词条 | 上海测维光电技术有限公司 |
释义 | 我们的精神我们的经营哲学上海测维光电技术有限公司是里万光电环保设备(上海)公司的国内销售公司,依照国际产业运作模式的精心组建,拥有原来上海光学企业的优质资源,具有专业设计、生产、销售的精准优势,特别注重市场需求的趋向—研发—服务。立足于“我们设计 我们制造”的产业理念,通过“专业技术 专业服务”的营销宗旨,努力追求现代服务品质的尽善尽美。 2006年工厂迁入浦东,置地40多亩的花园式企业园区,企业在产业链上形成研发、生产、贸易等多功能的分支机构集群,是国内唯一具有国际品牌的显微镜生产商,是上海地区最大的光学冷加工、机械制造、组件装调一体化集成屈指可数的光学企业。在品种类别的涵盖上也体现了新老光学产品的渊源文化。更由于美国总部 公司信息上的支持,使企业朝“专,精,新”目标的发展上得天独厚。公司主要产品:生物显微镜、体视显微镜、金相显微镜、偏光显微镜、荧光显微镜、测量显微镜、投影仪、光纤冷光源、台式离心机、平行光管、折射仪等。 我们的服务一、售前服务 产品售出前,公司有专职人员向需要的使用或采购人员作详细产品介绍,帮助客户合理选择仪器,有效地购买。 二、售中服务 产品售出过程中,公司有对用户熟悉产品的专职介绍,使用户能在工作条件下使用该产品。需求双方在达成协议的条件下,公司可对用户进行相关产品的培训与讲座。 三、售后服务 销售部、客户服务部 网络部将用户反馈的信息回馈给公司,公司将不断进行技术更新,并在保修期内,对产品进行售后维修等服务,包括随时为客户提供电话咨询服务,提供相应的技术支持等。 公司服务承诺 : (一)、对所有产品实行 1 年免费保修,终身维护。 1 、保修期:产品正常使用之日起 1 年内。 2 、终身维修:在保修期外的产品收取少量维修成本费。 3 、在保修期外的修理品再保修期:自修理好之日起保修半年。 4 、易损易耗品(如保险丝、电泡等)不属于保修范围。 (二)、 技术服务 1 、协助用户正确使用所购产品,确保客户安全使用。 2 、有偿地提供部分设计与开发服务。 3 、提供产品配套服务。 我们的经营哲学[以市场为中心] 市场的需要,就是我们发展的方向。我们所有产品的研发、生产、销售、服务都是以市场中心,根据市场的需要不断作出及时的调整。 [以客户为上帝] “尊重客户”是测维每一个员工的言行准则之一。 “急客户所急,想客户之所想”,是我们服务客户的一条重要原则。 [以服务为宗旨] 服务与客户紧密相关。我们必须牢记“一切为客户服务”这个宗旨,做到“细心、热心、虚心、诚心”,使我们的服务令客户满意。 [以效益为目标] 效益是企业的生命。测维全体员工必须增强成本意识,树立效益观念,努力减少浪费,控制费用,实现公司资产增值。 [一流的产品、一流的服务] 测维的存在价值就是在于为社会提供“一流的产品,一流的服务”。只有一流的员工才能制造出一流的产品提供一流的服务,而做到了这两点,我们就能成为一流的企业。 我们的精神信] “信”,即信誉,信用。在生产经营活动中,测维一贯坚持讲信用、守合同、重承诺,以良好的信誉赢得客户,测维要求每一个员工在对外对内交往中都要讲信用,做到取信于人。 [和] “和”,即和谐,团结、合作。“天时不如地利、地利不如人和。” 测维一贯重视整体的力量,强调团队精神,大家相互之间需保持一种信任、一种默契。 [实] “实”,即诚实,实事求是。测维希望每一个员工都要做老实人,说老实话,办老实事,坚持做到务事求实,不浮夸、不欺诈,踏踏实实做事,认认真真做人。 [自我管理] 管理的最高境界是实现自我管理。测维实行人性化管理,强调员工自己管理自己,不断完善自我,积极主动地做好本职工作,努力把公司的规范变成自己的自觉行为。 |
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