商业工作者职业道德简述

商业工作者职业道德的形成、具体规范

商业道德的基本要求

商业工作者职业道德简述

从事商业工作人员在经商活动中所应遵循的基本道德规范，是指商业工作者在处理自己同消费者、服务对象的关系，处理个人同企业和国家的关系时应遵守的行为准则。

商业工作者职业道德的形成、具体规范

商业道德是随着商业的出现而逐步形成的。旧时代商业道德提出的具体规范是：讲究货物质地，遵守度量衡标准，保持信用，诚实无欺，勤俭节约，不尚奢侈等。旧时代商业道德，特别是资本主义商业道德突出反映利己主义的阶级本质，造成的商德二重性极为典型，他们表面上讲什么“质量第一”、“货真价实”、“童叟无欺”等，实际上奉行的是欺骗顾客、弄虚作假、尔虞我诈。社会主义商业道德是历史上进步的商业道德的继续。它以生产资料公有制为基础，同资本主义和其他落后的商业道德有本质区别，是共产主义道德在商业这个特殊领域的表现。社会主义商业经营的目的是为社会主义建设服务，为人民生活服务。

商业道德的基本要求

商业道德的基本要求是：(1)热爱商业工作，确立职业的责任感与荣誉感，摒弃轻视商业和服务性工作的陈旧观念；(2)严守商业信用，诚信无欺，公平交易，实事求是介绍商品，严格执行国家价格政策；(3)优质服务，文明经商，对顾客一视同仁，出售商品货真价实，不以次充好，不缺斤短两，态度和蔼，待客热情，服务周到，方便群众；(4)爱护商品，讲究卫生，不出售变质的食品、药品；(5)严格执行有关规定，不私买私卖，不以营业权谋私利，接受群众监督，欢迎群众批评。坚决同商业领域的不正之风作斗争。