| 词条 | 煽动式销售 |
| 释义 | 煽动即点击，触碰，打动的意思。煽动式销售是指触动顾客的需求，想法，欲望，然后将产品服务提供给消费者。煽动式销售由程刚启所创立。目前为家具行业店面销售所采纳。它是一本书的名字。也是程刚启老师的培训课程。分为四大步骤：找火-点火-煽火-灭火火是顾客的需要，欲望。而灭火的工具就是产品，服务。目前有出版物《煽动式销售——金牌导购日记》家具导购培训《煽动式销售》 基本信息作者: (德)卡斯滕.布雷德迈埃尔;依罗娜.葛罗丝 译者: 贾文娟 出版社: 东方出版社 出版年: 2007-7 页数: 177 定价: 26.00元 ISBN: 9787506028493 主要内容煽动即点击，触碰，打动的意思。 煽动式销售是指触动顾客的需求，想法，欲望，然后将产品服务提供给消费者。 煽动式销售由程刚启所创立。 目前为家具行业店面销售所采纳。 它是一本书的名字。也是程刚启老师的培训课程。 分为四大步骤： 找火-点火-煽火-灭火 火是顾客的需要，也就是欲望。 而灭火的工具就是产品和服务。 目前有出版物《煽动式销售——金牌导购日记》 家具导购培训《煽动式销售》 销售成交只需要一次简短的谈话！完全可能！ 事实重于一切的现代商业环境中，“煽动式销售”越来越受到销售员的青睐，专家预言“哈佛式销售”将完全被“煽动式销售”所取代，成为销售谈判的主流。 经过我们的努力，这本书终于与大家见面了。我们都知道，固定的思维模式不容易被打破。而我们愿意把这本书献给那些有意改变思考方向，并希望在煽动式销售过程中找到乐趣的人。——H&V Journal杂志社 本书受到了读者的广泛欢迎，因为它的语言不仅通俗易懂，而且包含了许多有效的建议和指导。另外，作者在每章结尾处都为读者配上了相关的实际任务作为练习，从而增强了本书内容的实用性。——《管理与培训》 布雷德迈埃尔博士的幽默和魅力使他成为交际大师。我们知道：谁要是掌握了他的语言技巧，那么，在以后的采访或面试中就不会轻易失败。非常感谢他的培训！——奥利弗·豪普利希 电子合作伙伴公司执行商务主席 谁都希望通过一次简短的谈话就可以达到销售目的。卡斯滕·布雷德迈埃尔博士向我们展示了一种全新的沟通技巧，即利用修辞方法和心理学技巧，成功地引导销售谈话。他和依罗娜·葛罗丝女士共同编著了这本书，书中的实例和练习以及对背景知识深入的阐述引人入胜。通过阅读这本书，读者可以循序渐进地了解和掌握这种实用的销售方法，然后应用到实际中去，同时也可以了解到，如何通过充分发掘自身的潜力的方式来取得客户的信任。本书谨献给所有希望提高沟通能力的销售员、采购员，还有顾客！ 序言此书是我在全国多场培训的精华。在每场培训期间，学员都感觉学得不够，询问我有没有书籍。每次都很愧疚，一直忙于在全国讲课，直到今年春节期间，抽空一气写完。 关于书的形式，我当时想了很长时间。如果按照普通的形式来写，许多人会没有多大的兴趣看，可能会觉得枯燥。有一天，一个灵感出现，突然想到了以故事的形式出现。这样大家会更有兴趣看，更重要的是你们会更容易记住其中的一些知识点，对大家的帮助比较大。 无论是人们生活中的一些道理，或者销售的技巧，许多东西从古至今都没有太大的变化，内容不变，只是需要我们用新的方式、现代的方式、更容易接受的方式来表现出来。 在我们专卖店也一样，无论是产品的摆放、促销信息，还是推广活动，都可以更新颖的方式来表达，其目的只有一个，那就是吸引顾客，提高销售额。 我在讲台上，经常讲我不是老师，我是一名业务员，一名有些东西可以跟大家分享的业务员。很多东西，我是先做给大家看。你们再拿回去用。不知这是不是另外的一种示范呢？ 在这里我要感谢以下一些客户： 香港福牌实业发展有限公司 香港仁豪国际实业发展有限公司 深圳市金富丽家具发展有限公司 深圳市诺亚创盟家具有限公司 深圳市雅朵家具织品有限公司 让我有机会去展现自己。 感谢协助过我的人，福牌公司的袁小姐、吴小姐、魏经理等等。 感谢我的助理李小姐。 还要感谢我所有的学员。 销售是人们每天都需要用的一个工具，销售更是一门艺术。我想尽我的一点微薄之力，将销售变成一个人人都可以用好的好工具，更要将它升华为一门艺术。所以我在和电视台合作策划一个大型的栏目——《销售之星》，给大家一个舞台，来展示销售，来发挥销售。我也期待着大家的参与。 程刚启 2008年7月于深圳 目录第 一 章 遭遇业绩困扰—李丽 1 第 二 章 秘密—白发老先生 4 第 三 章 基本功—保险员王军 11 第 四 章 煽动式销售—心理学家刘教授 22 第 五 章 5年规划—演讲家林老师 33 第 六 章 迎接客人—营业员张薇 40 第 七 章 建立信赖感—演员赵老师 46 第 八 章 了解需求—医生白大夫 60 第 九 章 介绍产品—菜农吴姐 69 第 十 章 异议处理—导购员阿杏 75 第十一章 成交—情场高手大龙 82 第十二章 投诉处理—客服陈经理 88 第十三章 转介绍—口碑营销Mike 94 第十四章 学习会—黄总 99 第十五章 从这里开始 102 第十六章 成功记录表 105 第 一 周/106 第 二 周/115 第 三 周/122 第 四 周/129 第 五 周/138 第 六 周/145 第 七 周/152 第 八 周/159 第 九 周/166 第 十 周/173 第十一周/181 第十二周/188 第十三周/195 后 记/204 |
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