10086密码，由6位数字组成。初始密码是您入网时密码卡上的6位数字。

2.如果您不知道或忘记了密码，点击“忘记密码”可通过动态密码登录网上营业厅（服务仅限话费查询和套餐办理），也可以选择重置设置新密码。

3.使用服务密码登录后您可以使用大部分的网站功能，如果您想使用需要更高安全保障的功能时，系统会再次要求进行动态密码的认证。点击“登录规则”查看详细说明。

4.同一手机号码一天内至多允许3次输错服务密码，若尝试错误超过3次则该号码当天无法在自助渠道使用服务密码登录。

动态密码登录方式

1.点击登录框上的“获取”，使用以上手机号码的手机将收到10086下发的6位动态密码短信，请确保该手机在您身边并开机。

2.动态密码30分钟内有效，请您尽快登录，如未收到请稍候再重试。

3.使用动态密码登录网上营业厅后，提供的服务仅限于话费查询和套餐办理。如您需办理其他业务，当您进入相关服务点时系统会再次要求进行更安全的“服务密码验证”。点击“登录规则”查看详细说明。点击“登录规则”查看详细说明。

4.系统对同一手机号码一天内至多下发10次动态密码，如果您收不到动态密码，请稍候再点击“获取”尝试接受，或者用该号码所在的手机拨打10086，按语音引导进入‘密码服务’，然后直接按数字键5收听（提示音中暂时无法听到），系统将为您自动播报动态密码。